يسأل الكثير من الناس عن معلومات حول ISO ومعاييرها، فهناك كثير من الناس لا يعرفون معنى ISO، وهو ما يعني الجودة.
كما أن هذه الجودة في العصر الحالي تعتبر المعيار الأساسي لعملية التبادل التجاري التي تجري في العالم، ويجب أن تكون هناك معايير محددة تميزها.
لذا تعرف علينا الآن للحصول على تفاصيل ومعلومات حول ISO ومعاييرها في مقالتنا المميزة دائمًا.
ماذا عن ISO وما هي معاييرها؟
يتم تعريف الجودة على أنها تعريف قياسي تم إطلاقه في 8402 حيث يتم تعريفها على أنها جميع الميزات والمرافق المتكاملة المتوفرة في منتجع مائي.
تعني خدمة الصور المخصصة أيضًا صورة تلبي احتياجات ومتطلبات محددة أو معروفة.
نشأت الجودة في عام 1947 في هيئة التقييس والتوحيد لجميع الدول الأعضاء، مع كون الدولة المنظمة جنيف، سويسرا.
كما يضم الأمانة المركزية للمنظمة، وتساهم كل دولة مشاركة بجزء كبير منها في تمويل أنشطة المنظمة.
كما تقترح بعض المندوبين الذين سيعملون فيها على أعلى مستوى في المجالات الفنية والاقتصادية والاجتماعية.
بعد قبول مجموعة المندوبين الذين ترشحهم كل دولة، تشكل المنظمة لجنة فنية متخصصة في جميع المجالات.
اقرأ أيضًا: معلومات حول أنواع شهادات ISO
الجودة العالمية
- الجودة الدولية هي مجموعة من المعايير والمعايير الأساسية، والتي تتضمن مجموعة معينة من المعايير المحددة بواسطة نظام إدارة الجودة.
- يضع معايير الجودة العالمية.
- يشرف المجلس الأمريكي لمعايير الجودة أيضًا على هذه المعايير.
- أما القواعد التي يتبعها تحقيق الجودة فهي حسب المتغيرات والمتطلبات التي تطرأ بمرور الوقت.
- يعلن المجلس الأمريكي لإدارة الجودة عن أي منشأة أو شركة معتمدة من قبل المجلس طالما أنها تلبي جميع معايير إدارة الجودة.
- كما حصلت على شهادة الجودة العالمية، وبعد ذلك تم تسجيلها رسميًا لدى مجلس إدارة الجودة.
- وفقًا لذلك، تخضع جميع عمليات الأعمال والإنتاج التي تتم في مؤسسة أو مؤسسة لفحص نظام الجودة الصحيح.
مصدر مراقبة الجودة
- نشأت المواصفات القياسية لنظام الجودة من المعايير العسكرية الصادرة عام 1963.
- تلك المتعلقة بحل فنانه والمعايير البريطانية الصادرة عن المعهد البريطاني.
- بالإضافة إلى ضرورة معرفة ضرورة إصدار معايير دولية تتعلق بنظام الجودة.
- اجتمعت لجنة من 91 دولة عضو في المنظمة الدولية للتوحيد القياسي لتحديد المعايير واختيارها.
توصلت اللجنة إلى المعايير التي تنقسم إلى ثلاثة أقسام.
- معايير التصنيف.
- المعايير الفنية أيضا
- وكذلك المعايير العملية.
- كما أن معظم الدول الأعضاء التي تحتوي على شركات ومؤسسات معتمدة من ISO تتعاون مع المنظمة مع جهات الاعتماد.
- وكذلك من يتحكم في إصدار هذه الشهادة التي يجب أن تستوفي المعايير التي تضعها المنظمة.
خصائص ISO 9000
- ISO هي مجموعة من المعايير والمعايير المعتمدة من قبل إدارة الجودة لضمان وضمانها.
- يتم أيضًا تطوير هذه المعايير بشكل دوري لتكون متوافقة مع المنتجات والخدمات التي يحتاجها المستهلكون.
- تتحقق جودة التصنيع أيضًا بعد تلبية جميع المواصفات القياسية.
- لأن كل دولة تضع معايير جودة مختلفة لتناسب التجارة الدولية.
- كان لابد من تطوير جميع المواصفات العالمية الحديثة لاستخدامها في السوق العالمية ولكن تم تقسيم هذه المواصفات إلى مواصفات آسيوية وأوروبية وأمريكية.
- لأن هذه المواصفات يتم تطويرها دائمًا من خلال المنظمة الدولية للمواصفات والمقاييس ISO.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: أسماء شركات الأغذية
مواصفات الجودة العالمية
تختلف مواصفات الجودة العالمية عن بعضها البعض، حيث تحدد كل دولة مجموعة من المعايير التي تلبيها.
ISO 9000.
هو دليل ودليل لجميع المواصفات التي تحدد الحقول وكيفية تطبيقها بما يتوافق مع الجودة.
ISO 9001:
- هذه المواصفات هي مجموعة من المعايير والمعايير.
- هذا ما يميز نظام الجودة لشركات الخدمات وشركات الإنتاج.
- الخطوة الأولى للشركة هي التصميم.
- والخطوة الأخيرة أيضًا هي الإنتاج وخدمة ما بعد البيع، والتي تشمل 20 عنصرًا عالي الجودة.
- من المهم أيضًا التركيز على إنشاء تصميم يمثل جميع احتياجات العميل في المنتج وكيفية تطبيقه بهذه الطريقة.
ISO 9002:
- تنطبق هذه المواصفات على نظام الجودة الخاص بشركات الخدمات والشركات المصنعة، والذي يضمن فقط عملية التركيب والإنتاج ولا يشمل التصميم.
- كما يشمل الخدمات التي يتم تقديمها بعد عملية البيع، ويتضمن هذا النوع 18 عنصرًا من عناصر الجودة.
- كما يوضح أن الخدمات والمنتجات قد تم اختبارها وتصميمها وتسويقها بشكل جيد.
- لذلك، تؤكد هذه المواصفة القياسية على الحاجة إلى الحفاظ على جميع أنظمة الجودة.
- ضمان التطوير المستمر لجودة المنتج في الشركة أو المنشأة بمنتجات جديدة.
ISO 9003:
- هذه المواصفات مخصصة للشركات التي لا تحتاج إلى نظام داخلي، حيث يتضمنه.
- كما أنها لا تقدم خدمات تصنيع خاصة أو خدمات ما بعد البيع.
- لكن دورها يقتصر فقط على الفحص والاختبار والتحقق.
ISO 9004:
- هذا النوع من المواصفات له دور رئيسي في تحديد جميع المكونات والمكونات التي تنتمي إلى نظام الجودة.
- كما أنه يمثل دور التوجيه الذي يحدد الطريقة التي تتبعها إدارة الجودة.
- وبالتالي، فهي تختلف اختلافًا كبيرًا عن الخصائص الأخرى المذكورة سابقًا.
- كما تعتبر إرشادية فقط وغير تعاقدية فلا يتم الحصول على شهادة من خلالها.
مزايا الجودة العالمية
- ضمان قدر أكبر من الكفاءة والفعالية في التصنيع والتسويق وخدمات ما بعد البيع.
- تحقيق رضا العملاء والحفاظ عليه باستمرار عن جميع المنتجات التي تقدمها الشركة أو المنظمة.
- عملية الجودة تقلل من عمليات التدقيق.
- فائدة أخرى للجودة العالمية هي أنها تعتني بتناقص العوائد لكل من التصنيع والخدمات.
- مزايا الجودة العالمية لتنشيط عملية الشراء وجعلها أفضل ومختلفة.
- من الضروري تشجيع جميع المواطنين ورفع معنوياتهم من أجل خلق إنتاجية عالية مفيدة أثناء العمل.
- زيادة نسبة الربح بشكل كبير نتيجة الالتزام بمعايير الانضباط والجودة التي وضعتها منظمة الجودة الدولية من خلال زيادة عملية البيع.
- التوقف عن إهدار الأموال والمواد الخام التي تساهم في رفع مستوى الإنتاج والخدمات.
بعض المتطلبات المطابقة لمواصفات الجودة
- مسؤولية الإدارة
- حالة الفحص والاختبار.
- طقم تصميم مضغوط.
- مراجعة العقد.
- يحصل على التدريب العملي.
- منتج مستورد.
- عمليات تحميل وتخزين وتغليف وشحن مختلفة.
- تدقيق الجودة الداخلي.
- تعرف على مواصفات المنتج وما هي علامته التجارية.
- تنظيم عملية الإنتاج.
- والمتطلبات الأخرى التي تحققها مواصفات الجودة أكثر من 20 متطلبًا.
أنظر أيضا: شهادة الأيزو وأنواع المتبرعين في مصر
بعد أن شرحنا المعلومات حول ISO ومعاييرها من خلال المقالة، يمكن اتباع هذه المواصفات بشكل صحيح إذا كنت مالكًا لمنشأة أو شركة تصنيع أو خدمة.
لذلك نأمل أن تكون قد استفدت كثيرًا من هذا الموضوع وأن تظل واضحًا أثناء تواجدك فيه.