من خلال فتح حساب عبر الإنترنت لدى بنك الجزيرة بخطوات، فإن جميع أنواع البنوك تريد إزالة كل العواقب على عملائها حتى يشعروا بالراحة في التعامل مع هذا البنك، وذلك عن طريق تحويل جميع الخدمات المقدمة بالطرق الورقية التقليدية. الطرق العددية.
والتي تتيح للعملاء الحصول على هذه الخدمات في أي وقت وبدون قيود، وفي مقدمة هذه الخدمات هي الخدمة الأولى التي تجعل الشخص عميلاً في أحد البنوك وهي خدمة فتح حساب بنكي.
تعمل البنوك على تقديم خدمة فتح الحسابات الرقمية عبر الإنترنت مما يزيد من عدد العملاء في البنك، لأن هناك أشخاص ليس لديهم فرصة مادية للذهاب إلى البنك.
يعتبر بنك الجزيرة من أوائل البنوك التي قامت بتفعيل هذه الخدمة لما يتمتع به من مكانة عالية والتي سيتم مناقشتها في هذا المقال.
أنظر أيضا: كيف تحصل على تأشيرة بنك الإنترنت مصر؟
شروط وأحكام فتح الحساب عبر موقع بنك الجزيرة
هناك عدد من الشروط التي يجب أن يعلم بها الشخص الذي سيفتح حسابًا مصرفيًا في الجزيرة.
إنه ليس على علم بذلك فقط، بل يجب عليه أيضًا الموافقة عليه والإقرار به، وهذه الشروط هي الوثيقة أو العقد الذي يُلزم العميل بالبنك.
في حالة انتهاك أي من هذه الشروط، يتم إنهاء العلاقة بين البنك والعميل. من بين هذه الشروط والأحكام التي يجب على العميل معرفتها والموافقة عليها:
كشوفات الحساب والإشعارات
- يسمح بنك الجزيرة للعميل بمراجعة كشف حسابه إلكترونيًا.
- يرسل البنك إشعارًا بجميع العمليات التي يتم إجراؤها على الحساب فور إجرائها.
- هذا موجود على رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل الذي سجله في عملية فتح الحساب.
- سيكون العميل الذي يمتلك الحساب مسؤولاً عن مراقبة حسابه.
- كما يقوم بإخطار البنك عند وجود أي تناقضات في هذه البيانات أو حتى الإشعارات.
- يقوم العميل بإبلاغ البنك كتابيًا عن الاختلافات في غضون خمسة عشر يومًا من تاريخ المعاملة.
- بمعنى آخر، العميل هو المسؤول الكامل عن حساباته وأرصدة ومعاملاته من حيث الاتساق.
تسويق الحساب
- هذا يعني أن البنك هو الذي يقوم بإجراء الحسابات للحساب أو الحسابات التابعة للعملاء.
- هذا لتصحيح أي أخطاء تتعلق بهذه الحسابات ويتم هذا الحساب دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحساب.
خصم الرسوم
- عندما يوافق صاحب الحساب على العقد، والذي ينص على أن البنك يحتسب العمولات والرسوم مقابل الخدمات التي يقدمها العميل.
- عندما يطلب العميل خدمة معينة، سيتم تقييم الضرائب أو الطوابع أو الرسوم الأخرى.
- والتي يتحملها صاحب الحساب حسب التعرفة المصرفية الصادرة عن مؤسسة النقد العربي السعودي.
وكلاء موثوق بهم
- لا يحق للعميل تفويض أي شخص على حسابه قام بفتحه إلكترونيًا.
- سواء كانت عملية التفويض قانونية أو على أوراق بنكية أو حتى بموجب خطاب توكيل رسمي للوكيل أن العميل يريد فتح حسابه.
- أو غيرها من إجراءات التفويض ويعمل بحيث يتم توجيه العميل إلى البنك عند زيارته للبنك.
- اقرب فرع واستكمال كافة الاجراءات لتحويل حسابه الى حساب عادي.
السحب على المكشوف
- لن يُسمح للبنك بقبول أوامر الدفع التي يفصح أمر الدفع عن رصيد الحساب المصرفي عند الدفع.
- سيُطلب من صاحب الحساب تغطية الحساب المكشوف فور الطلب.
- صاحب الحساب مسؤول أمام البنك عن أي مبلغ مدفوع في الحساب.
- يتم دفع المبلغ المستحق من صاحب الحساب إما نقدًا أو من خلال الخصم من الحساب الخاص به في أي فرع من فروع البنك.
- كما يحق للبنك إنهاء العلاقة مع العميل إذا لم يستجب هذا الأخير لتغطية الحساب المكشوف.
- وكذلك عدم الموافقة على فتح حساب جديد حتى يقوم بتغطية كافة المبالغ المطلوبة.
تخليص حسابات العملاء
- بدون إشعار مسبق، يصرح صاحب الحساب للبنك بتخصيص جميع حسابات صاحب الحساب التي يتم خصمها بالريال.
- أو أي عملة أو وسيلة دفع أخرى متاحة للبنك وربطها للمقاصة.
- هذا مقابل أي التزامات أو ضمانات أو ضمانات أو مبالغ أخرى مستحقة الدفع من قبل صاحب الحساب للبنك.
الودائع في الحساب
- قيمة الشيكات المصرفية والمستندات التجارية الأخرى لحساب صاحب الحساب.
- لن يحدد البنك قيمته إلا بعد التأكد من تحصيلها من الصراف.
- وعندما يتم قيد قيمة هذه الشيكات في الحساب لأي سبب من الأسباب، لا يعتبر هذا القيد نتيجة الدفع ما لم يتم التحصيل الفعلي لقيمتها.
الإجراءات القانونية
- إذا أصبح الحساب محل نزاع، يحق للبنك تقييد أو حتى تعليق استخدام الحساب.
- يجب توقيع الحجز على الرصيد الدائن حتى تصدر مؤسسة النقد العربي السعودي أمرًا مكتوبًا أو أمرًا من محكمة مختصة.
- أو قرار ملزم لهيئة التحكيم، أو حتى تتوصل الأطراف المعنية إلى اتفاق مكتوب.
- يحق للبنك أيضًا مطالبة صاحب الحساب بدفع أي رسوم لم يدفعها صاحب الحساب للبنك، حتى بعد إغلاق الحساب.
أنظر أيضا: ودائع بنكية بعائد شهري بنك مصر
فوائد فتح حساب عبر الإنترنت لدى بنك الجزيرة
عندما يفتح عميل الجزيرة حساباً على الإنترنت، سيكون لديه عدد من المزايا التي يقدمها له بنك الجزيرة، إيماناً منه بأن خدمة العملاء هي رقم واحد، ومن أهم هذه الميزات:
- لم يضع بنك الجزيرة حدًا معينًا للمبلغ الذي يودعه العميل في البنك الذي سيبدأ به فتح حساب جديد، وبالتالي يمكن للعميل البدء بأي رقم يريده عند فتح حساب جديد.
- كما يسمح بنك الجزيرة للعميل بتحويل راتبه الشخصي بسهولة إلى حسابه المصرفي.
- من الممكن أيضًا فتح الحساب بالعملة المحلية وهي الريال السعودي وجميع العملات الأخرى المختلفة.
- وضع حد معين يصل إلى 100،000 ريال قبل إتمام عملية التحويل اليومية سواء من الجزيرة سمارت أو الجزيرة أون لاين.
- من مزايا فتح الحساب في بنك الجزيرة إمكانية شراء بطاقة صراف آلي فور فتح حساب في البنك.
- يوفر بنك الجزيرة أيضًا فرصة للحصول على دفتر شيكات فور فتح الحساب، بصرف النظر عن كونه مصممًا خصيصًا للعميل حسب اختياره.
- كما يتيح بنك الجزيرة للعملاء دفع جميع الفواتير المختلفة الموجهة لمختلف قطاعات الحكومة.
- ربط جوال العميل بكافة المعاملات المصرفية التي تتم، وإرسال رسائل نصية قصيرة بعد إتمام أي عملية، بحيث يكون العميل آمنًا دائمًا.
- ويرجع ذلك إلى الفوائد العديدة التي يحصل عليها العميل عند تحويل راتبه إلى بنك الجزيرة.
كيفية فتح حساب لدى بنك الجزيرة على الإنترنت
من مزايا بنك الجزيرة أنه يوفر تسهيلات لفتح حساب مصرفي عبر الإنترنت لتوفير الجهد والوقت للعملاء.
- الخطوة الأولى هي الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك عبر متصفحات البحث المختلفة للجزيرة.
- تتم الخطوة الثانية بعد أن يقرأ العميل جميع الشروط والأحكام لفتح حساب لدى الجزيرة، وبعد القراءة يملأ العميل جميع بياناته.
- يجب على العميل التأكد من كتابة البيانات المسجلة بشكل صحيح دون أخطاء.
- الخطوة الثالثة هي تسجيل دخول العميل من خلال موقع أبشر.
- وذلك لتوثيق طلبه بفتح حساب مصرفي لدى بنك الجزيرة.
- الخطوة الرابعة هي استلام رسالة نصية من الموقع إلى هاتف العميل.
- أن يكمل العميل فتح حسابه الخاص مع بنك الجزيرة.
- الخطوة الخامسة التي تأتي بعد فتح الحساب هي إرسال بطاقة صراف آلي.
- سيستلم العميل هذه البطاقة على العنوان البريدي الذي سيتم تسجيله عندما يفتح العميل الحساب.
- الخطوة السادسة والأخيرة هي إبلاغ العميل بأنه في أي وقت وعلى مدار اليوم يمكن الحصول على واستخدام جميع الخدمات التي يوفرها موقع البنك.
الطلبات المطلوبة لفتح حساب في بنك الجزيرة
هناك عدد من التطبيقات التي يجب أن تتوفر لدى الراغبين في فتح حساب لدى الجزيرة، والتي يطلبها البنك من الراغبين في الحصول على حساب بنكي من أجل الحصول على مثل هذا الحساب، والمطلوب التطبيقات هي:
- يجب أن يكون للعميل بطاقة هوية وطنية إذا كان يحمل الجنسية السعودية، أو إثبات إقامة لمن لا يحمل الجنسية السعودية، بشرط أن يكون إثبات الهوية ساري المفعول وغير منتهي الصلاحية.
- كما يجب أن يكون العميل مسجلاً على موقع أبشر الخاص بوزارة الداخلية للتحقق من هويته، وكذلك للموافقة على طلب العميل بفتح حساب مصرفي مع الجزيرة.
- يجب أن يكون للعميل رقم هاتفه المحمول ويضيف هذا الرقم للتواصل مع العميل باستمرار وبسهولة.
- أيضًا، يجب أن يكون لدى العميل عنوان بريد إلكتروني وإضافته أثناء التسجيل، ويجب أن يتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني هذا. البريد صحيح وله كلمة مرور خاصة به.
- يجب أن يكون للعميل أيضًا عنوان بريدي وطني وإضافته أثناء التسجيل لتسهيل تواصل البنك مع العملاء.
كيف أتصل ببنك الجزيرة؟
يوفر بنك الجزيرة العديد من الطرق التي يمكن للعميل من خلالها التواصل مع البنك لتقديم الشكاوى والطلبات التي يرغب في تلقي رد من البنك، ومن هذه الطرق ما يلي:
قم بزيارة أقرب فرع أو جهاز صراف آلي
- أول شكل من أشكال الاتصال بين العميل والبنك هو زيارة العميل لأقرب فرع من فروع بنك الجزيرة.
- ثم يتحدث مباشرة إلى أحد الموظفين، ثم بعد أن يتلقى الموظف الخدمة التي يريدها العميل أو الشكوى التي يريد حلها.
- يفي على الفور باحتياجات وطلبات العميل.
- فضلا عن جميع الخدمات المصرفية التي يريدها العميل مثل السحب والودائع وغيرها.
تواصل معنا للشكاوى والاقتراحات
- يختلف الاتصال هنا عن الاتصال السابق في أن هذا النوع من الاتصالات يتم دون أن يذهب العميل إلى البنك، أي العميل.
- تقديم شكاوى بخصوص المعوقات التي واجهتها أثناء العمليات مع البنك أو تقديم عرض محدد.
- لتحسين عمل البنك في نقطة معينة، من خلال الاتصال برقم جوال بنك الجزيرة وهو كالتالي:
- من خارج المملكة العربية السعودية: +9669 2000 6666.
- من داخل المملكة العربية السعودية: 800244 5050.
- ص.ب: 6277 جدة 21442.
يمكن للعميل أيضًا الكتابة إلى البنك في أي وقت من خلال الموقع الإلكتروني للشكاوى والاقتراحات ؛
[email protected]
في خدمتك على مدار الساعة
- كما أنها من الخدمات التي يمكن للعميل من خلالها التواصل مع بنك الجزيرة.
- ما يميز هذه الخدمة هو أنها تقدم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي.
- ويعمل في هذه الخدمة من قبل بنك الجزيرة من الأحد إلى الخميس من كل يوم سبت.
- يومي الجمعة والسبت من الساعة الثانية مساءا وحتى الثانية صباحا.
سيكون من خلال مواقع البنوك على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- على تويتر:BankAljazira.
- وعلى الفيسبوك: @ BankAljazira.ksa.
- على الإنستغرام:bankaljazira.
أنظر أيضا: ما هي مميزات بنك فيصل الإسلامي المصري؟