مزايا وعيوب التسويق الإلكتروني هو أحد المجالات الشائعة على الإنترنت ويمكن تعريفه على النحو التالي. أصبح أحد أهم مصادر المعلومات على عكس الوسائط التقليدية الأخرى.
حيث يمكن لأي شخص إنشاء مساحة يمكن أن تستثمر في تسويق المنتجات والخدمات، ومن خلال تطوير وسائل لدعم عملية التسويق، أصبح انتشارها أسرع بكثير.
مزايا وعيوب التسويق الإلكتروني
مزايا التسويق الإلكتروني
هو نوع من التجارة الإلكترونية ومن أبرز سماته ما يلي:
- الشراء والبيع من المنزل ويساعد على توفير الوقت والجهد لكل من البائع والمشتري كما أنه يساعد على إتمام البيع والشراء بسهولة.
- يساعد التسويق على توفير الراحة والحرية للبائع والمشتري فيما يتعلق بقرار البيع والشراء.
- إنه يوفر الكثير من التكاليف المالية لأن التسويق يتم دون تدخل أي “وسيط” آخر، لذا فهو يساعد على توفير المال.
- من السهل على المشتري جمع معلومات حول منتج يريد شراءه من خلال البحث عنه ومراعاة آراء الآخرين.
- كما أنه يسهل عملية الدفع باستخدام البطاقات المصرفية.
- يساعد التسويق الإلكتروني على زيادة الصفقات والعملاء بسبب الانتشار الكبير للإنترنت.
- كما أنه يسهل شراء العديد من المنتجات التي قد لا تكون ميسورة التكلفة أو متوفرة في بلد المشتري ومتاحة بسهولة على الإنترنت.
- سهولة الحصول على معلومات كافية عن المنتج في وقت قصير.
- يساعد التسويق الإلكتروني في القدرة على عرض أي عدد من المنتجات، على عكس التسويق التقليدي الذي يتطلب مكانًا لعرض المنتجات، بالإضافة إلى الإيجار والكهرباء والضرائب، يتكفل التسويق الإلكتروني بكل هذه التكاليف.
اقرأ أيضا: أسهل 8 طرق لتعلم التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت
أهم عيوب التسويق الإلكتروني
- أحد العيوب أو الأضرار التي يمكن أن يسببها التسويق الإلكتروني هو إمكانية اختراق الحساب لأن بعض الحسابات ليست مؤمنة بشكل كافٍ.
- يمكن أن يسمح التسويق الإلكتروني للبعض بتسويق منتجات سيئة أو غير معروفة باستخدام أسماء وصور مزيفة.
- تفتقر العديد من الدول العربية إلى هذا النوع من التسويق.
- في معظم الأسواق الإلكترونية، قد يواجه البعض عدم وجود وسيلة دفع سهلة أو جهل ببعض طرق الشحن السريعة والآمنة.
- نظرًا لتعرض البعض لعمليات احتيال أو منتجات غير مطابقة للمواصفات المعلن عنها، لا يثق الكثيرون في التسويق الإلكتروني.
- عدم وجود مؤسسات قانونية وقوانين تقوم على حماية المستهلك من الاحتيال الذي يمكنه توجيهه عبر الإنترنت.
مثلث التسويق عبر البريد الإلكتروني
يجب أن تكون خطة بدء التسويق الإلكتروني وتتكون من ثلاث نقاط أو جوانب ويمكن أن يؤدي فشل إحدى هذه النقاط إلى فشل التسويق الإلكتروني.
هذه الضلوع مثل هذا.
أنظر أيضا: ما هو التسويق الالكتروني؟
اعمل على إنشاء منتج جيد
- يعتقد الكثير من الناس أن فكرة إنشاء منتج ما هي فكرة صعبة أو مستحيلة، وهذا غير معقول.
- أكثر المنتجات نجاحًا هي تلك التي يمكن إنتاجها اعتمادًا على مهارات وقدرات الشخص.
- قد لا تكون هذه المهارات متاحة للبعض وفي بعض الأحيان يكون لديهم سوق.
- هنا، يجب استخدام هذه المهارات لإنشاء المنتج، وكلما كان المنتج أفضل، زادت فرص نجاحه.
- قبل البدء في البحث عن منافسين في نفس الصناعة، يجب وضع جدول لتقييم جوانب المنافسة.
- تحديد قيمة المنتج النسبية والعمل على تطوير المنتج لتلبية متطلبات العملاء.
العمل على تطوير الموقع
- تتمثل في تطوير كل شيء على الموقع والمساعدة في تحفيز الزائر على شراء المنتج، مع اختيار أسلوب الكلام وصياغته.
- حتى يتمكن من الحصول على رضا العميل والعمل على كيفية إقناعه مع شرح فوائد المنتج بشكل جيد.
ضع خطة تسويق
والتي تتكون من سياسات قصيرة الأجل وطويلة الأجل.
- سياسة قصيرة المدى. هدفهم هو زيادة شعبية الموقع، ولكن هذه السياسة لا يجب أن تقتنع فقط لزيادة شعبية الموقع.
- سياسة طويلة المدى. هذه هي ما يساعد على استمرار تفاعل الزائرين على الموقع.
- يمكن زيادة عدد مبيعات المنتج من خلال المحتوى الجيد والتحديث المستمر للموقع.
- وتقديم بعض الخدمات المجانية للزوار.
العوائق الرئيسية للتسويق الإلكتروني
- التحديات الموجودة داخل المنظمات. تطوير الأعمال من خلال التسويق الإلكتروني.
- قد يتطلب ذلك بعض التغييرات في الفكر التنظيمي وفلسفة الشركات، وكذلك إعادة دمج الأنشطة والأحداث التسويقية.
- من خلال تحديث إجراءات عملها بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية.
عدم وجود تغطية قانونية
- لدى محترفي التسويق بعض العيوب في استخدام التسويق الإلكتروني، وهو أسلوب تسويق غير مكلف.
- نظرًا لعدم وجود غطاء قانوني، فإنه يسمح للمسوقين بمطالبة العملاء بشراء المنتجات.
- كما أنه يحافظ على وصول العملاء إلى المنتجات وحقوقهم في تلقي منتجات أخرى غير إلزامية.
- ارتفاع تكاليف المواقع. يتطلب تصميم الموقع خبراء متخصصين بالإضافة إلى توافر دراسات تسويقية حتى تتمكن هذه المواقع من جذب انتباه العملاء ويجب تقديم خدمات إضافية للعملاء.
حواجز اللغة
- يمكن أن تحد اللغة من التفاعل بين العملاء وبعض المواقع الإلكترونية، لذلك يجب تطوير البرامج التي تهدف إلى ترجمة النصوص وفقًا للغة التي يفهمها العميل.
الخصوصية والسرية
- الخصوصية قد تمنع البعض من قبول فكرة التسويق، خاصة وأن عملية التبادل تتطلب الحصول على معلومات شخصية مثل الاسم والعنوان والجنسية وطريقة الدفع.
قد تكون مهتمًا أيضًا. أشهر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم
على الرغم من حداثة مجال التسويق الإلكتروني، إلا أنه شهد تطورات كبيرة في السنوات الأخيرة، وساهم تطور الوسائل التكنولوجية في تطوره وانتشاره بسرعة، كما أنه أحد مصادر التطور. مكاسب مالية.