يعاني عدد كبير من مستخدمي الهواتف الذكية بشكل كبير من مشكلات الشبكة مع هواتفهم مما يمنعهم من إجراء مكالمات وقتما يريدون، لذلك يبحث الكثير من هؤلاء الأشخاص عن أفضل الطرق لمساعدتهم على التخلص من المشكلة الكبيرة التي يواجهونها. ومن خلال مقالتنا سنعرض لكم الحل لمشكلة شبكة سامسونج.
استكشاف أخطاء شبكة Samsung وإصلاحها
هناك عدة حلول موصى بها وسريعة سنقدمها لك لمساعدتك في التغلب على هذه المشكلة الخطيرة التي تواجهها ومن أهم هذه الحلول:
أعد تشغيل الهاتف المحمول
- في كثير من الحالات، تعاني بيانات الهاتف من خلل مؤقت أو تهيج عام بسبب عدم تمكن الهاتف المحمول من قراءة هذه البيانات بشكل صحيح.
- في هذه الحالة، قد لا يتمكن الهاتف المحمول من الوصول إلى الشبكة، مما يتسبب في عدم قراءة أي من علامات الشبكة التي يجب أن يتعرف عليها تلقائيًا.
- لذلك عند إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى سيتخلص الهاتف من الانقطاع المؤقت الذي يمنعه من الوصول إلى الشبكة وبالتالي سيعمل مرة أخرى بأداء عالٍ جدًا.
قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله
- نلاحظ أحيانًا أن الهاتف لا يتلقى أي إشارة من الشبكة على الإطلاق، وهذا أمر مثير للدهشة للغاية على الرغم من أنك تعرف جيدًا أن هذا هو المكان الذي توجد فيه الشبكة بشكل فعال.
- تحتاج إلى تمكين وضع الطائرة على هاتفك، إما من إعدادات الهاتف أو قائمة الاختصارات، ثم انتظر بضع دقائق وقم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة مرة أخرى.
- ستلاحظ أن الهاتف قد بدأ في جمع الرموز المميزة للشبكة مرة أخرى ويمكنك استخدامه لإجراء أي مكالمة أو الاتصال بالإنترنت بكفاءة ودون أي مشكلة.
ضمان سلامة شريحة البيانات
نلاحظ أنه بعد أكثر من محاولة لالتقاط الشبكة بهاتف محمول، كل هذه المحاولات باءت بالفشل، لذلك نحتاج هنا إلى مراجعة الشريحة التي تستخدمها من خلال:
- لأنه في بعض الأحيان يتم تعطيل هذه الشريحة وتتطلب منا مراجعة هذه الشريحة في مركز خدمة العملاء.
- أو يحتوي موقع هذه الشريحة على خطأ يتطلب منا تغيير هذا الموقع.
- في بعض الأحيان تتحرك الشريحة وتحتاج إلى إعادة ضبطها مرة أخرى.
- ولكن قبل إجراء كل هذه التجارب، يجب اختبار هذه الشريحة على هاتف آخر للتأكد من أنها تعمل أو لا تعمل أولاً.
تأكد من تحديد الشبكة يدويًا أو تلقائيًا
- مع التقدم الهائل في التكنولوجيا العالمية ووسائل الاتصال.
- يوجد الآن أكثر من شبكة واحدة متاحة للاتصالات المتنقلة حيث توجد شبكات الجيل الأول والثاني والثالث والرابع والخامس.
- هناك بعض الهواتف التي يتم فيها توصيل الشبكة تلقائيًا.
- التعرف على الشبكة المتاحة لها والاتصال بها بغض النظر عن نوع الشبكة.
- لكن هناك من يفضل توصيل الشبكة يدويًا بالهاتف.
- تحديد نوع معين من الشبكات المتاحة للاتصال بها.
- في هذه الحالة، لا تتوفر الشبكة التي تم إدخالها للهاتف.
- لا يمكن للهاتف الاتصال تلقائيًا بشبكة أخرى ما لم تمنحه الإذن.
- لذلك يفضل ضبط اكتشاف الشبكة تلقائيًا حتى لا يواجه الهاتف أي مشكلة أثناء الاتصال بالشبكة المتاحة.
ترقبوا تحديثات الهاتف
- تعد التحديثات التي تصدرها الشركات المصنعة لأنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة مهمة جدًا لمتابعة هذه التحديثات عن كثب.
- لأن هذه التحديثات كلها تهدف إلى تحسين أداء نظام التشغيل.
- من أجل أن يكون قادراً على العمل بكفاءة عالية وتجنب الأخطاء الشائعة التي تعرض لها في الماضي.
- هناك عدد كبير من الأشخاص الذين يتجاهلون هذه التحديثات معتقدين أنها ليست مهمة على الإطلاق للهاتف.
- لذلك، يجب على الجميع السماح للهاتف بالتحديث تلقائيًا لتجنب الأخطاء الشائعة التي تحدث في نظام التشغيل الخاص بهم.
اعدادات المصنع
- في بعض الأحيان، اتخذنا خيارًا غير مقصود غيّر الإعدادات العامة للجهاز.
- وعليه، فإننا لا ندرك الخطأ الذي حدث عن غير قصد، رغم المحاولة أكثر من مرة، ولكن عبثًا.
- لذلك نحن بحاجة إلى إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع حتى يتمكن من استعادة جميع الإعدادات الأساسية التي تم ضبطها عليه.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة عدم التسجيل على الشبكة
خطوات حل مشكلة الشبكة على Samsung
الخطوة الأولى
- تحتاج إلى التأكد من توصيل الشبكة اللاسلكية المشتركة.
- تأكد من إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح في هاتفك المحمول عن طريق التأكد من أن بطارية الهاتف المحمول تعمل بكفاءة وأنها مشحونة بشكل كافٍ.
- ثم نذهب إلى إعدادات الهاتف ثم نختار تحديث نظام التشغيل.
- بعد الانتهاء من التحديث، سيطلب منا الهاتف إعادة التشغيل تلقائيًا لتنشيط التحديث الذي قام به.
الخطوة الثانية
- نذهب إلى إعدادات الهاتف ونختار كلمة شبكات.
- نختار شبكة الهاتف المحمول من القائمة المعروضة أمامنا ونختار كلمة مشغل الشبكة.
- سيُظهر لنا الهاتف المحمول تلقائيًا الشبكة المعترف بها المتاحة له.
- نختار هذه الشبكة وننتظر بضع دقائق للاتصال بهذه الشبكة.
- ثم نقوم بإعادة تشغيل الهاتف حتى يتمكن من قراءة الشبكات تلقائيًا مرة أخرى.
كيفية حل مشكلة هواتف Samsung خارج الخدمة
تواجه هذه المشكلة عدد كبير من مستخدمي هواتف سامسونج، ولكن لا داعي للقلق، فالحل سهل للغاية ويتبع الخطوات التالية.
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا، ثم انتظر بضع دقائق وأعد تشغيل الهاتف.
- بعد فتح الهاتف مرة أخرى، ندخل الإعدادات، ونضغط على كلمة شبكات.
- ثم ستظهر أمامنا شبكات الهواتف المحمولة كلمة “Network Mode” التي نتوقف عندها بشكل آلي أو يدوي.
- نضغط على آلي ونضغط على بحث عن الكلمة التي تظهر أمامنا.
- ستظهر لنا الشبكة المتاحة، نضغط عليها ونفعّلها بالهاتف.
لقد اخترنا لك: إصلاح مشكلة Wi-Fi على الكمبيوتر المحمول
كيف تعرف أن الشبكة معطلة على الهاتف؟
هناك أكثر من علامة تدل على أن الشبكة غير متصلة بالهاتف ومن أهم هذه العلامات:
- رموز الشبكة التي تظهر على الشاشة الرئيسية للهاتف غير مرئية.
- في حالة وجود رمز شبكة على الهاتف، لا تتم كتابة أي خدمة.
- لا يمكننا إجراء أي مكالمات أو استقبال أي مكالمات.
- تظهر علامات الشبكة ممتلئة ولكن عند الاتصال، يعطينا الهاتف خطأ في الاتصال.
- تظهر الشبكة في أماكن معينة وفي أماكن أخرى تختفي الشبكة بشكل دائم.
ما هو الحل لمشكلة تعطل الشبكة المتكرر على Samsung؟
- أحيانًا نحاول كل هذه التجارب السابقة التي أظهرناها لك.
- نلاحظ أن المشكلة لا تزال قائمة، أو تم حل المشكلة مؤقتًا فقط.
- نحتاج إلى الذهاب إلى خدمة عملاء Samsung على الفور وإبلاغهم بهذه المشكلة حتى يتمكنوا من تتبعها وإصلاحها على الهاتف.
- في بعض الأحيان يحتاج IC للشبكة إلى استبدال أو يحتاج الجهاز إلى برنامج جديد.
راجع أيضًا: كيفية حل خطأ مصادقة Wi-Fi
أخيرًا، قدمنا الحل لمشكلة شبكة Samsung وأظهرنا أكثر من طريقة مختلفة لحل هذه المشكلة.