كيفية تقديم شكوى ضد شخص يمنح القانون أي شخص الحق في تقديم شكوى ضد شخص آخر بسبب الأذى أو الإصابة.
في هذه المقالة، سنوضح لك كيفية تقديم شكوى أو إبلاغ الشرطة أو مكتب المدعي العام ضد شخص آخر، لذا ترقبوا المزيد من التفاصيل حول هذا أدناه.
كيف تكتب شكوى ضد شخص
- إذا أراد شخص تقديم شكوى ضد شخص ما، فعليه الاتصال بالشرطة.
- ويفضل أيضًا الاستعانة بمحام أو كاتب محكمة لكتابة الشكوى بطريقة مهنية وقوية.
- يمكن للمشتكي كتابة شكواه أيضًا، لكن تجدر الإشارة إلى أن الشكوى مكتوبة بطريقة مميزة.
- وكذلك لتجنب الأخطاء النحوية التي يتجنبها المحامي.
- يجب تقديم الشكوى فور حدوثها ولا يجوز تأجيلها إذا تردد الشخص في تقديمها وانقضت فترة تقارب شهرين أو أكثر.
- لا يجوز للمسؤولين النظر فيه ولا يقبله.
قد تكون مهتمًا أيضًا. رسالة شكر رسمية ورسالة شكر جاهزة للطباعة
العناصر الرئيسية للشكوى
- أدخل اسم المشتكي.
- كما ذكر اسم صاحب الشكوى.
- وكذلك تحديد مكان إقامة كل متظلم ومشتكي.
- قم بتسمية السلطة المختصة أو المسؤولة، مثل قسم الشرطة أو مكتب المدعي العام أو المحكمة.
- كتابة الشكوى، مع ذكر جميع جوانبها، ويجب أن يكون موضوع الشكوى واضحاً.
استمارة تقديم شكوى للشرطة ضد شخص
- في أعلى اليمين نكتب اسم الشخص الموجه إليه الشكوى السيد …..
- كما نسلم بعد التحية …..
- اكتب محتوى الشكوى.
- وكذلك كتابة موضوع الشكوى وجوانبها بشكل واضح ومفصل.
- معلومات كتابية لمقدم الشكوى، بما في ذلك الاسم والإقامة والوظيفة ومكان العمل والعنوان.
- نكتب أرقام هواتفه: المنزل والجوال والعمل.
- يوقع باسمه أدناه لمقدم الشكوى.
قواعد كتابة شكوى رسمية
- يتم تقديم الشكوى خلال فترة زمنية معينة ورفعها للجهات المسؤولة عنها.
- يجب الحرص على كتابة المعلومات الصحيحة وتجنب التصريحات الكاذبة والتشهير.
- لأن الحفلة التي تم تقديمه إليها ستأخذ الأمر على محمل الجد ويمكن أن تسبب لك بعض المشاكل إذا كانت خاطئة.
- يجب إرسال الاستئناف إما شخصيًا أو بأي من الخصائص التالية، سواء كان وكيلًا أو وصيًا أو وصيًا.
- حيث لا يقبل شكاوى من أشخاص لا علاقة لهم بهذه القضية.
- بعيدًا عن اللهجة العامية، مع الحرص على أن تكون الشكوى مكتوبة بلغة كلاسيكية وخالية من الأخطاء اللغوية والإملائية.
- حتى يفهم القارئ ما يحدث.
- ويفضل كتابتها بنسخة الكترونية وطباعتها والابتعاد عن الكتابة اليدوية لأنها مكتوبة على الجهاز مع الاختيار المناسب لحجم الخط ولونه.
محتويات خطاب الشكوى الرسمي
- يحتوي على اسم الجهة المسؤولة التي ستصل إليها الرسالة، كما هو مكتوب بشكل دقيق وواضح.
- في النصف العلوي من الصفحة، تتم كتابته دائمًا:
- عندما نشير إلى طرف معين، يجب أن نذكر، على سبيل المثال، القسم …، أو إدارة القسم …، أو المحكمة ….
- أما إذا كان موجهاً إلى شخص، فيجب ذكر مركزه أو عمله الرئيسي، وجب ذكر حالته العائلية.
- كتابة اسم صاحب الشكوى بأربعة أرباع وكتابة رقمه القومي وتاريخ ميلاده وعنوان إقامته من رقم الهاتف المحمول ومكان العمل.
- من الضروري أيضًا بيان أهليته، إذا كان شخصًا أو وصيًا أو وكيلًا.
- اكتب أيضًا اسم المدعى عليه وجميع معلوماته من عنوان العمل وعنوان المنزل ورقم الهاتف.
- وأي معلومات متاحة بسهولة.
- نشير إلى موضوع الشكوى التي سيتم إرسال الشكوى من أجلها، ويجب أن يكون العنوان قصيرًا وبسيطًا.
- بالنسبة للشكوى، نصف الحادثة بالتفصيل ونقوم بتسمية الشهود الأكثر أهمية، إن وجد، وفي نفس الوقت يفضل ذكر الحادث بوضوح ودقة.
- كما يفضل أن يتم تقسيم الفقرات وذكر تاريخ الواقعة وكل البيانات المتعلقة بها.
- حدد الغرض من إرسال الرسالة وطلبها.
- نشير أيضًا إلى تاريخ كتابة الخطاب والشكوى.
- نكتب تعبيرا عن الاحترام في نهاية الرسالة، على سبيل المثال، مع كامل الاحترام والتقدير، أو مع احترامي.
- نكتب أيضًا نص الاحتجاج في المنتصف.
- نكتب أيضًا توقيع اسم الربع الخاص بك في أسفل اليسار وهو مكتوب بخط اليد.
اقرأ أيضًا: كيفية كتابة نموذج الكمبيالة
أشياء يجب مراعاتها عند كتابة التقرير
- اكتب العروض وأسماء مقدمي العروض.
- اجلس بجانب قائد الاجتماع.
- اكتب النقاط الرئيسية بترتيب المناقشة.
- اكتب الرسالة أو الملاحظة بصيغة الماضي.
- لا تكتب رأي المؤلف الشخصي.
- لا يحب أن يقاطع المتحدث ولكن مسموح به إذا كان السلوك مهذبًا ولطيفًا.
- بمجرد الانتهاء، يجب تدقيق النصوص لتصحيح الأخطاء الإملائية.
- يحتفظ بمحضر الاجتماع في مكانه المخصص حسب الأقدمية والنظام.
كيف تكتب محضر الاجتماع
- احصل على قلم وجهاز كمبيوتر محمول جاهزين للكتابة، أو جدول أعمال لتدوين الملاحظات، أو يمكنك تدوين الملاحظات على جهاز إلكتروني.
- لا حرج في امتلاك قلم وجهاز كمبيوتر محمول في حالة تعرضك لأي خلل إلكتروني.
- نكتب تاريخ الاجتماع وتاريخ انعقاده بالضبط أي نكتب التاريخ باليوم والشهر والسنة.
- أيضا الوقت بالساعات والدقائق والثواني.
- نكتب أسماء الغائبين عن الاجتماع، إذا كان العدد صغيرًا، وإذا كان عدد الحاضرين كبيرًا، فيجب توزيع ورقة مع جدول زمني.
- لاسترداد المعلومات من الحاضرين.
- ننقلها إلى الحاضرين بطريقة جيدة، كما نكتب أولئك الذين تغيبوا عن الاجتماع.
- كما نقرأ المذكرة أو جدول الأعمال على الحضور لمناقشة الموضوعات التي سيتم طرحها ومناقشتها في الاجتماع بهدف مراجعتها أو الإضافة إليها.
- وإعادة ترتيبها وفقًا لذلك.
- يجب إحضار المحضر السابق حيث سيتعين قراءته على الحضور ومعرفة آخر المستجدات ومناقشة ما تم الاتفاق عليه في الاجتماع السابق.
- من الأفضل توزيع محضر الاجتماع السابق قبل بدء الاجتماع.
- قم بتدوين النقاط الرئيسية بإيجاز وعدم تدوين التفاصيل حتى لا تقلل من أعبائك وجهدك.
- اكتب أيضًا تاريخ انتهاء الاجتماع واملأ أي فراغات بعد الاجتماع مباشرةً.
- تأكد أيضًا من حصولك على جميع التقارير المهمة مثل الملاحظات وأسماء الحاضرين.
خصائص خطاب الشكوى الفعال
- يجب أن تكون رسالة الاستئناف واضحة، ويجب أن يكون هناك عنصر الإيجاز والدقة في الاستئناف.
- بحيث تحتوي الشكوى على كافة التفاصيل والتفاصيل الخاصة بصاحبها.
- يجب أن يتضمن الخطاب جميع وثائق الشكوى، مثل الإيصالات والضمانات.
- قد يتم الاحتفاظ بنسخ من البريد الإلكتروني أو المحادثات والملاحظات مع البائع وإرسالها كوثائق ودليل مع الشكوى.
- يجب أن يحتفظ المشتكي بالنسخ الأصلية.
- يجب تحديد الغرض من الشكوى بوضوح وتحديد مطالبتك بوضوح.
- كما يجب أن تتجنب كتابة أي رسالة تظهر الغضب أو التهديد لأن قارئ الرسالة ليس سببها.
- لكن يمكنه مساعدتك في حل مشكلتك.
- يجب أن تصاغ الشكوى بأدب ولباقة، مع عنصر من التفاؤل واستجابة المشتكي للطرف الآخر للعمل من أجل التوصل إلى حل.
تجميع عناصر الشكوى
- يجب أن يحتوي على عنوان مقدم الشكوى وموقعه، مثل مكتب البريد والمدينة.
- تاريخ الاستئناف.
- اسم الشركة أو الجهة المختصة التي تم تقديم الشكوى فيها.
- تحديد بيانات المشتكي.
أهم الشروط التي يجب مراعاتها في النموذج الكتابي للشكوى الإدارية
- يجب أن يكون الخطأ أو الحدث من ذلك المكان وليس خارجه.
- بحيث يطبق أصحاب الحوكمة والمساءلة الأنظمة والقانون ومحاسبة المسؤولين عن المشكلة.
- يجب إرسال الشكوى حسب التسلسل الهرمي الإداري في الشركة أو المؤسسة أي أنها تتبع القواعد والقوانين عند إرسال الشكوى.
- يجب توثيق شكاوى الظلم للأفراد في كتيب العمل.
- كما يجب تقديم الشكوى مرفقة بكافة الأدلة والمستندات المتعلقة بالشكوى وتأكيد صحتها.
- لأن كل هذه الأمور مفيدة في توضيح صحة المشتكي والأحاديث.
تعريف الشكوى الإدارية
- وهي من الوسائل التي يستخدمها الإنسان في طلب حقه أو الحصول على حق سلب منه.
- بشخص يغتصب حقوق الآخرين وينزع حقوقهم بالقوة.
- هذا إذا تعرضوا للأذى أو الاعتداء في مكان عملهم أو في أي مكان آخر.
- يجب على الشخص المتضرر أو لديه مشكلة أن يبادر للمطالبة بحقه عن طريق تقديم شكوى ضد الطرف الآخر.
- لذلك يحصل على حقه في أقرب وقت ممكن.
- يتم تعريف الشكوى الإدارية على أنها خطاب مكتوب من قبل موظف إلى سلطة مسؤولة للمطالبة بحق مأخوذ منه.
- إما من الموظف أو من رئيسه.
- يتم تقديمه للحصول على استحقاقه وفقًا لقوانين مكان العمل والقواعد الإجرائية المعمول بها.
أسباب كتابة الشكوى
- نقص الموارد عندما يتم تقليل الموارد بشكل كبير، مما يؤدي إلى عدم إكمال المهمة بشكل جيد.
- كما يجب تقديم شكوى حتى لا يتحمل الموظف خطايا الآخرين.
- التنمر هو أحد الأسباب التي تجعل الشخص يتقدم بشكوى لأنه يمكن أن يكون دافعًا قويًا لتقديم شكوى ضد التنمر في بيئة العمل.
- توقعات وظيفية واضحة وغير مستوفاة.
أنظر أيضا: كيفية كتابة نموذج عمل سابق لشركة مقاولات
في نهاية المقال الخاص بكيفية كتابة نموذج شكوى ضد شخص واحد، تعلمنا معًا كيفية كتابة نموذج شكوى ضد شخص آخر ونأمل أن تكون قد استفدت منه بشكل كبير وواضح. كن جيد.