رقم هاتف شكاوي الحكومة من الخدمات التي يقدمها النظام قانونياً لشكاوى المواطنين، وقد تم إنشاء هذا النظام لأول مرة عام 2017 بأمر من رئيس الجمهورية، الموضوع قانوني.
رقم هاتف شكاوى الحكومة
إذا كنت تريد الاتصال برئيس الوزراء لتقديم شكوى بشأن الفساد الذي لاحظته أو الظلم الذي ارتكبه لك موظف عام، يمكنك استخدام الأرقام التالية:
- الخط الساخن المخصص لتلقي الشكاوى من المواطنين هو 16528.
- عندما يتصل المواطن بهذا الرقم، يتم الرد عليه من قبل أحد الموظفين المكلفين بتسجيل الشكوى وبيانات المتصل.
- بعد أن يقوم الموظف بتسجيل الشكوى يتم رفعها للمسؤول حسب النوع.
- ثم يُنظر إليه على أنه يثبت صلاحيته ويتم اتخاذ إجراءات فورية لحلها وإعادة الملكية إلى المالكين.
اقرأ أيضًا: أرقام شكوى المدينة
رقم الشكوى الحكومية WhatsApp
كما يمكن التواصل مع رئاسة مجلس الوزراء من خلال تطبيق واتساب على الرقم التالي: 01211291119. بالنسبة للبيانات المطلوبة منك لإرسال شكوى إلى مجلس الوزراء، ما يلي:
- اسم صاحب الشكوى أربعة أضعاف.
- رقمه الوطني.
- بيان بحالته الاجتماعية.
- عمل المشتكي مع تحديد جهة العمل.
- صورته.
- رقم تليفونك
- رقم هاتف الارض.
- حدد البريد الإلكتروني، إن أمكن.
تواصل مع مكتب الشكاوى
قام قسم شكاوى المواطنين بتوفير رابط بريد إلكتروني مخصص للتواصل المباشر، وهذا الرابط مع الخطوات الواردة في بيانهم كما يلي:
- لتلقي شكاوى المواطنين قم بالدخول إلى موقع رئاسة مجلس الوزراء على الرابط التالي: هنا.
- ثم انقر لتسجيل الدخول عن طريق إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك. البريد الإلكتروني: كلمة المرور الخاصة بك.
- ثم انقر فوق خيار “تسجيل شكوى جديدة”.
- ثم يطلب منك كتابة معلومات شخصية عن نفسك، فكن حذرًا عندما تكتب كل واحدة في مكانها.
- اكتب الشكوى التي تريدها وأرفق المستندات لإثبات ما تقوله، إذا كان لديك أي منها.
- ثم انقر فوق حفظ ثم إرسال.
- يمكنك بعد ذلك تتبع شكواك باستخدام نفس الرابط الذي ذكرناه سابقًا.
يمكنك أيضًا الاطلاع على شكاوى الخط الأرضي عبر الإنترنت
نموذج شكوى لرئيس الوزراء
عند تقديم شكوى لرئيس مجلس الوزراء يفضل استخدام صيغة محددة سواء كتابة او هاتفيا بشرط تقديم الشكوى هاتفيا على النحو التالي:
- يجب إطلاع الموظف وإبلاغه بالشكوى بشكل صحيح.
- النظر في التعاون مع الموظف والإجابة على جميع الأسئلة بدقة.
- الامتناع عن حجب المعلومات من المعلومات الشخصية للمتصل.
- ولكن إذا كنت ستقدمها كتابيًا، فمن الأفضل كتابتها بشكل رسمي، باستخدام كلمات قصيرة وواضحة.
- يجب عليك أيضًا كتابة جميع التفاصيل الخاصة بك، ولا تنس كتابة رقم هاتفك.
- بمجرد تقديم شكواك، يمكنك تتبعها إلكترونيًا، ولكن تجدر الإشارة إلى أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً، نظرًا للعدد الكبير من الشكاوى التي تتم معالجتها.
التواصل مع رئيس الوزراء
التواصل مع رئيس مجلس الوزراء وتقديم الشكوى بالطرق التالية:
- بالاتصال على الرقم المختصر 16528.
- تواصل مع WhatsApp على 01211291119.
- يمكن للمواطن أيضًا تنزيل تطبيق “في خدمتك” لتقديم شكوى بطريقة سلسة وبسيطة.
- التسجيل إلكترونيًا من خلال “البوابة الإلكترونية للنظام الموحد للتظلمات الحكومية” على الرابط التالي: هنا
أنا أيضا أدعوكم للتعرف. لشكاوى وزارة الداخلية
من خلال موقع القلعة، أظهرنا لكم رقم هاتف الشكاوى الحكومية بالإضافة إلى رقم خدمة WhatsApp الخاص بالخدمة، كما أوضحنا الرابط الإلكتروني لبوابة شكاوى المواطنين، وكذلك التفاصيل التي يجب ذكرها. عند تقديم شكوى مواطن ؛