حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي … إن إشكالية جهاز صورة البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي لعملاء مصرف الراجحي من المشكلات المنتشرة التي يواجهها قليل من الزبائن طوال استخدامهم لخدمات الأجهزة الذاتية – أكثر سرعة التي يوفرها المصرف في كافة مناطق السعودية، حيث أن تلك المشكلة تعيق الزبون عن الدخول لحسابه المصرفي وهكذا النفع من الخدمات المصرفية المتنوعة، ولذا لأن الجهاز يتطلّب التحقق من صاحب الحساب عبر أثر طرف إصبع الإصبع حماية لبياناته الشخصية والمصرفية.

 

جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

إن جهاز المساندة الذاتية – أسرع هو أحد الخدمات القريبة العهد التي يقدمها مصرف الراجحي للزبائن لتساعدهم على إنجاز الخدمات التي يريدون في الحصول عليها بجميع يسر وسهولة، حيث يمكن عن طريق الجهاز صرف الرسوم الأصلية بمختلف أشكالها، ودفع فواتير الجوال والجهاز المحمول الثابت وكشوف حساب المياه والكهرباء، مثلما يمكن لعملاء المصرف بواسطة معدات أعلى سرعة أن يقوموا بتعدين بطاقة الصراف الآلي بشكل لحظي أو الحصول على بطاقة بمقابل فاسد أو بمقابل بطاقة منتهية الصلاحية، مثلما يمكن على يد الجهاز الاستحواذ على دفتر شيكات للعميل، دون أن يحتاج إلى تقديم دعوة مسبق للمصرف من أجل الحصول عليها فضلا على ذلك العدد الكبير من الخدمات الأخرى التي يمكن الحصول فوقها بأي توقيت

جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي

متشكلة جهاز ختم الإصبع لا يقبل بصمتي الراجحي من المشكلات التي يواجهها بعض عملاء مصرف الراجحي ولا يستطيعون التعرف على الطريقة السليمة لحل هذه الإشكالية للاستفادة من الخدمات التي يقوم بتقديمها جهاز الوظيفة الخدمية الذاتية/البصمة المقدم من مصرف الراجحي، وعلى يد الخطوات الآتية يمكن إيجاد حل للمشكلة:

فتح تأدية الراجحي على الهاتف المحمول.
إلحاق دخول حساب المستعمل.
الدخول للإعدادات.
إدخال صورة بصمة الإصبع في الموبايل بهدف الدخول.
كتابة رمز التأكد المرسل إلى الجوال.
قراءة المحددات والقواعد والأحكام والموافقة عليها.
إدخال البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم.
النقر على التالي.
إدخال ختم إصبع الإصبع.
التأكيد.
إعادة تجربة استخدام جهاز الوظيفة الخدمية الذاتية مرة ثانية وإدخال صورة البصمة.
إن لم ينهي حل هذه المتشكلة فيقوم الزبون بالاتصال بـ منفعة العملاء من أجل الحل

 

استخراج بطاقة الصراف الخدمة الذاتية

من خلال لوازم الخدمة الذاتية المعروفة بأجهزة ختم الإصبع التي يقوم بتقديمها مصرف الراجحي للزبائن يمكن للزبون أن يقوم باستخراج بطاقة الصراف الآلي للحساب الخاص به في مصرف الراجحي ما إذا كان تنقيب البطاقة لأول مرة أو كان استخراج بطاقة منتهية الصلاحية أو بطاقة تالفة، ويحدث تنجيم البطاقة بواسطة اتباع الخطوات التالية:

السياق لأقرب جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية.
الدخول لحساب المستخدم بواسطة الجهاز.
الدخول لخدمة بطاقة الصراف الآلي.
اختيار طباعة البطاقة.
إدخال رقم الحساب المصرفي.
كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة للعميل.
الضغط على خيار موافق.
إدخال رمز التحقق المرسل لجوال الزبون.
النقر على الآتي.
تسجيل البصمة بواسطة المكان المختص لها.
كتابة الاسم الكامل.
مراجعة المعلومات المدخلة من قبل الإطار.
النقر على استمرار لدى ظهور صفحة ثمن ضرائب تعدين البطاقة.
الانتظار لطباعة البطاقة.
تنقيب البطاقة من الجهاز.
تصل للمستخدم برقية تفيد بإصدار البطاقة.
السياق لأقرب ماكينة صراف آلي من أجل تفعيل البطاقة.

 

مواقع أجهزة الخدمة الذاتية الراجحي

يسمح مصرف الراجحي للعملاء الكثير من أجهزة المساندة الذاتية أكثر سرعة في أنحاء المملكة المتغايرة من أجل تقديم الخدمات البنكية المتنوعة للزبائن على مدار الساعة دون الاحتياج لزيارة فرع البنك، ومن الممكن للزبون التعرف على أقرب جهاز من معدات أعلى سرعة بنك الراجحي للمكان الراهن فيه بواسطة خدمة إيجاد عتاد المنفعة الذاتية التي يقدمها، وهذا باتباع الخطوات التالية:

الدخول لصفحة المنفعة الذاتية من مصرف الراجحي “من هنا“.
النقر على إيجاد معدات أسرع.
تفعيل معين المواقع على الجوال.
العثور على أقرب فرع من أفرع المنفعة الذاتية.
التوجه للفرع وإتمام المساندة المطلوب الحصول عليها.