يعتبر مصرف الراجحي من البنوك البارزة لأنه يهتم بعملائه ويقدم لهم العديد من الخدمات الحصرية ومن هذه الخدمات تحويل النقاط إلى جوائز ولكن يجب على العميل أن يسأل عن كيفية استبدال وحدات مصرف الراجحي ؟
كيف أستبدل نقاط مصرف الراجحي؟
يرغب العديد من عملاء مصرف الراجحي في جمع نقاطهم المكتسبة لاستخدامها وتحويلها إلى العديد من الهدايا أو الفرص، ولاستبدال نقاط مصرف الراجحي، نحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- يجب على العميل الدخول أولاً إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي على الإنترنت.
- بعد دخوله موقع مصرف الراجحي، نختار منصة مكافأة.
- نضغط على زر استبدال النقاط.
- بعد النقر على زر المكافآت، سيطلب الموقع منا اسم المستخدم وكلمة المرور لكل عميل من عملاء مصرف الراجحي.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في المكان المشار إليه، ثم اضغط على زر الإدخال.
- بعد ذلك نتلقى رسالة من مصرف الراجحي على رقم الهاتف المحمول المدخل في تفاصيل العميل في حساب مصرف الراجحي، حيث تحتوي الرسالة على رمز التفعيل.
- نقوم بعد ذلك بإدخال الرمز الذي تم إرساله في المكان المخصص، مع العلم أن الرسالة ستتضمن جميع المعلومات حول الوحدات التي يمتلكها العميل.
- ثم نختار الموضوع الذي نريد استبدال النقاط به، حيث توجد منتجات أو ميزات داخل مصرف الراجحي، أو تذاكر طيران أو تبرعات للجمعيات الخيرية.
- نقوم بعملية الاسترداد التي نختارها ثم نضغط على زر الاسترداد ونتلقى رسالة تفيد بأن العملية قد اكتملت بنجاح وقد استجبنا وفقًا لذلك لمن يسألون عن كيفية استبدال نقاط مصرف الراجحي.
مشاهدة هنا. بطاقة توقيع الراجحي من قام بتجربتها؟
كيف يمكن للعميل كسب النقاط من مصرف الراجحي؟
يستلم العميل النقاط من مصرف الراجحي حسب البطاقة المستخدمة عند قيام العميل بسحب الأموال أو إيداعها. يقدم مصرف الراجحي البطاقات الائتمانية التالية لعملائه:
- ماستر كارد كلاسيك (نقطة واحدة).
- وكذلك MasterCard Gold (نقطة واحدة).
- ماستركارد بلاتينيوم (نقطة واحدة).
- فيزا كلاسيك (نقطة واحدة).
- أيضًا Visa International (نقطة واحدة).
- تأشيرة المرأة (نقطة واحدة).
- في هذه الأثناء، في كل مرة يقوم فيها العميل بسحب أو إيداع في حسابه، سيحصل على عدد من النقاط وفقًا لبطاقة الائتمان المستخدمة.
- يقوم برنامج المكافآت بتحويل كل نقطة إلى ريال سعودي مع العلم أن كل نقطة ستنفق مبلغًا يتراوح بين (1-5) ريال سعودي.
كيف يمكن للعميل معرفة عدد النقاط في حسابه؟
لإعلام عميل مصرف الراجحي بعدد النقاط في حسابه، يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- قبل سؤال العميل عن كيفية استبدال نقاط مصرف الراجحي، يحتاج إلى معرفة عدد النقاط التي لديه في حسابه.
- للإجابة على هذا السؤال يجب اتباع الخطوات التالية.
- أولاً، يحتاج العميل إلى تسجيل الدخول إلى موقع مصرف الراجحي.
- بعد عملية تسجيل الدخول، يجب على العميل الدخول إلى نافذة حساب النقاط.
- كان متوفرا من خلال النقر على الارتباط الخاص به.
- بعد الانتهاء من الإدخال في نافذة حساب النقاط، يجب على المتعامل إدخال البيانات المطلوبة.
- ثم اضغط على زر Enter.
- بعد الانتهاء من عملية إدخال البيانات بشكل صحيح، سيحصل العميل على عدد النقاط التي لديه في حساب مصرف الراجحي.
اقرأ أيضًا: شروط فتح محفظة استثمارية في مصرف الراجحي
خدمة البطاقة الذكية في مصرف الراجحي
أصدر مصرف الراجحي عددًا من البطاقات الائتمانية لعملائه مثل بطاقة فيزا انترناشونال، فيزا كلاسيك كارد، جولد ماستر كارد، كلاسيك ماستر كارد، بلاتينيوم ماستر كارد.
حيث يمكن للعميل الاستفادة من العديد من الخدمات من خلال هذه البطاقة الذكية مثل التسوق الإلكتروني ودفع الفواتير والمدفوعات البنكية حيث تحتوي البطاقة على رمز cvv المكون من 3 أرقام وشريط التوقيع.
يحتوي هذا الرمز على جميع بيانات العميل في مصرف الراجحي وإذا تم حذف هذا الرمز تصبح البطاقة عديمة القيمة.
كيف يمكنني معرفة رمز السيرة الذاتية لبطاقات الراجحي المصرفية؟
رمز cvv مع شريط التوقيع هو رمز البطاقة الذكية الأكثر أهمية بشكل عام. بدونها، لا يستطيع العميل فعل أي شيء. لذلك، سوف نتعلم كيف يمكن للعميل استرداد هذا الرمز من خلال جهاز الصراف الآلي.
- عند إزالة الرمز من بطاقة العميل، يجب عليه أولاً زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي.
- بعد الوصول إلى أحد فروع مصرف الراجحي، يقوم العميل بإدخال البطاقة الذكية في جهاز البطاقة.
- بعد إدخال البطاقة، يختار العميل قائمة تغيير العنوان.
- بعد أن ينقر العميل على زر تغيير العنوان، يجب عليه إدخال رقم هاتفه المحمول.
- بعد إدخال رقم الهاتف، سيتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول تحتوي على جميع البيانات الخاصة به على البطاقة الذكية، بما في ذلك رمز cvv.
شروط الحصول على بطاقة مصرف الراجحي المصرفية
قبل أن يسأل العميل عن كيفية الحصول على نقاط الراجحي، يجب أن يعلم أن هناك العديد من الشروط التي يجب أن يفي بها العميل حتى يتمكن من الحصول على بطاقة مصرف الراجحي المصرفية، وهي:
- يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عامًا.
- وذلك العميل يمتلك أحد الحسابات المصرفية لبنك “الراج”.
- يجب أن يكون لدى العميل بطاقة هوية سارية المفعول توضح أنه مواطن سعودي.
- يتلقى العميل الموافقة الائتمانية من إدارة مصرف الراجحي.
كيف يحصل عميل مصرف الراجحي على بطاقة بنكية؟
بعد استيفاء الشروط المطلوبة للحصول على البطاقة المصرفية، يجب على العميل القيام بالخطوات التالية للحصول على البطاقة:
- يجب على العميل الدخول أولاً إلى موقع مصرف الراجحي على الإنترنت.
- ثم يقوم العميل بالنقر فوق الزر (تقديم طلب بطاقة بنكية).
- بعد أن ينقر العميل على زر طلب البطاقة، سيرسل له الموقع الشروط الناتجة، حيث يجب على العميل النقر فوق زر القبول.
- بعد الضغط على زر القبول، سيستلم العميل بطاقته البنكية في وقت قصير.
- يمكن للعميل استخدام جميع خدمات هذه البطاقة مثل التسوق عبر الإنترنت ودفع الفواتير وغيرها من الميزات من خلال الرمز الموجود على ظهر البطاقة.
كيف يمكن للعميل تفعيل رمز السيرة الذاتية في مصرف الراجحي؟
عندما يسأل العميل عن كيفية استبدال نقاط الراجحي وعندما يقوم العميل بتحديث تفاصيل بطاقته المصرفية، فإنه يحتاج إلى إعادة تنشيط رقم السيرة الذاتية باتباع الخطوات التالية:
- يتوجب على العميل الدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من خلال النقر على الرابط الخاص به.
- بعد الدخول إلى الموقع، يجب على العميل النقر فوق الزر لإجراءات أخرى.
- بعد ذلك يقوم العميل باختيار (تفعيل بطاقة الصراف الآلي) ثم يقوم فرع مصرف الراجحي الذي ينتمي إليه العميل بإرسال رمز السيرة الذاتية.
- بعد استلام الرمز، يجب على العميل الضغط على زر موافق.
- بعد ذلك، يجب على العميل إدخال رقم هاتفه المحمول.
- بعد إدخال رقم الهاتف المحمول سيطلب الموقع من العميل تحديث كافة بياناته.
- بعد تحديث البيانات، ينقر العميل على زر موافق ويتلقى رسالة تفيد بأن المعلومات سرية للغاية.
- بعد النقر فوق “موافق” مرة أخرى، سيقوم العميل بتحديث التفاصيل الكاملة الخاصة به وتفعيل رمز cvv الجديد.
أنظر أيضا: أسماء مستشفيات الراجحي للتأمين التكافلي ج
لذلك نرى أنه عندما يسأل العميل عن كيفية استبدال نقاط مصرف الراجحي، يجب أن يكون قد اشترى أولاً إحدى البطاقات الذكية لمصرف الراجحي ويجب أن يكون رمز السيرة الذاتية نشطًا.