الاتصالات: تحسن جودة الخدمة في 6 مناطق خلال الربع الأول من 2021 … أصدر مركز مراقبة جودة خدمة الاتصالات الوطنية بالإدارة القومية للاتصالات، اليوم الجمعة، تقريره، الذي يعرض نتائج قياس مؤشرات جودة خدمة الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر في الربع الأول من عام 2021.
الاتصالات: تحسن جودة الخدمة في 6 مناطق خلال الربع الأول من 2021
تم إجراء اختبارات لقياس جودة خدمات الهاتف المحمول في 81 مقاطعة (مدينة واهاي)، وفي الوقت نفسه، تم تحسين القدرات الفنية لإجراء قياسات ميدانية، بحيث يمكن للطرق والمدن والمجتمعات الوصول إلى المستوى الثالث من الإدارة الإدارية المستوى، والمركبات كانت تستخدم لقياس المسافة. أكثر من 100000 كيلومتر في غضون ثلاثة أشهر.
نظرًا للتنسيق المستمر مع المشغلين لحل مشكلات جودة الخدمة، خلال الربع الأول من عام 2021، تمت مراقبة جودة الخدمة في 6 مناطق، بينما لا تزال 44 منطقة في حالة ضعف جودة الخدمة
ويعمل المشغلون معهم من خلال تسريع بناء آلية البرج لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها، وتجهيز الشبكات القائمة بعمليات تردد جديدة، مما سيساعد على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين في هذه المناطق.
وذكرت الوكالة في التقرير أنها تتعاون مع المشغلين لتحسين جودة الخدمات المقدمة في هذه المجالات من خلال تسريع بناء الأبراج وتجهيز الشبكات القائمة بترددات جديدة، مما سيساعد على تحسين مستوى الجودة في هذه المجالات.
الخدمات المقدمة للمستخدمين في الصين. 21 من 81 منطقة شملتها المراقبة تعاني من رداءة جودة خدمات الصوت والبيانات التي تقدمها فودافون وأوضح أن شركة فودافون من أصل 81 مدينة ومنطقة خضعت لاختبارات معيارية، رصدت 21 منطقة تعاني من ضعف خدمات الصوت والبيانات، أهمها الدلتا وصعيد مصر والقناة.
تأثرت 31 منطقة من 81 منطقة شملتها المراقبة سلبًا بخدمات الصوت والبيانات التي تقدمها Orange وأضاف أنه رصد 31 منطقة تغطيها شبكة Orange، حيث الخدمات الصوتية والبيانات رديئة الجودة، وأهمها الدلتا والقاهرة والإسكندرية.
هناك 37 منطقة بها خدمات صوت وبيانات رديئة تقدمها اتصالات، و 54 منطقة بها “WE”. ورصدت الوكالة 37 منطقة بها خدمات صوت وبيانات رديئة تقدمها شركة اتصالات (خاصة صعيد مصر والدلتا والإسكندرية) ؛ أما بالنسبة للشبكات اللاسلكية، فقد رصدت 54 منطقة بها خدمات صوت وبيانات ضعيفة. المنطقة (خاصة القاهرة في صعيد القاهرة) . مصر والدلتا.
مؤشرات قياس جودة الخدمات الصوتية
مؤشرات قياس جودة الخدمة الصوتية – مؤشرات للمكالمات التي لم يتم البدء بها – مؤشرات للمكالمات التي لم يتم البدء فيها إجمالي عدد المناطق التي تعاني من ضعف جودة الخدمة الصوتية هو:
73 منطقة لشهر يناير مقسمة كالآتي (9 مناطق لشركة فودافون – 12 منطقة لشركة أورانج – 17 منطقة لشركة اتصالات – 35 منطقة لشركة وي)، 65 منطقة لشهر فبراير مقسمة كالآتي (12 منطقة لشركة فودافون – 13 منطقة لشركة أورانج – 13 منطقة لشركة اتصالات – 27 منطقة لشركة وي).
أما في شهر مارس بلغ إجمالي عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة الصوتية فيما يتعلق بمؤشر عدم بدء المكالمة 57 منطقة مقسمة كالآتي (7 مناطق لشركة فودافون – 20 منطقة لشركة أورانج – 11 منطقة لشركة اتصالات – 19 منطقة لشركة وي).
مقارنة بشهر يناير 2021، من مارس 2021 لم يتم تنشيط مكالمات فودافون واتصالات ووي، فقد تحسن عدد المناطق ذات جودة الخدمة الرديئة، بينما في يناير 2000، كانت جودة الخدمة رديئة وزاد عدد المناطق. مقارنةً بشهر يناير 2021، لم يبدأ مارس 2021 الاتصال بأورانج خلال شهر واحد.