الموبايل يستقبل المكالمات ولكنه لا يتصل بشركة فودافون. تعد مشكلة استقبال مكالمات الهاتف المحمول وعدم الاتصال بفودافون من أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها العديد من عملاء فودافون.
هذا عندما يتلقى الهاتف المحمول مكالمات ولا يتواصل مع الأشخاص، وفي السطور التالية سنعرض لك الحل لهذه المشكلة.
السبب الرئيسي لتلقي مكالمات الجوال وعدم الاتصال بفودافون
- يتساءل الكثير من عملاء فودافون مصر عن سبب استقبال الهاتف المحمول للمكالمات وعدم الاتصال بشركة فودافون.
- يرتبط ارتباطًا مباشرًا جدًا بوجود عطل في أعمال الصيانة المتعلقة بالشركة.
- الأمر الذي يؤدي إلى ضعف واضح في الشبكة.
- مما يؤدي في النهاية إلى عدم قدرة الهاتف على إجراء المكالمات، بل تلقيها فقط.
- دفع ذلك الشركة إلى تفعيل الكود الخاص بها المتاح لجميع العملاء بهدف تعزيز شبكة فودافون.
- وبعد ذلك يمكن للهاتف إكمال الاتصال واستقبال المكالمات بسهولة على خطك.
- الضغط الكبير الذي يقع على الشبكة من العملاء وخاصة في الآونة الأخيرة.
- بعد زيادة عدد العملاء المشاركين فيه.
- تواجد العديد من مشتركي الشبكة في أماكن بعيدة بعيدة عن أبراج شبكة فودافون.
- كما يمكن أن يكون سبب وجود الأشخاص في أماكن مغلقة، وهو أحد الأسباب التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على حالة شبكة الهاتف.
- يمنع الشبكة من الوصول إلى الخط.
- إذا كان العميل يستخدم خدمة Vodafone Cash، فقد يكون هذا أحد أسباب عدم تمكن الهاتف من إكمال عملية الاتصال.
- في حالة انقطاع التيار الكهربائي.
- لأعطال أو مشاكل الشبكة العامة.
اقرأ أيضا: ما هو كود إلغاء تحويل المكالمات من فودافون؟
كود تفعيل شبكة الخط لعملاء فودافون
بالطبع مشكلة استقبال مكالمات الهاتف المحمول وعدم الاتصال بشركة فودافون يمكن أن تكون واحدة من تلك المشاكل المؤقتة التي لا تدوم طويلاً.
لكن عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة لتفعيل الشبكة على خط فودافون الخاص بك.
أهم هذه الخطوات ما يلي.
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك الخلوي في 4 دقائق فقط أو أقل.
- ثم أعد تشغيل الهاتف مرة أخرى، ثم ستلاحظ أن قوة شبكة الخط قد تغيرت.
- لكن إذا لاحظت أنه لا يوجد تغيير في الخط من حيث قوته.
- هنا عليك استخدام الكود التالي الذي يعد من أهم الأكواد التي خصصتها فودافون.
- لتفعيل وتحسين جودة الشبكة على الهاتف المحمول خاصة إذا كان الهاتف المحمول يستخدم الإنترنت.
- هذا الكود * 888 * 4 # من نفس الخط الذي يعاني من مشكلة عدم إجراء المكالمات.
- ثم حدد اللغة التي تريد إكمال الإجراء بها، سواء كانت عربية أو إنجليزية.
- ثم أدخل الرقم 3 لتفعيل خدمة Mobile Internet، والتي بدورها تعمل على تحسين وتقوية جودة شبكة خطك.
- أخيرًا قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول وتشغيله مرة أخرى وبعد القيام بذلك سيتم حل المشكلة تلقائيًا.
قد تكون مهتمًا. كيف يمكنني معرفة الرصيد المقترض من فودافون مجانًا؟
خطوات تفعيل شبكة فودافون من خلال إعدادات الهاتف
- يمكنك تفعيل الشبكة على خط فودافون الخاص بك بالذهاب إلى إعدادات هاتفك ثم اتباع بعض الخطوات البسيطة.
- انتقل إلى إعدادات هاتفك المحمول.
- انقر على أيقونة Mobile Networks.
- انقر فوق خيار مشغل الشبكة.
- حدد الخط الذي تريد تنشيط شبكته.
- انقر فوق تحديد التحديد التلقائي.
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى.
- ثم ستلاحظ أن الشبكة الخطية قد تعززت.
- بدلاً من قفل الهاتف وإلغاء قفله مرة أخرى، يمكنك أيضًا تنشيط وضع الطائرة على هاتفك لمدة دقيقة.
- ستلاحظ بعد ذلك تحسنًا في شبكتك الخطية.
في الختام بعد أن استعرضنا خطوات حل مشكلة استقبال مكالمات الهاتف المحمول وعدم الاتصال بفودافون وما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
ثم لا تتردد في التحدث إلى خدمة عملاء فودافون على 888 ونأمل أن تكون قد استفدت بشكل كبير وواضح وأنت بخير.