رقم خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن) بنك مصر هو أحد البنوك المهمة في جمهورية مصر العربية، وبنك مصر هو أحد البنوك التي يبحث عنها المواطن داخل مصر. أول البنوك على مستوى البنوك الأخرى.
ويرجع ذلك إلى أعلى عائد للخدمات المصرفية والشهادات التي يقدمها بنك مصر، وكذلك دفاتر التوفير التي يقدمها البنك، وبالتالي في هذه المقالة سنزودك بأرقام خدمة عملاء بنك مصر المحددة على وجه التحديد. لمساعدة أي عميل وتقديم أفضل خدمة لهم.
لذلك، تم إنشاء الرقم المختصر للبنك أو ما يسمى بالخط الساخن للاتصال به من أي هاتف سواء كان ثابتًا أو متحركًا، بحيث يمكن إجراء الاستفسارات بسهولة ويسر.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
- الرقم المختصر لبنك مصر أو الخط الساخن هو 19888 BM عن طريق تعيين البنك كمركز اتصال من خلال عملاء البنك ويتم الاتصال من خلال مركز الاتصال وهو على مدار 24 ساعة.
- كما يتلقى الخط الساخن لبنك مصر جميع الاستفسارات والأسئلة والشكاوى لجميع العملاء، والمتعلقة بخدمات البنك، أو الاستفسارات الخاصة بحساب العميل والعمل على جميع الخدمات المتوفرة في البنك.
أنظر أيضا: قروض بنك مصر بدون فوائد (مستندات إلزامية)
موقع بنك مصر
- وذلك من خلال رابط موقع بنك مصر والذي يمكن القيام به بعد الدخول إلى هذا الموقع في جميع الخدمات التي سيقدمها البنك.
- كما يعد بنك مصر من أقدم البنوك، وقد أسسه الاقتصادي المصري محمد طلعت حرب باشا عام ميلادي. في الثالث عشر من نيسان ألف وتسعمائة وعشرون.
- الذي تم إنشاؤه لتقديم فكرة للمجتمع المصري برسالة وللاتصال بخدمة عملاء بنك مصر ذات الأرقام القصيرة وهي 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
خدمة عملاء بنك مصر
يوفر مركز الاتصال الخط الساخن لبنك مصر والعديد من الخدمات المشار إليها من خلال رابط مركز الاتصال الخاص ببنك مصر والمشار إليه للاتصال بالرقم الموحد والمختصر 19888. للإجابة على الأسئلة والاستفسارات التالية:
- يعمل على خدمة العملاء الأساسية.
- الاستفسار عن جميع المنتجات والخدمات المصرفية مثل البطاقات والشهادات والقروض والتحويلات والعديد من الخدمات الأخرى.
- الاستفسار عن الأرصدة وحركات الحساب. الحسابات الجارية وحسابات التوفير والحسابات اليومية.
- الاستفسار عن الحوالات: الحوالات الاسمية، الحوالات المراسلة على الحساب.
- حاول التعرف على فروع ومواقع وتواريخ أجهزة الصيرفة الشخصية.
- قبول مقترحات العملاء ودراسة مدى تطبيقها.
- قبول الشكاوى وطلبات العملاء بخصوص أي منتج أو خدمة والرد عليها في إطار زمني محدد مسبقًا.
- حاول إلغاء محاولات كلمة المرور غير الصحيحة لجميع أنواع البطاقات.
- إلغاء محاولات كلمة المرور غير الصحيحة لأداء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- حاول تنشيط البطاقات: بطاقات الائتمان، بطاقات النظر.
- وحاول إنشاء أو تغيير كلمة مرور بطاقة الائتمان.
- اعمل على إيقاف البطاقات من الضياع أو السرقة.
- إرسال كشوف المعاملات لبطاقات الائتمان و Visa Net.
- تغيير بيانات وحسابات العملاء في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت: إضافة وحذف وتعديل.
- اعمل على إعداد وتنشيط خدمة RVI الصوتية.
- يعمل على تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة RVI بالإضافة إلى الإضافة والحذف والتعديل.
- ومن بين الخدمات التي يقدمها بنك مصر لعملائه الخدمة المصرفية عبر الإنترنت التي يمكن للعملاء من خلالها الوصول إلى الإنترنت لأداء الإجراءات على حساباتهم والاستعلام عن عمليات الحساب التي قد يهتم بها العميل.
- أهم الخدمات التي يقدمها رقم خدمة عملاء بنك مصر: يعمل بنك مصر على تقديم خدمة العملاء، وتقديم خدمات متعددة تخدم عملاء البنك في جميع أنحاء العالم وفي جميع ولايات الجمهورية.
خدمات مهمة
هناك خدمات مهمة يمكن للعميل من خلالها الحصول عليها عن طريق الاتصال برقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر وهي كالتالي:
- من خلال هذا الخط الساخن، يمكن التعرف على أرصدة جميع حسابات العملاء، وكذلك التعرف على آخر خمس معاملات تمت في الحساب.
- يمكن للعملاء طلب كشوف حسابات بنكية لفحص الحسابات والعمل على إنشاء حسابات التوفير عن طريق إرسال كشف الحساب الذي تختاره عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- يمكن الإبلاغ عن المدفوعات التي قام بها العميل في البنك باستخدام بطاقة الائتمان، والتي تُبلغ بنك مصر بآخر خمس معاملات تجارية على بطاقة الائتمان.
- يمكن للعميل أيضًا طلب كشف حساب لبطاقة الائتمان ويمكن إرسال الرقم عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني إلى العميل. بالبريد.
- أيضا، يمكن للعميل طلب دفتر شيكات للعميل.
- يتم أيضًا استلام دفتر الأستاذ هذا بمجرد وصول العميل إلى أقرب فرع لبنك مصر.
- من الممكن أيضًا تغيير كلمة مرور العميل من خلال الخدمات الصوتية.
أنظر أيضا: تفاصيل شروط فتح الحساب لدى بنك مصر
ما هو رقم تعريف بنك مصر؟
- باستخدامه، يمكنك تحديد رقم التعريف الشخصي للعميل.
- وذلك من خلال خدمة صوتية يمكن الاتصال بها من أي خط أرضي أو هاتف محمول.
- وهذا الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر رقم 19888 وهو من دول جمهورية مصر العربية.
- هذا أيضًا في دول جمهورية مصر العربية، بينما يكون الاتصال خارج حدود مصر وهذا الرقم 0020219888.
أيضًا، هذه الأرقام متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. بعد ذلك يمكننا الاتصال. يمكنك معرفة رقم التعريف الشخصي من خلال:
- يمكن تعيين كلمة مرور العميل.
- يمكن مراقبة معاملات العميل الأخيرة بحد أقصى خمس معاملات من حساب شخصي.
- من خلال هذا الرقم، يمكنه تحديد كشف حساب العميل المفصل.
تحويل الأموال الأجنبية بنك مصر
- بنك مصر من أشهر البنوك التي تقدم تحويلات سريعة.
- على وجه الخصوص، يمتلك هذا البنك أكثر من فرع في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
- في جميع محافظات الإقليم، وذلك من أجل ضمان وصول سهل لجميع المواطنين.
- كما يتلقى العميل رسالة على الهاتف المحمول الخاص به.
- وعند التحويل إلى حسابه، بالإضافة إلى إتاحة المعاملة بالجنيه المصري.
- أو من خلال الدولار الأمريكي.
- بالنسبة إلى مدة التحويلات المصرفية، فقد تختلف في الفترات المعنية.
- على وجه الخصوص، قد تختلف التحويلات الخارجية في فترات كل منها.
- ويرجع ذلك أساسًا إلى اختلاف التحويلات الخارجية عن التحويلات الداخلية بمرور الوقت.
كيف يمكنني معرفة رصيدي في بنك مصر عبر الإنترنت؟
- كما يوفر بنك مصر لجميع عملائه فرصة التحقق من رصيد العميل في حساباتهم الجارية عبر الإنترنت، دون الذهاب إلى المكتب الرئيسي للبنك.
شاهد أيضاً: أفضل بنك لفتح حساب توفير في مصر