خدمة العملاء CIB Bank Egypt يعتمد CIB Bank على جزء مهم من إداراته لتسهيل جميع العمليات المحاسبية والمصرفية لجميع العملاء في أي وقت وأي فرع وهو خدمة عملاء CIB Bank حيث يعرف البنك أهمية خدمة العملاء. تقدم البنك ومدى تأثيره على العميل.
لذلك، يسعى البنك دائمًا إلى تدريب موظفي خدمة العملاء حتى يصبحوا على أعلى مستوى من التأهيل وتحديد أفضل الطرق لحل جميع مشاكل العملاء.
نظرًا لأن الخدمة ذات أهمية قصوى بالنسبة للبنك أن تكون أعلى أو أقل، وفي هذا السياق، سنوفر لك كل ما يتعلق بخدمة عملاء البنك التجاري الدولي – مصر.
خدمة عملاء Cib Bank Egypt
- كما ذكرنا سابقًا عن أهمية خدمة عملاء بنك CIB وأنه من أهم الإدارات المصرفية التي تعمل على جعل البنك أفضل صفقة مع عملائه ومساهميه.
- يتم ذلك من خلال تدريب الموظفين على مستوى استثنائي، وكانت خدمة عملاء بنك SIB واحدة من أكثر الخدمات تميزًا منذ إنشاء البنك في عام 1975.
- كما يتميز البنك بمكانته الاقتصادية العالية من خلال الحلول الاستثمارية المقدمة للعملاء وأصحاب الأعمال.
- بالإضافة إلى ذلك، تمثل خدمة عملاء البنك التجاري الدولي المتطلبات النقدية للعميل مع السعي للحفاظ على مستوى دخله عبر البنوك.
- يضم بنك CIB العديد من شركات الأسهم مثل Corbis و Falcon و Tegent. تتميز خدمة عملاء البنك التجاري الدولي بالعديد من المزايا المختلفة التي تعمل على تحسين تجربة العملاء، ومنها ما يلي:
- مع خدمة العملاء، يمكنك إجراء مكالماتك الهاتفية في أي وقت ومن أي فرع لمعرفة رصيد حسابك أو لمعرفة رصيد بطاقتك الائتمانية.
- تقوم خدمة العملاء أيضًا بتحويل الأموال من حساب جاري إلى آخر.
- تساعدك خدمة العملاء أيضًا على دفع فواتيرك، مثل شحن رصيد هاتفك المحمول.
- المساعدة في تنفيذ التبرعات الخيرية والبرامج ذات الصلة.
- بمساعدة خدمة العملاء، يمكنك معرفة معدلات سحب العملات الأجنبية.
- يسأل أيضًا عن كيفية التعامل مع بطاقات الائتمان من منزلك وكذلك بطاقات الخصم.
- اسأل عن تغيير كلمة مرور بطاقتك الشخصية.
- تغيير البيانات والمعلومات الشخصية.
راجع أيضًا: أكبر بنك إلكتروني في العالم.
كيفية التسجيل في خدمة عملاء Cib Bank
- يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم
- اتبع بعض الخطوات البسيطة للوصول إلى قائمة البطاقة والحساب.
- أدخل رقم بطاقة الائتمان مع كلمة المرور الخاصة بك.
دليل خدمة عملاء Cib Bank
معرفة رصيد حسابك المصرفي.
- إذا قمت بتسجيل رقم هاتفك في البنك، يمكنك النقر فوق
- إذا لم تقم بتسجيل رقم الهاتف في البنك، فاتصل
تحقق من رصيد بطاقتك.
- اتصل بالرقم 121 عند تسجيل رقم الهاتف في البنك.
- إذا لم تقم بتسجيل رقم الهاتف، انقر فوق
تعرف على نشاط حسابك.
- عند تسجيل رقمك في البنك اضغط 2111.
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف في البنك، فاتصل
للتعرف على المعاملات التي تتم باستخدام بطاقتك:
- إذا قمت بتسجيل رقم الهاتف في البنك، يجب عليك الاتصال
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف في البنك، فاضغط على No
لمعرفة قيمة فاتورتك أو وقت دفعها ؛
- إذا كان لديك رقم هاتف مسجل في البنك، فانقر فوق
- إذا لم تقم بتسجيل رقم الهاتف في البنك، فاتصل
للتعرف على رسوم بطاقتك:
- اتصل بنا على
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف مسجل في البنك، فاضغط على الرقم
ساعات العمل الرسمية لبنك Cib
- يعمل بنك CIB من الساعة 8:30 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا.
- وماذا عن بعض الفروع البنكية مثل فرع المعادي وفرع فور سيزونز نايل بلازا وفرع بولاق وفرع الدقي.
- ومدينة نصر فتكون ساعات عملهم من الثامنة والنصف صباحا الى الخامسة مساءا.
- يفتح فرع هليوبوليس وفرع العجوزة أيضًا من الثامنة والنصف صباحًا إلى الثالثة بعد الظهر.
- أما أجهزة الصراف الآلي الموجودة بفروع الزمالك والمعادي والجيزة ونوجا، فإن أوقات عملها على مدار اليوم.
فروع بنك Cib Bank مصر
- يضم بنك CIB أكثر من مائة وخمسة وسبعين فرعاً في محافظات جمهورية مصر العربية.
- كما يضم فرع القاهرة ما يقرب من خمسة وسبعين فرعاً تقع بوسط المدينة بوزارة الخارجية.
- قصر النيل، فندق سميراميس، اشرف، المسجد، المنيل، مدينة نصر، مصر الجديدة، الشروق، المعادي.
- بالإضافة إلى فروع المحافظات الموجودة في الغربية والدقهلية والإسكندرية والجيزة والشرقية.
- البحيرة، المنوفية، دمياط، العين السخنة، الغردقة، شرم الشيخ، البحر الأحمر، صعيد مصر.
أنظر أيضا: فتح حساب في بنك مصر عبر الإنترنت
أما بالنسبة لعناوين الفروع فبعضها مذكور أدناه
- عنوان فرع المركز في 33 شارع شريف، تقاطع عبد الخالق تروت، سنتر رقم 30، محافظة القاهرة.
- فرع وزارة الخارجية، مبنى وزارة الخارجية، كورنيش النيل، ماسبيرو، محافظة القاهرة.
- فرع قصر النيل 41 فرع قصر النيل وسط البلد بمحافظة القاهرة.
- هذا هو فرع سميراميس، ميدان بوليفار، فندق سميراميس، وسط البلد، محافظة القاهرة.
- فرع المبتديان في 49 شارع محمد عز العرب، المبتديات، القصر العين.
- يقع فرع الأشراف في حديقة الخالدية، مبنى نقابة الأشراف، الدارسة، الأزهر، محافظة القاهرة.
- إذن، فرع الموسكي، 34 شارع بورسعيد، وسط البلد، محافظة القاهرة.
- فرع المنيل المنيل شارع 53 امام مستشفى الندى المنيل محافظة القاهرة.
- فرع رمسيس، شارع الأربعين رمسيس، وسط البلد، محافظة القاهرة.
- هذا هو فرع العباسية، 511 شارع العباسية، محافظة القاهرة.
- فرع نوفا بارك 9801، كورنيش النيل، جاردن سيتي، محافظة القاهرة.
- فرع السبتية في شارع فيفتي السبتية محافظة القاهرة.
- هذا فرع من فروع أبو داود الظاهري، ويقع في السبعين شارع أبو داود الظاهري، متفرع من شارع مكرم عبيد، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع عباس العقاد 35/15 شارع عباس العقاد، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع عبد الرازق السنهور، 23 شارع عبد الرازق السنهور، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع عمارات النصر في تقاطع 14 رامو طريق النصر مع شارع عمر بن الخطاب بمدينة نصر بمحافظة القاهرة.
- يقع فرع مدينة نصر في شارع فورتي أحمد الزمر، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع الزمالك، 21 شارع الصالح أيوب، الزمالك، محافظة القاهرة.
- هذا هو فرع الزمالك الجديد في ٤٤ شارع محمد ضهر، الزمالك البحرية، القاهرة.
- فرع مدينتي بمجمع البنوك والمدارس مجموعة 42/2 ب مدينتي.
- فرع الرحاب على شارع طلعت مصطفى مقابل مجمع البنوك، السوق التجاري، مدينة الرحاب، القاهرة الجديدة.
- وعليه، يقع فرع كايرو فيستيفال مول بالدور الأرضي العلوي، أمام سنتر فود سنتر التجمع الخامس، القاهرة الجديدة.
- فرع فندق جي دبليو ماريوت، الطريق الدائري، داخل فندق ماريوت، ميراج سيتي، القاهرة.
- هذا فرع من فروع شركة مصر للصيانة، شارع انتي، المركز الاداري بالمدينة، شركة مصر للصيانة، القاهرة الجديدة.
شاهد أيضاً: أفضل بنك للقروض الشخصية في مصر
مميزات بنك Cib Bank مصر
يتمتع بنك CIB بالعديد من المزايا التي تعمل على جذب العملاء وكسب ثقتهم، ومن أهم مميزات البنك ما يلي:
- يوفر بنك CIB حساب توفير للأفراد ذوي الفوائد الخاصة.
- كما يقدم البنك العديد من شهادات الادخار بالجنيه المصري.
- يقدم بنك CIB حساب توفير ذكي بالجنيه المصري.