رقم الشركة السعودية للكهرباء مجاني لأن الرقم 933. من خلال هذا الرقم يمكن للمواطن السعودي التواصل مع شركة الكهرباء للإبلاغ عن أي أعطال بالمنزل أو في الشوارع المجاورة.
تأتي التقارير أيضًا يوميًا، لذا ترقبوا التفاصيل حول كل هذا وأكثر في مقالتنا المميزة دائمًا.
رقم شركة الكهرباء السعودية مجاني
- تعتبر خدمة التبليغ عن الأعطال الكهربائية من أهم الخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية لمواطنيها.
- تم توفير رقم هاتفي مجاني لتنبيه الناس بانقطاع التيار الكهربائي المفاجئ ولضمان سلامة المواطنين.
- الغرض من هذه الخدمة هو توفير الراحة للمواطن وحمايته من أي خطر قد يتعرض له بشكل مفاجئ وكذلك تلبية أي متطلبات تتعلق بالكهرباء والمواطن في منزله.
- وبالتالي، فهو لا يحتاج للذهاب إلى الشركة لتلبية مطالبه.
- تريد شركة الكهرباء السعودية التواصل مع المواطنين لضمان سلامتها وتقديم خدمات أفضل من خلال الاستجابة السريعة.
- فضلا عن تلبية احتياجات المواطنين، وسرعة التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالأعطال.
- تقدم شركة الكهرباء السعودية خدماتها للأفراد وتوفر كافة وسائل الاتصال بينها وبين المواطن عبر الإنترنت.
- وكذلك تحميل تطبيق الشركة والبريد الإلكتروني. https://www.se.com.sa.
اقرأ أيضًا: الموقع الرسمي لشركة الكهرباء المصرية
توحيد رقم شركة الطاقة، مستكشف الأخطاء ومصلحها، مجاني، المملكة العربية السعودية
- تم توحيد رقم الشركة السعودية للكهرباء في جميع أنحاء المملكة.
- وفي مدن الطائف وجازان وأبها والرياض وتبوك والقطيف.
- أخيرًا، مكة، وإذا لم يستطع الاتصال بالرقم المجاني.
- أن يتوجه إلى الموقع الرسمي للشركة.
رقم شركة الكهرباء مجاني، المملكة العربية السعودية لم يتم الرد عليها
- لقد وصلت العديد من الشكاوى إلى شركة الكهرباء من أن الرقم المجاني المخصص للأعطال مشغول دائمًا.
- لجأت شركة الكهرباء إلى إيجاد حلول بديلة، مثل تنزيل تطبيق للكهرباء على هاتف ذكي.
- كما تم تخصيص الرقم 920000222 لتسريع الاتصال بين المواطن وشركة الكهرباء.
- هذه الأرقام متاحة على مدار الأسبوع وهي مجانية أيضًا.
- إن وزارة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، نيابة عن شركة الكهرباء، تدعو هذه الأرقام الهاتفية إلى اتخاذ الإجراءات السريعة والفورية اللازمة.
- لتصحيح أي عطل مفاجئ قد يحدث أو التواصل من خلال تطبيق الشركة عبر الإنترنت.
- تدرك وزارة الكهرباء أهمية الكهرباء حيث تعتبر من المصادر المهمة للطاقة الحديثة ويجب الحفاظ عليها.
- وكذلك تلافي اضرارها قدر الامكان من خلال التواصل المستمر بين المواطن والشركة.
كيفية تقديم شكوى أو الإبلاغ عن خطأ
- يتم تقديم الشكوى على الرقم المجاني الخاص بشركة الكهرباء السعودية، ومن ثم تقوم الشركة بالاتصال بالمواطن بعد استلام الشكوى.
- التعرف على المشكلة والتعامل معها بشكل فوري وسريع.
- هناك طريقة أخرى لتقديم شكوى وهي من خلال الموقع الرسمي للشركة، حيث يجب على المواطن السعودي تسجيل الدخول إلى الموقع.
- كما يحتاج إلى اتباع التعليمات المتاحة حتى يتم إنشاء حساب له ثم ملء المعلومات المطلوبة منه.
- كتابة الشكوى وتوضيحها بالتفصيل للوقوف على كافة أبعادها وحلها علمياً وسريعاً.
- كما تقدم الشركة خدمة كتابة الخطابات للمواطن في حالة عدم الرضا عن الخدمة المقدمة.
- تقوم شركة الكهرباء بتزويد المستهلك بالاعتراض على الخدمة المقدمة وتقديم شكوى إليه.
- في حال عجز المواطن عن حل المشكلة يمكنه تقديم شكوى لهيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج.
منطقة أبها وانقطاع التيار الكهربائي
هو الرابع والعشرون من آذار 2020 م تمت إزالة الأعطال بالكامل في جميع مناطق جنوب عسير.
كما تمت إعادته إلى الخدمة وقام الأشخاص بالاتصال برقم الخطأ للإبلاغ عن الخطأ الفني.
رقم شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية مجاني يخدم جميع عملاء شركة الكهرباء
- خصصت شركة “الكهرباء” رقماً واحداً لصيانة الأعطال من أجل تقديم خدمة عالية الجودة وموثوقة.
- كما تخدم الشركة العديد من العملاء، بما في ذلك المواطنين والمقاولين ومساهمي الشركة.
- تسعى شركة الطاقة جاهدة لتحقيق رضاء جميع العملاء وضمان أعلى نسبة أمان وأمان بأقل تكلفة.
- كما تعمل على تطوير أساليبها وقدراتها من خلال تدريب موظفيها ومواكبة أحدث تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إنشاء حساب رسمي لشركة الكهرباء السعودية على الإنترنت
- قدمت شركة الطاقة عدة قنوات محددة مسبقًا للاتصال المباشر بين الشركة والعميل، وتمت إضافة حساب Twitter رسمي جديد.
- تُستخدم الشبكات الاجتماعية لزيادة طرق الخدمة المباشرة.
- وكذلك الحصول على دعم فني من الشركة بشكل جديد في حالة انقطاع الاتصال عبر وسائل الاتصال الأخرى.
قد ترغب في التعريف بشركة الكهرباء بعد الأعمال التحضيرية
ماذا يحدث عندما أتصل بالرقم المجاني للشركة السعودية للكهرباء؟
- 933 هو رقم حيوي من بين أرقام طوارئ الكهرباء الخاصة بالشركة السعودية للكهرباء.
- كما يشمل عمل أفراد خدمة الأعطال الرد على جميع الاتصالات المقدمة من قبل المواطن المشارك في الخدمة.
- يسأل الموظف المشترك عن رقم حسابه على موقع الشركة.
- ثم يتم إبلاغ خدمة الطوارئ من أجل حل المشكلة ومعرفة طبيعتها وأسباب العطل الفني.
- يستجيب الموظف بسرعة لجميع الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطن.
- كما تم إدخال خدمة الاتصال الصوتي وهي خدمة خاصة تتعهد بها الشركة لتلقي شكاوى المواطنين.
هل يتم تعويض المواطن إذا كان الخلل على شركة الكهرباء؟
- هذا التعويض مطلوب لإثبات خطأ شركة الكهرباء لتعويض المواطنين.
- سواء أكان أفرادًا أم مزارعين أم تجارًا، فإن هذا التعويض يكون في معظم الحالات ماديًا.
- إذا لم تتم استعادة الخدمة في غضون أربع وعشرين ساعة من الإخطار بالخلل، وانقطع التيار الكهربائي، فسيتعين على الشركة تعويض العميل السكني.
- بمبلغ خمسة وسبعين ريالاً.
- إذا كان المشترك فئة غير سكنية تعوضه الشركة السعودية للكهرباء بمائة وخمسين ريالاً سعودياً.
- في حالة انقطاع التيار الكهربائي لأكثر من يوم كامل يتم تعويضه بخمسة وسبعين ريالا إضافية.
- في حالة عدم حصول الضحية على تعويض، يمكنه التقدم إلى لجنة تسوية المنازعات، وهي مستقلة تمامًا عن شركة الكهرباء السعودية.
- كما يرأس هذه اللجنة مستشار قانوني ويتم اتخاذ القرار بسرعة.
الشركة السعودية للكهرباء توضح الخطوات الواجب اتخاذها في حالة انقطاع التيار الكهربائي
- يشير التعتيم إلى وجود خطأ سواء من جانب المواطن أو من شركة الكهرباء نفسها.
- لماذا تحتاج إلى الاتصال بخدمات الطوارئ على الفور؟
- تقوم الشركة بترويج فريق متكامل من الموظفين لتلقي الاتصالات وإحالتها إلى فنيين متخصصين.
- العمل على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وهذا 24 ساعة في اليوم.
- أعلنت شركة الكهرباء السعودية ارتفاع نسبة الأحمال في الصيف بسبب ارتفاع درجة حرارة الجو.
- مما يسبب ضغطاً ثقيلاً على الشبكة فتنقطع الكهرباء.
- وجود أعطال داخلية تحدث داخل المنزل ناتجة عن عدم دفع رواتب كهربائي للعمل على إصلاحها.
- مما يؤدي إلى زيادة الأعطال وبالتالي زيادة المخاطر.
- يقوم فريق الطوارئ في شركة الكهرباء السعودية بعدة مهام رئيسية خاصة في مجال الحرائق.
- لهذا السبب قدمت الشركة رقم طوارئ مجاني لتقليل المخاطر على الأفراد والمرافق.
- في حالة انقطاع التيار الكهربائي، يلتزم المواطن بإيقاف تشغيل الأجهزة الكهربائية الثقيلة من أجل تقليل الحمل.
- يساعد الشركة على حل المشكلة بسرعة.
- يجب فحص القواطع الموجودة على لوحة توزيع الطاقة الكهربائية وعدم تشويه الموصلات الكهربائية، ويجب الاتصال بالشركة على الفور.
- هذا عندما تكون المفاتيح داخل المنزل.
- يجب أن يكون هناك مصدر طاقة آخر في المنزل يعمل عند انقطاع التيار الكهربائي، مثل مصباح الشحن الكهربائي.
- للاستخدام في حالة انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ ليلاً.
أنظر أيضا: وظائف شركة الطاقة للنساء
لذلك قدمنا شرحا مفصلا عن الرقم المجاني للشركة السعودية للكهرباء وأهمية وجوده لسرعة الاتصال بين المواطن وشركة الكهرباء، أتمنى لكم خير.