الموضوع عبارة عن تعبير عن أنواع الاتصال وهي عملية تبادل المعلومات بين طرفين، ويقوم هذا الاتصال على هذه المكونات الأساسية: المرسل، والمستقبل، والوسيط، والاستجابة.
إن تاريخ الاتصال منذ القدم يهدف إلى إشباع جميع رغبات الأفراد في مجال الطعام والشراب والأمن والتواصل له فوائد عديدة في حياة الأفراد.
مقال موضوع مقدمة عن أنواع الاتصال
يجب أن يكون معروفًا أن الاتصال هو العملية التي يتم فيها إرسال الرسائل وجميع المعلومات واستلامها من خلال وسائل لفظية وغير لفظية مباشرة وغير مباشرة.
ويشمل ذلك الكلام أو الاتصال اللفظي بين الناس، أو من خلال الكتابة والعلامات والرموز والتمثيلات الرسومية، وكذلك السلوك الذي يعد من أهم أنواع الاتصال.
يشمل الاتصال كلاً من المرسل والمتلقي، والرسالة والشروحات المتبادلة بين الطرفين، حيث يعطي المتلقي ملاحظاته إلى المرسل أثناء أو بعد إرسال الرسالة.
راجع أيضًا: تعرف على المتصل وغير المتصل على الكمبيوتر الشخصي و Android
مكونات عملية الاتصال
المكونات الرئيسية لعملية الاتصال هي أربعة عناصر وهي كما يلي:
- مرسل: هي الجهة التي تقوم بعملية الاتصال بإرسال الرسالة في صورة معينة.
- متلقي: يتلقى الطرف الرسائل المرسلة من الطرف الأول، ولا يتحكم هذا الطرف في عملية الاتصال.
- معاني الاتصالات. هي الأداة التي يتم من خلالها نقل جميع الرسائل والإشارات من المرسل إلى المستقبل لتحقيق الهدف المنشود من عملية الاتصال.
- تشير الرسالة إلى العبارات أو الكلمات أو الإشارات التي يتم إرسالها من المرسل إلى المتلقي في عملية اتصال يتبعها دائمًا رد.
أنواع التواصل حسب اللغة
من حيث اللغة، هناك نوعان رئيسيان من التواصل.
تواصل شفوي.
- هذا هو المكان الذي يتم فيه نقل المعلومات من خلال الموجات الصوتية، مع التأكيد على أهمية التحكم في نبرة الصوت، والتي تختلف باختلاف نوع الرسالة لتحقيق التأثير المطلوب في المستقبل، ويتطلب أيضًا: يجب أن تكون اللغة المستخدمة متوافقة مع المستقبل ومستوى ثقافته.
التواصل غير اللفظي.
- يعتمد هذا التواصل بشكل كبير على أشكال التواصل غير اللفظية للغة الجسد وإيماءات الوجه ولغة الإشارة التي يمكن استخدامها على نطاق واسع مع الأشخاص ضعاف السمع.
- لغة الحركة والأفعال هي أحد أشكال التواصل غير اللفظي، والتي تنقل خلالها المشاعر التي تنتقل إلى المستقبل، وكذلك بعض الأفعال، التي يتم من خلالها طرح المعاني التي يمكن فهمها من خلال المستقبل في طريقة سهلة. ، مثل القوس الذي تم إجراؤه في اليابان للإشارة إلى عودة التحية.
- بالإضافة إلى بعض الأشياء التي تحمل سياقًا فور ظهورها، يتم من خلاله نقل رسالة معينة للمستقبل، مثل الملابس السوداء في جميع البلدان، والتي تدل على الحزن والحداد.
أنواع التواصل من قبل الجمهور
ينقسم الاتصال إلى عدة شرائح جمهور، بما في ذلك ما يلي:
اللمسة الذاتية.
هذا عن الأفكار الموجودة في روح وعقل الفرد، والمعروفة بصوت الضمير داخل الفرد، وتحدث من خلال الحوار بين العقل والقلب.
التواصل الجماعي.
يتم توجيه رسالة، من خلال هذا الاتصال، إلى العديد من الأفراد المعروفين للمرسل على المستوى الشخصي، مثل المناقشات بين أفراد الأسرة أو زملاء الدراسة وزملاء العمل.
وجها لوجه أو اتصال مباشر.
يُعرف أيضًا باسم الاتصال الشخصي. هذا النوع من الاتصال أكثر فعالية لأن هذا الاتصال يحدث بين شخصين أو أكثر أمام بعضهما البعض، مما يسمح للأفراد بالتعرف على بعضهم البعض بشكل وثيق.
أيضًا، من خلال هذا الاتصال، يمكن للفرد بسهولة تعديل الرسالة والاعتذار للمتلقي عندما يرتكب خطأ.
الاتصال الجماهيري.
من خلاله يتم إرسال رسالة إلى عدد كبير من المستلمين، بما في ذلك عدد من المستلمين غير المعروفين، لأن المرسل يرسل رسالته عبر وسائل الإعلام كالتليفزيون والراديو، ويتميز هذا النوع من الاتصال بسرعته العالية وقدرته الكبيرة. تشكيل الرأي العام.
اتصال عام.
هو الاتصال الذي يتم تقديمه في الندوات والمؤتمرات والمحاضرات، وتكون الرسالة حول موضوع معين، ويقوم المرسل بإرسال المعلومات إلى المتلقي من خلاله، ويمكن للمتلقي أن يجيب على المرسل ببعض الأسئلة.
وسيط الاتصال.
هذا ما يتم بين المرسل والمتلقي عبر الهواتف المحمولة أو الخطوط الأرضية، وهو من الأنواع التي تشكل أرضية وسطية بين الاتصال الجماهيري والتواصل وجهاً لوجه.
أنواع وسائل الاتصال الحديثة
أحدث التطور التكنولوجي بعض التغييرات الكبيرة في مجال الاتصالات، وفيما يلي بعض أهم وسائل الاتصال الحديثة.
أنظر أيضا: استخدام الألياف الضوئية في الاتصال
اقرأ وسائل الإعلام.
هو استخدام الكتب والمجلات والصحف والبريد المكتوب لإيصال الأخبار أو المعلومات للناس. هذه الوسائل التقليدية ذات أهمية كبيرة، لكنها ليست مفيدة في حالات الطوارئ، أو للأخبار أو الرسائل العاجلة.
المعينات البصرية.
هذه هي الوسائط التي تنقل المعلومات من خلال الرؤية أو المشاهدة المباشرة أو المسجلة، وتشمل أمثلة هذه الوسائط التلفزيون والاتصال المرئي عبر الإنترنت.
الوسائط المسموعة.
هذه هي الوسائل الموجودة في جميع أنواع الهواتف والخطوط الأرضية والمحمولة، والتي يتم من خلالها التواصل مع الآخرين من خلال الاتصال اللفظي، ويعتبر الراديو من أهم الأمثلة.
الاتصال الرسمي
هذه هي الاتصالات التي تتم من خلال السلطة الرسمية.
يتم تنفيذها من خلال قواعد محددة رسميًا، وتتبع هذه الاتصالات الرسمية القنوات التالية:
الرابط أدناه:
هذه هي الاتصالات التي تأتي من الرئيس إلى مرؤوسيه.
هي تعليمات أو مراسيم أو توجيهات أو أوامر.
يصل الاتصالات.
هذه هي الآراء والتقارير والأبحاث والشكاوى والاقتراحات التي يقدمها المرؤوسون إلى رؤسائهم.
الاتصالات الأفقية.
وهو ما يحدث بين الإدارات المختلفة في نفس المؤسسة ويكون في شكل استشارة أو حوار.
أو تبادل الآراء، وكذلك الاستماع إلى الآراء من أجل تنسيق العمل.
التواصل غير الرسمي
تتم هذه الاتصالات في المبنى، وتلعب العلاقات الشخصية والاجتماعية دورًا كبيرًا وفعالًا في تحقيق أهداف الاتصال الرسمي.
أيضًا، يعتمد حجم شبكة الاتصال غير الرسمية إلى حد كبير على حجم المنظمة وطبيعة العمل والأهداف.
يمكن تقسيم الاتصال عن طريق مصدر الاتصال إلى:
- الاتصال الداخلي. هذا ما يحدث في الهيكل التنظيمي، الرسمي أو غير الرسمي.
- التواصل الخارجي. هذا هو المطلوب خارج الهيكل التنظيمي الرسمي وغير الرسمي.
التطبيقات العملية لوسائل الاتصال الحديثة
تم استخدام أدوات الاتصال في مجالات مختلفة من الحياة، مثل:
- في مجال المؤسسات والشركات، يتم إجراء بعض الاجتماعات والمؤتمرات عن بعد وبطريقة تفاعلية للغاية.
- في مجال التعليم، أصبحت أدوات الاتصال فرصة لإعطاء دروس تربوية.
- أي الطلاب يمكنهم الدخول عبر الإنترنت.
- حيث يتم الاتصال عبر الصوت والفيديو بين الطالب والمعلم.
- في المجالات العسكرية، من خلال عملية الاتصال بين الجنود باستخدام أجهزة الاتصال اللاسلكي.
- توجد أيضًا في الطائرات العسكرية والدبابات.
أنظر أيضا: بحوث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
اختتام الموضوع حول أنواع الاتصال
في نهاية الموضوع حول أنواع الاتصال، وصلنا إلى جميع تعريفات الاتصال.
سرد أنواع الاتصال المختلفة وكذلك أهمية الاتصال في جميع المجالات المختلفة.