رقم خدمة عملاء أمازون مصر الذي يبحث عنه الكثير من الناس لحل مشكلة في حسابهم مع ممثل الشركة، مشكلة في منتج معين لم يتم استلامه، مشكلة في طريقة الدفع الإلكتروني، إلخ. المشاكل التي يواجهها العملاء ؛
تابعنا لمعرفة كيفية الاتصال بخدمة عملاء أمازون مصر وكيفية التفاعل معهم من خلال الدردشة.
رقم خدمة عملاء أمازون مصر
- يجد العديد من العملاء الذين يرغبون في الاتصال برقم خدمة عملاء أمازون مصر أنفسهم ينتظرون وقتًا طويلاً للرد.
- في بعض الأحيان لا يتم الرد عليهم بسبب ضغط المكالمات إلى خدمة عملاء أمازون الذين يرغبون في حل العديد من المشاكل التي يواجهونها.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء أمازون مصر، يمكنك الاتصال بهم على:
- 1-888-280-4331 أو 08000262966، والتي يمكن الوصول إليها في أي وقت من اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
- بسبب تأخير الانتظار والاستجابة، يرغب العديد من عملاء أمازون في معرفة طرق أخرى للتفاعل مع خدمة العملاء حتى يتمكنوا من حل مشكلتهم، وهو ما سنشرحه في الفقرة التالية.
انظر أيضًا: أفضل 10 مواقع تسوق عبر الإنترنت لاسترداد النقود
خدمة عملاء أمازون مصر عبر الإنترنت
- تعد الدردشة عبر الإنترنت من أسهل الطرق التي يلجأ إليها العديد من العملاء، والاستجابة أسرع من التواصل عبر الهاتف.
- حتى تتمكن من الوصول إلى دردشة خدمة العملاء باتباع بعض الخطوات البسيطة.
سنشرح هذه الخطوات أدناه.
- عندما تقوم بالتسجيل في صفحة أمازون الرئيسية، ستجد كلمة “دعنا نساعدك” في أسفل الصفحة.
- انقر فوق كلمة دعنا نساعدك والتي ستأخذك إلى زر يسمى المساعدة، انقر فوقه.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى بها كلمة “تصفح مواضيع المساعدة”، انقر عليها واختر “أحتاج إلى مزيد من المساعدة”.
- سينقلك إلى صفحة أخرى، انقر فوق الزر “اتصل بنا” من القائمة الجانبية على اليسار.
- أنت مطالب بتحديد الموضوع الذي ترغب في الاتصال بخدمة عملاء أمازون من بين الموضوعات الخمسة الرئيسية.
- إنه الطلب الذي قدمته أو الأجهزة أو المحتوى الرقمي والخدمات أو Prime أو أي شيء آخر.
- بعد ذلك ستجد السطر في أعلى الصفحة، اضغط عليه واختر “أخبرنا بالمزيد”، ثم اضغط على الدردشة حتى تفتح دردشة خدمة العملاء.
قد تكون مهتمًا أيضًا بمنتجات أمازون في مصر
البريد الإلكتروني لخدمة عملاء أمازون مصر
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أمازون عبر البريد الإلكتروني، ولكن هذه أيضًا واحدة من أبطأ الطرق.
- يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من إرسال البريد الإلكتروني.
- يمكن الاتصال بخدمة عملاء أمازون عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى هذا العنوان البريدي [email protected]
- يُفضل الاتصال بالبريد الإلكتروني من أمازون عندما تكون هناك مشكلة فنية في حسابك أو عندما تكون هناك مشكلة في فواتير الدفع ولا يمكنك تأكيد الدفع على الموقع.
كيفية تقديم شكوى من أمازون
- يمكن لأي شخص تقديم شكوى بشأن منتج لم يتم وصوله أو يرغب في حل مشكلة قد تنشأ مع الدفع وتسليم المنتج وما إلى ذلك.
- يمكنك التعليق على Facebook أو Twitter على أحد حسابات Amazon على تلك المنصات وسيقوم ممثل خدمة عملاء Amazon Egypt بالرد عليك.
لقد اخترنا لك. كيف تشتري من أمازون؟
في نهاية الموضوع وعلى موقع القلعة مقال.كوم وبعد أن اكتشفنا رقم خدمة عملاء أمازون مصر.
أوضحنا أيضًا كيفية إرسال بريد إلكتروني.
عليك فقط مشاركة هذا الموضوع على جميع الشبكات الاجتماعية.