كيفية الغاء حجز ناس للطيران 1443 … يسافر على ظهر طائرات الخطوط الجوية السعودية الملايين من الراحلين كل عام من جميع دول العالم، وهنالك من ضمنهم من يقوم بحجز رحلته وإصدار تذكرته من خلال مكاتب مبيعات المملكة السعودية أو ترتيب الاتصال المشترَك أو موقع المملكة العربية السعودية
كيفية الغاء حجز ناس للطيران 1443
وقد تتم عنده ظروفًا طارئة تبدل دون سفره، فيرغب في إزالة البوردنق المخصص به ولا يعرف كيف يمكن ذاك، وفي السطور التالية على القلعة نوضح أسلوب وكيفية إزالة البوردنق في الطيران السعودي.
إلغاء البوردنق الخطوط المملكة السعودية
المقصود بالبوردنق هو بطاقة تزايد الطائرة أو التذكرة التي يتسلمها المرتحل وتحتوي رقم الرحلة وموعد الإقلاع وموعد الوصول، ورقم كرسي المهاجر في الطائرة.
إذ يتسلم المرتحل تلك البطاقة عقب انتهاءه من جميع الأفعال والوقوف على حقيقة بياناته لدى مؤسسة الطيران وحجز رحلته.
وفي حال حجز المرتحل رحلته على يد مكاتب مبيعات المملكة السعودية، أو مقر الاتصال المشترَك، أو موقع المملكة السعودية الإلكتروني ورغب في إزالة الحجز من خلال القيام بالآتي:
يمكن الإلغاء على يد مكاتب مبيعات السعودية أو موقع المملكة العربية السعودية.
كما يمكن الإلغاء من خلال الاتصال بالرقم المخصص لإلغاء الحجوزات وهو: 920030000.
وفي حال اتصال النازح من رقم أجدد غير الرقم الذي تم تسجيله على سجل الحجز؛ فيجب أن يكمل الاتصال على رقم مركز الاتصال الموحد 920022222.
ولو أنه المغترب خارج السعودية؛ فيتم الدخول على هذا الرابط والاتصال بالرقم المخصص للبلد الراهن بها.
وبمجرد الاتصال سوف يتم تزويد ممثل مساندة العملاء ببعض البيانات مثل الاسم ورقم التذكرة، وسيتولى القيام بعملية إزالة الحجز.
مع العلم أن عملية إزالة الحجز ينبغي أن تحدث قبل أو طوال طلب الاسترجاع، لعدم إمضاء غرامة التخلف عن السفر.
استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر
في حال عدم تمكن المسافر من السفر؛ يقتضي أولًا محو بطاقة ارتفاع الطائرة قبل إرسال دعوة استعادة تكلفة التذكرة، ويستطيع استعادة ثمن تذكرته على الخطوط الجوية المملكة العربية السعودية عبر القيام بالآتي:
الدخول على الوصلة المباشر لطلب استعادة تذكرة من خلال الضغط هنا.
يشطب إدخال رقم التذكرة الإلكترونية، واللقب باللغة الإنجليزية، ثم النقر على “تحقق”.
عقب تحقق النسق من البيانات المُدخلة، سيتلقى الزبون برقية نصية على رقم هاتفه المُسجل في الحجز.
تشتمل تلك الرسالة كود التيقن الذي يلزم إدخاله في الحقل المختص له مع إدخال رقم الآيبان الخاص به ثم النقر على “إرسال”.
وسيتلقى العميل رسالة نصية أخرى تشتمل تصريحًا بتلقي إلتماس الاسترجاع مع رقم دعوة الاسترجاع.
في أعقاب إدخال رقم إلتماس الاستعادة سيتلقى الزبون برقية كتابية أخرى تحتوي على رقم التذكرة وقيمتها التي تم إيداعها في حسابه المصرفي.
مع العلم أن عملية استعادة قيمة التذكرة من الممكن أن تستغرق مرحلة تتراوح ما بين أسبوع إلى أسبوعين.
ويحدث استرداد تكلفة التذاكر التي تم دفع سعرها بواحدة من هذه الطرق: نقدي، دفع، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستر كارد، أميريكان إكسبريس، نطاق.
ملحوظة: في حال عدم القيام بإلغاء الحجز مسبقًا؛ فبإرسال هذا المطلب سوف يتم إزاحة الحجز.
إصدار بطاقة صعود الطائرة للخطوط السعودية بالعربي
يمكن للزبون عقب قيامه بحجز رحلته إصدار بطاقة ازدياد الطائرة على الخطوط الجوية المملكة العربية السعودية عبر القيام بالآتي:
الدخول على الموقع الأساسي والرسمي للخطوط الجوية المملكة العربية السعودية عن طريق الكبس على ذلك الرابط.
https://www.saudia.com
من الصفحة الأساسية يشطب النهوض على “السفر مع المملكة السعودية”.
ستنسدل قائمة هيئة الحجز ومنها يشطب اختيار “إصدار بطاقة الارتفاع من خلال الإنترنت”.
سوف يتم الانتقال إلى صفحة أخرى تتضمن محددات وقواعد وأحكام إصدار بطاقات الارتفاع من خلال الشبكة العنكبوتية.
بعد قراءة تلك المحددات والقواعد جيدًا يكمل الاستحسان فوق منها ثم الكبس على “إصدار بطاقة تزايد الطائرة”.
في الصفحة التالية يتم إدخال نمط التعريف وهو مرجع الحجز، أو مرجع الحجز الرقمي أو التذكرة الإلكترونية، أو مهاجر مستديم.
ثم إدخال اسم العائلة، ثم الكبس على “أوافق وأبدأ التسجيل”.
في الصفحة الآتية ينهي إدخال ستظهر تفاصيل السفرية التي تم حجزها وهي رقمها وتاريخها وحينها ورقم المقعد إتجاه وصولها.
في تلك الصفحة يتم الإقرار بعدم حمل أية بضائع خطرة، ثم الضغط على “إنجاز أفعال السفر”.
والآن صارت بطاقة تزايد الطائرة مستعدة، ومن الممكن طباعتها بواسطة الضغط على إضافتها إلى المحفظة.
ثم الضغط على “إضافة”.
وهكذا يمكن طباعة البطاقة أو تنفيذ صورة لها على الهاتف الموبايل لإبرازها لدى صعود الطائرة.
البحث والاستفسار عن حجز الخطوط السعودية برقم الهوية
غير ممكن للمسافر البحث والاستفسار عن حجز الخطوط السعودية على يد رقم الهوية، بل يمكن البحث والاستفسار عن الحجز برقم الحجز أو برقم التذكرة الإلكترونية وهذا عبر اتباع الخطوات اللاحقة:
الدخول على الموقع الرسمي للخطوط الجوية المملكة العربية السعودية من خلال الضغط على هذا الوصلة.
من الصفحة الرئيسية ينهي اختيار “إدارة الحجوزات”.
ثم يشطب اختيار أسلوب وكيفية الاستفسار سواء برقم الحجز أو برقم التذكرة الإلكترونية.
في حال اختيار الاستفسار برقم الحجز يشطب إدخال رقم الحجز والاسم الأخير ثم الضغط على “استعراض الحجز”.
وفي حال اختيار الاستفسار برقم التذكرة الإلكترونية يكمل إدخال رقم التذكرة المكّون من 13 رقم وإدخال والاسم الأخير ثم الكبس على “استعراض الحجز”.
وستظهر تفاصيل الرحلة التي تم الاستعلام عنها.
تحديث حجز الخطوط المملكة العربية السعودية
قد تطرأ قليل من الأحوال التي تضطر النازح لتصحيح ميعاد رحلته التي وقف على قدميه بحجزها على الخطوط الجوية المملكة السعودية، ويمكن فعل ذاك التطوير عبر القيام بالآتي:
الدخول على الموقع المعترف به رسميا للخطوط الجوية السعودية بواسطة الضغط على ذلك الرابط.
من الصفحة الأساسية يشطب اختيار “مصلحة الحجوزات”.
يتم الاستعلام عن حجز السفرية بطريقة من الطريقتين التي تم شرحهما في الفقرة السابقة.
بعد أن تظهر تفاصيل الرحلة المُراد تحديث ميعاد حجزها يتم الكبس على تطوير أو تبديل الحجز.
بعد ذلك يشطب اختيار توقيتًا أحدث يتناسب مع الزبون.
وستكون رسوم الحجز الجديد هي ذاتها رسوم الحجز المنصرم، وهكذا يكمل التأكيد على الحجز الجديد.
مع الأخذ في الإعتبار أنه إذا تم تحويل موعد الحجز قبل موعد الرحلة لدرجة الأولى ودرجة البيزنيس من سوف يتم سداد غرامة وقدرها خمسين ريال.
وإذا تم تحويل ميعاد الحجز قبل ميعاد الرحلة بأكثر من 24 ساعة؛ سيتم سداد عقوبة مالية وقدرها 50 ريال.
وإذا تم تحويل ميعاد الحجز قبل توقيت السفرية في آخر 24 ساعة من موعد الرحلة؛ سوف يتم سداد عقوبة مالية وقدرها خمسين ريال مع 25% من سعر التذكرة.
تطبيق الخطوط السعودية
أتاحت الخطوط الجوية المملكة العربية السعودية لزبائنها تطبيقًا إلكترونيًا لتقديم نفس الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني.
فمن أثناء هذا التطبيق يمكن حجز السفرات واستعراض الحجوزات وإنهاء ممارسات السفر وإصدار بطاقات تزايد الطائرة.
يوجد التطبيق للشحن على الهواتف التي تعمل نهج الأندرويد، ويمكن تنزيله من هنا.
مثلما يوجد التطبيق للتعبئة على التليفونات العاملة نظام IOS، ومن الممكن تنزيله من هنا.