يعد استرداد حساب Facebook معطل بدون هوية من المشكلات التي تقلق كل مستخدم لديه حساب خاص به على موقع Facebook، بصرف النظر عن عدم معرفة الأسباب التي أدت إلى تعطيل حسابه فجأة دون سابق إنذار.
خاصة أنه من أجل إعادة فتح الحساب، تحتاج إلى إرسال أي هوية تحمل صورة تؤكد أنه صاحب الحساب، وهذا أمر يرفضه بعض المستخدمين ولا يريدون مشاركته مع أي شخص، وهذا ما أدى بهم إلى طرق البحث لاستعادة الرقم. تعطيل حساب Facebook دون إرسال هوية.
استرجع Facebook المعطل بدون هوية
هناك بعض الدلائل التي تشير إلى أن مستخدم Facebook قد يعلم أن حسابه معطل ولن يتمكن من إكمال عملية تسجيل الدخول كما يفعل في كل مرة.
- عندما يبدأ المستخدم في فتح نافذة Facebook، يكتب اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم ينقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- ستظهر له رسالة مفادها أن حسابه قد تم تعطيله ولن يتمكن من إتمام عملية تسجيل الدخول وأنه يجب عليه الاتصال بهم للإجابة على أسئلته ومعرفة سبب هذا الفشل.
- بعد ذلك، في الجزء السفلي من هذه الرسالة، سيجد رمزًا به الكلمة باللون الأزرق، والتي يجب عليه النقر فوقها.
- ستفتح نافذة جديدة حيث سيجد إجابة سؤاله وسبب قيام إدارة Facebook بإلغاء تنشيط حسابه الشخصي.
- بعد قراءة هذه الرسالة، سيجد كلمة “اتصل بنا” أو “اتصل بنا” في أسفل الصفحة.
- سيكون لديه طريقتان لاستعادة حساب فيسبوك، الأولى هي إرسال صورة من الهوية الشخصية، وهذه الطريقة مرفوضة من قبل بعض المستخدمين، على الرغم من أنها الطريقة التي تضمن للمستخدم استرداد حسابه في نسبة عالية؛
- أما الطريقة الثانية فهي استعادة الحساب دون إرسال صورة هوية المستخدم إلى الإدارة الشخصية لاستعادة حسابه مرة أخرى، ويفضل هذا الحل بعض المستخدمين رغم عدم كفاءته.
أنظر أيضا: منشورات الفيسبوك مكتوبة
خطوات استعادة حساب Facebook المعطل بدون هوية
- حلت إدارة فيسبوك مشكلة استعادة حساب معطل دون إرسال هوية لتلبية رغبة واقتراح بعض المستخدمين في هذا الشأن.
- لهذا فقد وفرت رابطًا يتيح للمستخدم الاتصال بإدارة الموقع لتقديم مشكلته لاستعادة حسابه دون الحاجة إلى إرسال هويته ويتم ذلك من خلال بضع خطوات بسيطة يسهل على المستخدم.
- حيث يقوم أولاً بإدخال هذا الرابط https://ar-ar.facebook.com/help/contact/317389574998690.
- بعد ذلك، يجب أن يبدأ في ملء جميع البيانات المطلوبة.
- اكتب اسم المستخدم كما هو على صفحته على Facebook ويجب تحذير المستخدم بعدم تغييره.
- ثم يكتب تاريخ ميلاده باستخدام المشاركات التي يوفرها الموقع، ويجب أن يكون بالضبط نفس التاريخ المسجل في حسابه.
- ثم سيجد مربعًا فارغًا به خيارات إضافية مكتوبة عليه، وهذه هي أهم خطوة لاستعادة الحساب مرة أخرى.
- في حالة قيام المستخدم بكتابة خطاب لفريق الدعم الفني بالموقع يوضح رغبته في إعادة فتح الحساب، مع وجود أسباب واضحة تقنع فريق الدعم بمساعدته، وللتوضيح فإن هذا الخطاب مكتوب باللغة الإنجليزية.
- في الحقل الأخير، يجب عليه إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المشار إليه في صفحته الشخصية أو تلك التي استخدمها لإنشاء حساب على Facebook.
- أخيرًا، عليه النقر فوق أيقونة “إرسال” وعليه انتظار فريق الدعم الفني للرد على هذه الرسالة بقبولها أو رفضها.
الحالات التي تتسبب في تعطيل حساب Facebook
- هناك بعض المحاذير التي أقرتها إدارة فيسبوك والتي تؤدي مخالفتها إلى إنهاء حساب المستخدم.
- تحدث هذه التحذيرات عندما ينشئ المستخدم صفحة جديدة ويحاكي اسم مستخدم آخر ووصفه الشخصي لإحداث بعض المشاكل.
- أو يقوم المستخدم بنشر بعض التدوينات التي تحرض على الكراهية والعنف.
- نشر صور تخالف الآداب العامة أو تسيء إلى المعتقدات الدينية.
- شارك ببعض العبارات التي تحتوي على كلمات مسيئة أو لها معاني فاحشة.
- يتم تعطيله في بعض الأحيان لأن بعض المستخدمين يزعجون الآخرين بإرسال رسائل بريد عشوائي.
- قد يؤدي الإبلاغ عن هؤلاء المستخدمين إلى إغلاق هذه الحسابات أو تعليقها بشكل دائم.
- لهذا، يجب على المستخدم قراءة جميع معايير موقع Facebook، خاصةً المتعلقة بعملية كتابة أو إدارة أو مشاركة المنشورات، وذلك لتجنب مشكلة تعطيل الحساب.
حقائق حول كيفية استعادة حساب Facebook معطل بدون هوية
- يقول البعض ممن لديهم خبرة في مواقع التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك، إن استعادة صفحة بدون هوية لا تتجاوز 45٪ من النجاح.
- لذلك ينصح الخبراء دائمًا بالخيار الأول وهو استعادة الحساب المعلق من خلال الهوية، خاصة وأن مستوى كفاءته يصل إلى 99٪.
- يجب أن تتوافق المعلومات التي أدخلها المستخدم مع تلك المنشورة على الموقع.
- قد يتمكن المستخدم من استعادة حسابه بنسبة لا تزيد عن 70٪ إذا كانت المعلومات لا تتطابق مع ما هو موجود في الهوية.
- في النهاية، يظل استرداد الحساب بدون هوية تجربة غير آمنة، لكنه آمن لأنه يتم بشكل قانوني من خلال إدارة Facebook وتحت إشراف فريق الدعم الفني.
ماذا يفعل المستخدم بعد استعادة حساب Facebook بدون هوية؟
- يجب عليه أولاً مراجعة جميع المعلومات التي أدخلتها عند إنشاء الحساب.
- هذه المعلومات مشابهة لاسمه وتاريخ ميلاده على الصفحة الشخصية، ويجب عليه تغييرها إذا وجد أنها غير صحيحة أو بعض البيانات مفقودة.
- يجب تغييره وفقًا للبيانات المدخلة في الهوية، حتى يتجنب المستخدم تعطيل حسابه الشخصي مرة أخرى.
أنظر أيضا: ما هو WhatsApp Web وما هو موضح؟
أسباب تعطيل حساب Facebook على الرغم من الالتزام بالقانون
- يرسل المستخدم بشكل متكرر وبدون علم طلبات إلى شركات متعددة.
- خاصة بالنسبة للأشخاص الذين لا يعرفهم، يجعل ذلك إدارة Facebook تقبل قرارهم بتعطيل حسابه مؤقتًا.
- لكن قرار تعطيل الحساب يتم بعد أن يعطي الموقع تحذيرًا للمستخدم.
- يمنعه من إرسال طلب صداقة لثلاثة منهم لأول مرة.
- في اليوم، يتم تمديد الحظر الثاني لمدة أسبوع واحد، ويمتد الحظر الثالث لمدة ثلاثين يومًا، وبعد ذلك سيتم تعطيل الحساب في حالة حدوث هذا الخطأ مرة أخرى.
- مستخدم يعطي اسمًا مزيفًا لصفحته على Facebook أو اسم جمهور أو أحد المشاهير.
- على سبيل المثال، مغني أو ممثل وما إلى ذلك، وأخيرًا استخدامه لاسم تزييني.
- اكتب أي كلمات أو عبارات مسيئة داخل مربع الدردشة أو في التعليقات.
- السخرية من أي شخص أو إهانته عبر صفحات الفيسبوك.
- وقد تسبب هذا في قيام بعض المستخدمين الآخرين بإبلاغ الإدارة بهذه الإجراءات.
استعادة حساب Facebook المعطل بهويتك
- يفضل خبراء وسائل التواصل الاجتماعي استخدام الهوية لاستعادة حساب معطل على Facebook والتأكيد على أنها طريقة فعالة لاستخدامه مرة أخرى.
- يوصى بالاعتماد على جهاز كمبيوتر شخصي في عملية استعادة حساب Facebook معطل.
- يجب على المستخدم أولاً الوصول إلى هذا الرابط للحصول على حسابه https://ar-ar.facebook.com/help/contact/260749603972907.
- يجب عليه إدخال جميع المعلومات المطلوبة منه، بدءًا من إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بحساب المستخدم.
- ثم، وبدون تغيير حتى حرف واحد، يقوم بإدخال اسم صفحته الشخصية المتطابقة على موقع Facebook.
- ثم ينقر على الرمز لإرفاق المعرّف.
- والتي يمكن أن تكون بطاقة هوية أو بطاقة ناخب أو رخصة قيادة أو جواز سفر.
- بعد الانتهاء من تحميل الهوية، يجب عليه / عليها النقر فوق زر الإرسال.
- ثم عليه الانتظار لفترة زمنية معينة، ربما تصل إلى أسبوع، لتلقي الإجابة من إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول.
- في حالة تأخر الرد لأكثر من أسبوع، يجب على المستخدم إرسال طلب جديد بنفس الخطوات السابقة حتى يتلقى ردًا من الموقع.
أنظر أيضا: ما هي عيوب الفيس بوك؟
في الختام، نأمل أن يكون موضوعنا قد أعجب بك وللاستفسارات، يرجى ترك تعليق أسفل الموضوع لسهولة التواصل معك.