خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي الدولي هي إحدى الخدمات التي يقدمها البنك العربي الأفريقي الدولي بالإضافة إلى الخدمات والمنتجات المصرفية المتنوعة التي يقدمها لجميع العملاء من خلال أكثر من 90 فرعاً منتشرة في محافظات مصر.
إما عن طريق الاتصال بالبنك باستخدام رقم خدمة العملاء أو من خلال العديد من الطرق المختلفة للتواصل مع إدارة البنك العربي الأفريقي الدولي، والتي سنعرضها لك بالتفصيل في السطور القادمة.
ما هي خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي؟
قبل الحديث عن خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي، نحتاج إلى معرفة المزيد عن البنك العربي الأفريقي العربي AAIB وهو:
- تأسس البنك عام 1964، بموجب قانون خاص، كأول بنك متعدد الجنسيات في جمهورية مصر العربية.
- كما ساهمت هيئة الاستثمار الكويتية في إنشائها.
- وكذلك البنك المركزي المصري.
- يعتبر البنك العربي الأفريقي من أهم البنوك الاستثمارية والتجارية في منطقة الشرق الأوسط.
- يحافظ البنك دائمًا على تميزه في تقديم الخدمات المصرفية المختلفة للشركات.
- كما يتخذ البنك خطوات جادة وواثقة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد من خلال تقديم خدماته ومنتجاته المبتكرة.
- خاصة جهودها المتواصلة لتنفيذ كافة الخطط الطموحة للتوسع والنمو في السوق المحلي.
- يعتبر البنك العربي الأفريقي من أسرع البنوك نموًا في مصر.
- لأنه يسعى إلى رفع مكانته بشتى الطرق حتى يصل إلى المركز الريادي بين جميع البنوك المصرية.
أنظر أيضا: قروض الشباب لجميع البنوك المصرية بالتفصيل
ما هي الخدمات التي يقدمها البنك العربي الأفريقي الدولي؟
هناك العديد من الخدمات التي يقدمها البنك ومن أبرزها خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي وهي خدمة مصممة خصيصا لتلبية احتياجات العملاء وتتميز بما يلي:
- تتميز هذه الخدمة بكونها يقدمها البنك لعملاء مختلف الشركات أو الموظفين أو العملاء الأفراد.
- خاصة العملاء ذوي الملاءة المالية العالية الذين يشاركون في مختلف الخدمات المصرفية والجوانب المصرفية.
- وهي من أهم مميزات خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي.
- وهما عنصرا المصداقية والأمن، حيث يشكل هذان العاملان السمة الرئيسية لمبادئ البنك العربي الأفريقي الدولي على مختلف المستويات المؤسسية للبنك.
- يبدأ هذا بتفاعل مديري فروع البنوك وكذلك الموظفين والمساهمين.
- حتى من خلال هذه الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه.
- كل هذه الميزات جعلت البنك العربي الأفريقي يقدم أفضل خدمة عملاء من خلال الحفاظ على القوة المؤسسية والمالية للبنك.
- وكذلك بسبب خبرة إدارة البنك وموظفيه.
ما الجوائز التي حصل عليها البنك العربي الأفريقي عام 2021؟
استطاع البنك العربي الأفريقي أن يحقق نجاحات كبيرة منذ إنشائه عام 1964 وحتى الآن ولا يزال في تقدم مستمر. ومن أهم الجوائز التي حصل عليها البنك عام 2021 ما يلي:
- حصل البنك على جائزة مهمة وهي جائزة أفضل بنك استثماري لجمهورية مصر العربية.
- يتم توفيره من قبل Global Banking and Finance Review.
- بالإضافة إلى جائزة من Global Business Perspective ومجلة أعمال دولية.
- كما تمكن البنك من الحصول على جائزة أفضل بنك متخصص في الاستدامة في الشرق الأوسط.
- إنها الجائزة التي تمنحها مؤسسة Euromoney، بالإضافة إلى جائزة مؤسسة CFI Foundation.
- حصل البنك العربي الأفريقي على جائزة أفضل سلطة مالية في مصر.
- يتم توفيره من قبل مؤسسة التمويل العالمي.
- كما حصل البنك العربي الأفريقي على جائزة النخبة والجودة في مجال المدفوعات الإلكترونية.
- كلاهما مقدم من مؤسسة جي بي مورغان.
- بالإضافة إلى حصوله على جائزة أفضل صفقة في مجال الترفيه.
- حصل عليه من جوائز EMEA Project Finance Awards.
- هناك أيضًا جائزة “أفضل صفقة” الممنوحة للبنوك التي تمول المشاريع.
- تم تقديمه من قبل جوائز EMEA Project Finance Awards.
- كما منحت جوائز EMEA Project Finance للبنك العربي الأفريقي الدولي جائزة أفضل صفقة للطاقة المتجددة في القارة.
- كما تمكن البنك من الحصول على جائزة أفضل أداء بين البنوك في مجال التجارة الإلكترونية وعلى مستوى الشرق الأوسط بأكمله.
ما هي فروع البنك العربي الأفريقي؟
ظهرت مؤخراً العديد من فروع البنك العربي الأفريقي في مناطق مختلفة من جمهورية مصر العربية نتيجة الإقبال الكبير على التعامل مع البنك وتنتشر هذه الفروع في المواقع التالية:
- تعدد فروع البنك العربي الأفريقي الدولي بالإسكندرية والبحر الأحمر.
- فروع البنك بمحافظة الجيزة وكذلك الزمالك والدلتا ومصرف الشمال.
- كما توجد فروع خاصة للبنك منتشرة في محافظات مختلفة من صعيد مصر، وكذلك في محافظة سيناء، في مدن جديدة مثل العاشر من رمضان و 6 أكتوبر ومدينة العبور والمعادي ومصر الجديدة وحلوان.
- للبنك أيضًا العديد من الفروع الموجودة في القاهرة.
- وسط البلد ومدينة نصر والقاهرة الجديدة.
- أما الفروع والمراكز الرئيسية للبنك العربي الأفريقي الدولي فتقع في 5 ميدان السراي الكبرى بحي جاردن سيتي بمحافظة القاهرة.
إقرأ أيضاً: سويفت كود البنك العربي الأفريقي
ما هي أرقام خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي؟
يستفسر البنك العربي الأفريقي عن أرقام هواتف خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي للإجابة على كل تلك الأسئلة على مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية المختلفة وجاءت هذه الأرقام على النحو التالي:
- يسمح البنك لجميع عملائه وكذلك لأي شخص مهتم بالتواصل والاستفسار عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء البنك العربي الأفريقي من داخل مصر على الرقم التالي: 19555.
- كما يسمح البنك لعملائه في دولة الإمارات العربية المتحدة بالاتصال برقم الخط الساخن
- كما يوفر البنك فرصة للتواصل من خلال المكالمات الدولية.
- حيث يمكن لأي من عملاء البنك الاتصال برقم الهاتف التالي: (+202) 26733101 أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف:
- كما أشار البنك إلى أن كل هذه الأرقام مخصصة لخدمة العملاء.
- وأنهم جميعًا متاحون طوال اليوم وكل أيام الأسبوع لتلقي الاستفسارات والأسئلة من جميع العملاء.
- يمكن لأي عميل للبنك التواصل مع الأرقام المذكورة في أي وقت دون الحاجة إلى إيجاد حل لأي مشكلة أو مشاكل متعلقة بالاتصال.
تواصل مع البنك العربي الأفريقي على الإنترنت
يهتم العديد من عملاء البنك العربي الأفريقي بإمكانية التواصل مع البنك عبر الإنترنت، وهي إحدى الخدمات التي يوفرها البنك من خلال طرق الاتصال التالية:
- يمكن لعملاء البنك عرض جميع الخدمات أو المنتجات المصرفية التي يقدمها البنك عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع البنك على الإنترنت.
- يتيح هذا أيضًا للعملاء التعرف على هذه الخدمات والمنتجات المصرفية، سواء كانت شهادات استثمار أو قروضًا أو حتى حسابات شخصية وجارية.
- من خلال هذا الموقع: https://www.aaib.com
- أو تواصل مع البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
شاهد هنا تأشيرة البنك العربي مسبقة الدفع
في الختام بعد أن استعرضنا معكم خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي الدولي نستطيع أن نقول أنه إذا كنتم تريدون التواصل مع البنك عبر الإنترنت فقد أتاح البنك أيضا فرصة التواصل من خلال إحدى صفحات البنك : مختلف الشبكات الاجتماعية.