حل مشكلة التطبيقات لا تستجيب

يعاني العديد من مستخدمي هواتف Android من مشكلة التطبيقات غير المستجيبة، لذا فهم يبحثون عن حل للتطبيقات التي لا تستجيب للمشكلة، وخاصة الهواتف القديمة. قد تظهر رسالة على شاشة الهاتف تفيد: أن التطبيق لا يستجيب للعمل.

لسوء الحظ، إذا كان المستخدم يستخدم اللغة الإنجليزية، فقد تظهر الرسالة “للأسف، تم إيقاف التطبيق”. في السطور التالية سنتعرف على خطوات حل المشكلة.

إصلاح التطبيقات لا تستجيب

غالبًا ما يواجه مستخدمو هواتف Android توقف بعض التطبيقات عن العمل، وهي مشكلة قد تكون ناتجة عن خطأ في الهاتف نفسه وليس التطبيق، لذلك يجب اتخاذ الخطوات التالية لتأكيد سبب الخطأ وهي: على النحو المبين أدناه.

• يجب على المستخدم أولاً توصيل الهاتف بالشاحن.
  • هذا للتأكد من أن التطبيق لم يتوقف بسبب البطارية المنخفضة. عندما لا يتم شحن الهاتف بشكل كافٍ، قد يتوقف التطبيق لأنه يستهلك قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية.
• قد تكون بعض التطبيقات التي تتوقف عن العمل بسبب مشكلة في الهاتف أو بسبب وجود عدد كبير جدًا من التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
  • هذا يمنع الهاتف من أداء وظيفته بشكل جيد.
  • لذلك، في هذه الحالة، يتعين على المستخدم إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى.

راجع أيضًا: علامات حرق شاشة الهاتف المحمول

إصلاح التطبيقات غير المستجيبة على iPhone

نادرًا ما يواجه مستخدمو iPhone مشكلة توقف بعض التطبيقات لأن الشركة تقوم بتحديث الهاتف بانتظام وتهتم بجودة أداء الهاتف، ولكن إذا واجه المستخدم هذه المشكلة فيمكن حلها باتباع الخطوات التالية:

• أولاً، يحتاج المستخدم إلى التأكد من وجود تحديثات للتطبيق المتوقف.
  • وذلك بدخول محله.
  • وتحقق من تحديثات التطبيق لمعرفة ما إذا كان التطبيق يحتاج إلى التحديث أم لا.
• في حال وجد المستخدم أن التطبيق بحاجة إلى التحديث، فعليه القيام بالخطوات التالية بالترتيب:
  • أدخل قائمة الإعدادات.
  • انقر فوق الخيار عام.
  • التوجيه بعد الاستخدام.
  • انقر فوق خيار إدارة التخزين.
  • يجب على المستخدم تحديد التطبيق الذي يواجه فيه المشكلة ثم النقر فوق رمز التحرير.
  • احذف التطبيق نهائيًا من هاتفك ثم قم بتنزيله مرة أخرى.
  • بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، يجد المستخدم أن المشكلة قد انتهت ويبدأ التطبيق في العمل مرة أخرى.

اقرأ أيضا: اضبط إعدادات الصوت في Windows 7

كيفية تشغيل التطبيقات المعطلة

هناك طريقة سهلة وفعالة لتشغيل العديد من التطبيقات المعطلة، والتي تعتمد بشكل أساسي على محو بيانات التطبيق وإعادة تنزيله باتباع الخطوات التالية:

• مسح بيانات التطبيق. إنها الخطوة الأولى في حل المشكلة والتي يمكن حلها بسهولة باتباع الخطوات التالية.
  • انقر فوق بيانات التطبيق التي تظهر مباشرة بعد الضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق.
  • بعد ذلك، انقر فوق أيقونة التخزين.
  • انقر فوق رمز التاريخ الواضح.
  • بعد هذه الخطوات، سيتم حذف جميع بيانات التطبيق. عند الدخول إلى التطبيق نرى أنه يعمل دون أي مشاكل.

• الخطوة الثانية هي تحديث التطبيق من متجر التطبيقات. هذه هي الخطوة التي يجب اتخاذها إذا استمرت مشكلة التطبيق لا يعمل على الهاتف باتباع الخطوات التالية:
  • انتقل إلى متجر التطبيقات على الهاتف المحمول للمستخدم.
  • ثم انتقل إلى تطبيقاتي.
  • ثم انتقل إلى التطبيق الذي به المشكلة.
  • حدث التطبيق.

تجدر الإشارة إلى أنه في حالة استمرار المشكلة على الرغم من جميع الخطوات السابقة، يمكن للمستخدم محاولة إعادة ضبط المصنع أو إيقاف تشغيل الهاتف.

ثم أعد تشغيله ويمكن للمستخدم التواصل مع الشركة التي طورت التطبيق لعرض المشكلة وإيجاد حل للمستخدم.

طرق أخرى لإصلاح التطبيقات غير المستجيبة

هناك عدة طرق أخرى يمكن من خلالها حل التطبيقات العالقة وغير العاملة، بما في ذلك ما يلي:

• تأكد من أن ذاكرة الهاتف العشوائية ليست ممتلئة، حيث أن عددًا كبيرًا من التطبيقات يستهلك مساحة تخزين الهاتف.
  • هذا يتسبب في عدم عمل بعض التطبيقات على الهاتف.
• عندما تكون السعة العشوائية للهاتف منخفضة، فإن الحل الوحيد لهذه المشكلة هو حذف بعض التطبيقات التي تشغل مساحة أكبر.
• للتأكد من أن المساحة العشوائية هي سبب توقف التطبيقات، يمكنك التحقق من سعتها باتباع الخطوات التالية:
  • أولاً، انتقل إلى إعدادات هاتفك المحمول.
  • انقر على أيقونة “حفظ”.
  • بعد ذلك، انقر على أيقونة “الذاكرة العشوائية”.
  • يصبح من السهل بعد ذلك على المستخدم معرفة مقدار المساحة التي يشغلها كل تطبيق.
  • انقر فوق الذاكرة التي تستخدمها التطبيقات لمعرفة التطبيقات التي تستهلك معظم ذاكرة الوصول العشوائي، ثم احذفها إذا لم تكن بحاجة إليها.

شاهد هنا: حل مشكلة الصوت على iPhone عند الاتصال

بهذا نختتم حديثنا اليوم حول كيفية حل مشكلة عدم استجابة التطبيقات، حيث تعلمنا أكثر من طريقة يمكن استخدامها من خلال الموقع الشهير.

لحل مشكلة توقف التطبيقات عن العمل، سواء كانت التطبيقات على هواتف Android أو iPhone.