تُعرَّف معلومات الحوكمة الإلكترونية الخاصة بالحوكمة الإلكترونية على أنها طريقة إدارية تعتمد عليها الحكومات والشركات لاستبدال العمل اليدوي بشكل كامل بالعمل الإلكتروني.
بحيث لا يكون هناك إعتماد على العامل البشري، وكل الإعتماد على الحاسوب.
ما هو مفهوم الحكومة الإلكترونية؟
- تعد طريقة ووسائل الإدارة الإلكترونية من أفضل وأهم طرق ووسائل الإدارة الحديثة والمتقدمة.
- والتي لها العديد والعديد من الآثار والنتائج الإيجابية.
- فكرتها الأساسية أنها تسعى إلى تغيير العمل الإداري كليًا من نظام يدوي حيث يعتمد على العنصر البشري إلى نظام إلكتروني.
- وذلك بالاعتماد على المكون الإلكتروني للحاسوب بكافة أقسامه وعناصره المختلفة.
- استقطب النظام الإلكتروني العديد من الحكومات والمؤسسات المختلفة حول العالم لما يتمتع به من مزايا وخصائص عديدة ومتعددة.
- تتمثل هذه المزايا المتعددة في سرعة ودقة عملية اتخاذ القرار الإداري ذات الصلة وبأقل تكلفة ممكنة.
- ويرجع ذلك إلى وجود أنظمة معلومات قوية للغاية على أعلى مستوى في جميع أقسام النظام بغض النظر عن تخصصاتها.
أنظر أيضا: استمارة شكوى مكتب النائب الإداري جاهزة
أهم المعلومات عن الحكومة الإلكترونية
- يحتوي نظام الحوكمة الإلكترونية على جميع الاتصالات مع أي مؤسسة سواء كانت داخلية أو خارجية.
- لتحقيق أقصى درجة ممكنة من الشفافية في المؤسسة أو المؤسسة.
- هذا بالإضافة إلى محاسبة جميع الأطراف بغض النظر عن موقعهم في المؤسسة أو الحكومة.
- لأنه سيؤدي إلى تطوير وتقدم المؤسسة أو المؤسسة ومن ثم تحقيق مستويات عالية من العدالة فيها.
- قامت العديد من الدول المتقدمة في العالم بتطبيق أنظمة الحكومة الإلكترونية.
- وذلك لتحقيق أعلى درجات الشفافية أمام شعبهم.
- ولكي يتأكد الناس من وجود عضو أو عنصر فاسد في النظام.
- سيكون مسؤولا ومسؤولا بغض النظر عن منصبه ومنصبه.
- يساعد نظام الإدارة الإلكترونية أيضًا على توفير الوقت والجهد.
- كما أنه يساعد في تقليل تكلفة العمالة اليدوية.
- هذا يرجع إلى حقيقة أن جميع القرارات التي يتم اتخاذها هي قرارات إلكترونية ويتم فحصها بأقصى درجات الدقة والعناية.
أهداف الحوكمة الإلكترونية
هناك مجموعة من الأهداف التي يسعى نظام الحكومة الإلكترونية إلى تحقيقها وتنفيذها، ومن أهمها:
- تعمل على خفض التكاليف الإدارية لكون نظام الحكومة الإلكترونية يؤدي عمله بشكل متكامل ومتماسك.
- وتعمل على دعم ودعم كافة القرارات التي تتخذها الإدارات المختلفة سواء الداخلية أو الخارجية.
- لها دور فاعل في تطوير المنظومة الإدارية برمتها، وهي آتية.
- القيام بعمل يدوي أقل يعتمد على العنصر البشري.
- ومن ثم استبدالها بعمل الكتروني يعتمد على المكون الالكتروني وهو الحاسوب.
- زيادة جودة وكفاءة المتطلبات والخدمات المقدمة للعملاء والمواطنين.
- يتم ذلك من خلال تقليل التنقل والبساطة والتسليم السلس في الوقت والمكان المناسبين.
- بالإضافة إلى قدرة كل فرد في النظام على الوصول بسهولة إلى المعلومات من خلال شبكة معلومات كبيرة جدًا.
- يعمل على زيادة درجة المنافسة الاقتصادية من خلال الاستفادة من تواجد الإنترنت في مشاريع التبادل التجاري بين الدول حول العالم.
- نتيجة لذلك، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة لديها الفرصة للتطور والازدهار.
- ومن ثم القدرة على خلق مجال منافسة مع الشركات والهياكل الكبيرة.
- ومن مزاياها أنها تعمل من أجل المساواة بين جميع المواطنين، بغض النظر عن مكانهم وموقعهم، سواء كانوا في النظام الإداري أو غير ذلك.
- كما أنه يسهل الإجراءات المهمة والضرورية لاستخدام الخدمات الإدارية بطريقة مهنية.
أهمية الحوكمة الإلكترونية
يعد تطبيق الحوكمة الإلكترونية في غاية الأهمية سواء على مستوى حكومات الدولة أو مؤسساتها ومؤسساتها، وتكمن هذه الأهمية في النقاط التالية:
- إن استخدام الحكومة الإلكترونية له دور كبير في زيادة تطوير الإدارة.
- يتم ذلك عن طريق تقليل الصور المتحركة الورقية للمعلومات.
- سيؤدي ذلك إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال النقل والتسليم في الوقت والمكان المناسبين.
- هذا يرجع إلى القضاء على الصعوبات الجغرافية، وغياب المصطلح بعد المسافات.
- يساعد استخدام الحوكمة الإلكترونية في زيادة التفاعل بين الموظفين والعملاء والمواطنين بطريقة سهلة وسلسة.
- ستكون هناك واجهة واحدة للعملاء والمواطنين عند التعامل مع الموظفين.
- يعمل استخدام الأنظمة الإلكترونية على تحسين بيئة الأعمال وزيادة القدرة التنافسية، خاصة بالنسبة للشركات المتوسطة والصغيرة لدخول مجال التجارة العالمية.
- كان من الصعب جدًا القيام بذلك بالوسائل التقليدية.
- ساهم التغيير في الإدارة الإلكترونية بشكل كبير في تقليل التكاليف العامة.
- هذا لأن هناك الكثير من المعلومات التي تدخل في صنع القرارات.
- بالإضافة إلى تكامل أنظمة الدعم الإجرائي داخليًا وخارجيًا.
- يساعد التحول إلى الحوكمة الإلكترونية على التخلص من متاعب السياسات البيروقراطية.
- أدى ذلك إلى زيادة الرضا الوظيفي بين الموظفين.
- وتحسين مستوى قدرة الموظفين على مواجهة كافة أنواع التحديات والصعوبات.
انظر أيضا: تصميم موقع مجاني
أساسيات الإدارة الإلكترونية
هناك عدد من الأسس التي تميز الإدارة الإلكترونية، وهي كالتالي:
- إنشاء وإنشاء شبكة حاسوبية ذات جودة عالية وسعة وسرعة وأمان عالية تشمل الاتصال والتواصل بين جميع أطراف المنظمة الممثلة في الإدارة والإدارات والفروع المختلفة.
- من أهم أسس الحكومة الإلكترونية وجود اتصال دائم ومستقر بالإنترنت.
- الاعتماد على تعزيز دور إدارة نظم المعلومات الإدارية.
- مما يساعد على إدارة المعلومات الإلكترونية والعمل على توفير مجموعة من الاستراتيجيات التي تلعب دورًا في دور الإدارة في عملها.
- ضمان الموارد البشرية للموظفين الذين لديهم الموهبة والكفاءة والقدرة على التعامل مع الأجهزة ذات الصلة بالحوكمة الإلكترونية وما يتصل بها.
ما هي فوائد الحوكمة الإلكترونية التي تقدمها لنظام العمل؟
هناك العديد والعديد من المزايا التي توفرها الحكومة الإلكترونية وتوفرها في نظام العمل ومن أهم هذه المزايا:
- سرعة عالية في تنفيذ العمل مما سيوفر الوقت.
- والتي يتم تطويرها وتخصيصها لأداء المهام العامة مما يؤدي إلى توفير الجهد والمال للمؤسسة.
- الدعم في عملية تنفيذ خطوات المنهجية المهنية وربطها بالقرارات السليمة التي ترتكز على سرعة تلقي المعلومات.
- يقلل استخدام الإدارة الإلكترونية من تكلفة عملية توظيف العديد من العناصر البشرية.
- المساعدة في حل الصعوبات المتعلقة بالمشاكل الجغرافية من حيث إرسال المعلومات وتلقيها ؛
- لدعم الدعم الكامل لمهارات ومواهب الموظفين والعمل على تطوير أدائهم في مكان العمل ككل.
معوقات الحوكمة الإلكترونية
هناك عدد من الصعوبات والمعوقات التي تظهر نتيجة تطبيق الحكومة الإلكترونية والاعتماد الكبير عليها في نظام العمل، ومن أهمها ما يلي:
- هناك صعوبة في عملية التكيف مع استخدام الإدارة الإلكترونية من قبل أطراف نظام العمل، والذي يتم تقديمه في الإدارة والإدارات المختلفة.
- قلة الوعي لدى الأفراد والعملاء الذين يتلقون خدمة تتعلق بالأنظمة الإلكترونية التي تستخدمها الشركة أو المؤسسة.
- عدم القدرة على فهم عدد من الرسائل الإلكترونية التي تتطلب شرحًا شفهيًا.
- ارتفاع تكاليف الأدوات والأجهزة الإلكترونية المستخدمة في إنشاء اتصال دائم ومستمر بالإنترنت.
- عدم توفير التدريب اللازم والكافي للموظفين من قبل مجموعة من الأقسام الإلكترونية.
- سيؤدي ذلك إلى وجود عصابات في عملية دمج نظام العمل الجديد.
لا تفوت القراءة. دراسة جدوى لمشروع تجارة الكترونية
عيوب الإدارة الإلكترونية
ومثل أي شيء في الحياة، مهما كان مهمًا ومفيدًا، يجب أن يكون له بعض السلبيات.
وللإدارة الإلكترونية مجموعة من الآثار السلبية الناشئة عن استخدامها في نظام العمل، ومن أهم هذه السلبيات ما يلي:
انتشار ما يسمى بالتجسس الالكتروني
- هذه المشكلة هي واحدة من أكثر النتائج السلبية انتشارًا للحكومة الإلكترونية.
- الأمر الذي سيؤدي إلى عدم سرية الوثائق والوثائق والبيانات والمحفوظات الهامة.
- ويرجع ذلك إلى احتمال سرقة معلومات مهمة تتعلق بالإدارة أو المنظمة من خلال التجسس الإلكتروني لمنافسين آخرين من أجل تدميرها.
- أو حتى لغرض التعرف على البرامج التي تتبعها الإدارة في عملية تنظيم نظام العمل.
الإيقاف المؤقت لأعمال الإدارة
حيث تنشأ هذه المشكلة من عدم القدرة على التعود على نظام العمل الإلكتروني بالإضافة إلى عدم القدرة على فهم الأساليب والتقنيات الإدارية الإلكترونية.
من قبل المديرين أو الموظفين الإداريين، مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة وقدرة وجودة العمل الإداري.
قد تكون مهتمًا. أفضل 22 شركة منزلية مربحة
في نهاية مقالنا حول معلومات الحوكمة الإلكترونية، قدمنا معلومات حول هذا الموضوع ونأمل أن ينال هذا الموضوع إعجابكم.