رقم دار الافتاء المصرية واتس اب والخط الساخن .. صرح الدكتور شوقي علام مفتي الجمهورية، إن دار الإفتاء بها 8 وسائط يمكن للمستفتى أن يوجه سؤاله إلى الدار، وهي:
رقم دار الافتاء المصرية واتس اب والخط الساخن
وقفت على قدميها دار الإفتاء المصرية بعمل خدمة هاتفية للاستفتاء من خلال الاتصال برقم مختصر يسهل على طالب الفتوى استخدامه ما إذا كان في ذلك أن يكون المتصل من ضِمن البلاد أو من خارجها ويتكلم فورا مع أحد أمناء الفتوى المنتخبين وهذا على يد الأرقام الآتية:
– فمن داخل جمهورية مصر العربية يتم الاتصال برقم: (107)
– ومن خارج مصر من رقم: 25970400(00202) إلى رقم 25970430(00202).
– مساندة فتاوى فرع إسكندرية من خلال (035716387) ولذا في مواقيت العمل الأصلية.
– خدمة فتاوى فرع أسيوط عن طريق رقم (0882144400) و(0882144488) وذلك في مواقيت الجهد الرسمية. تليفاكس: 0882144488
المراسلات الصوتية المدونة:
عند اتصال السائل بخدمة جهاز المحمول يكمل استقبال مكالمته من خلال أحد موظفي مقر الاتصالات (Call Center) فيقوم بانتهاج بياناته، ثم يساعده في مواصلة النصائح الصوتية الآلية حتى يستطيع تسجيل سؤاله
ثم يعطيه النسق الآلي رقمًا محجوبًّا خاصًّا بسؤاله، وبعد هذا يكمل تحويل السؤال آليًّا إلى واحد من أمناء الفتوى المتخصصين بالرد على الأسئلة التليفونية للإجابة عنه في خلال ساعة
فإذا دخل السائل إلى الخدمة التليفونية عقب نحو الساعة، واتبع التعليمات الصوتية الآلية -حيث يطلب البرنامج منه الرقم المحجوب المخصص بالتحقيق معه- استطاع سماع الإجابة عن سؤاله.
الفتاوى الإلكترونية:
يقوم السائل بالدخول إلى الموقع الإلكتروني لدار الإفتاء المصرية على شبكة المعلومات الدولية (الإنترنت)، ثم يتجه إلى قسم طلب الفتوى، فيكتب عنوان نص سؤاله (التضرع – شعيرة الحج … إلخ).
ثم يكتب بريده الإلكتروني، ثم يكتب سؤاله ويرسله، وبعد إرسال سؤاله يعطيه الموقع رقما مخفيًّا خاصًّا بالسؤال
وعلى السائل الاحتفاظ بذلك الرقم حتى يدخل ويرى إجابته، ثم يقوم واحد من أمناء الفتوى المختصين بالاستجابة على الفتاوى الإلكترونية بالإجابة على السؤال وإرساله إلى البريد الإلكتروني الخاص بالسائل
وبعد مدة سهله من إرسال السؤال يدخل السائل مرة أخرى إلى موقع الدار على شبكة المعلومات قسم البحث والاستفسار عن فتوى ويضع رقم سؤاله حتى يرى الإجابة، أو يدخل إلى عنوان بريده الإلكتروني المخصص به يجد الإجابة قد أُرسلت إليه.
الفتوى الموثقة (المكتوبة):
يكمل الإتصال مع المنفعة العامة للفتوى المكتوبة بواسطة الكمية الوفيرة من الطرق الميسرة وهي كالتالي:
-الحضور إلى واحد من مقرات دار الإفتاء المصرية (القاهرة -الإسكندرية -أسيوط).
– ينهي طرح السؤال في مواجهة أحد أمناء الفتوى بالإدارة العامة للفتوى الشفهية.
– في وضعية إلتماس فتوى مكتوبة ينهي الإسناد إلى المصلحة العامة للفتوى المكتوبة.
– يقوم السائل بتحرير مناشدة الفتوى بخط يده يشتمل نص السؤال.
الفتوى الشفوية:
تتطلب حضور السائل شخصيًّا إلى مركز دار الإفتاء المصرية بالقاهرة عاصمة مصر – الدراسة – حديقة الخالدين، أو الحضور إلى:
فرع إسكندرية (8 شارع الصاغ محمد عبد الأمان متفرع من شارع خالد بن الـوليد – سيدي بشر بحري – الدور الأول فوق الميزانين).
أو فرع أسيوط (امتداد شـارع يسري راغب بجــوار حلواني قــصر نابولي – برج أ – أبراج التوحيد – شقة 203 الدور الثاني).
أو فرع بني سويف (بكلية معارف الملاحة وتقنية الفضاء في جامعة بني سويف- مجمع 320 فدان شرق النيل).
يجلس السائل مع واحد من أمناء الفتوى في مكتبه، والذي يقوم بتسجيل بيانات المستفتي وسؤاله، ثم يقوم بإجابة السائل،
ويتم تسجيل السؤال والإجابة الخاصة بالسائل في منظومة مُعَدٍّ لحفظ الفتاوى للاستفادة منها فيما عقبُ عن طريق قاعدة بيانات مُعَدَّة لهذا.
فتاوى البريد
يكتب السائل سؤاله ويرسله في كلام بالبريد المتواضع أو المدون أو السريع على عنوان ترتيبِّ دار الإفتاء المصرية، وهو: (القاهرة – الدراسة – حديقة الخالدين – ص.ب. 11675).
ثم يُعْخبطة السؤال على واحد من أمناء الفتوى المختصين، وبعد الإجابة عن السؤال ينهي إرسال الرد إلى السائل على عنوانه الذي يذكره السائل في أحدث رسالته.
فتاوى الفاكس
يقوم السائل بإرسال سؤاله بواسطة الفاكس على الرقم المخصص لاستقبال الأسئلة بدار الإفتاء المصرية، وهو:
(25926143). ثم يُعْرض السؤال على أحد أمناء الفتوى المتخصصين، وبعد الإجابة عن السؤال يكمل إرسال الرد إلى السائل،
وهذا عن طريق رقم هاتف الفاكس الخاص به الذي يذكره السائل في الفاكس المرسل، أو على العنوان البريدي الذي يريد أن تُرسَل له الإجابةُ فوقه.
فتاوى الحساب الشرعي والمواريث والزكاة والديات:
هي منفعة نوعية تتعلق بكل ما يستخدم فيه الحساب والتقدير التشريعي؛ كالزكاة والوقف وتوزيع التركات والمناسخات
والوصايا والديات، وبعض العقود ذات الطبيعة المالية كعقود التأمين، وغير ذلك من الفروع والمسائل.
فتاوى المحاكم والمؤسسات:
تقوم الدار بالاستجابة كتابيًّا على خطابات المحاكم والمؤسسات الأصلية، لإبانة وجهة النظر التشريعي في القضايا أو
المسائل التي تطلب فيها المحاكم فكرة دار الإفتاء المصرية؛ لاستيضاح الإفتراض القانوني على نحو دقيق ومتخصص، وذلك
من خلال دراسة العناصر والملفات التي ترسلها المحكمة والمكسب التي من الممكن أن ترجع على الإفراد هي تقديم
الإقتراح التشريعي للمحاكم أو الشركات في النزاعات الخاصة بهم، الأمر الذي يعين في إكمال هذه المنازعات أو المسائل
المعلقة والتي تفتقر إلى الحكم الشرعي.
ويمكن النفع بهذه الوظيفة الخدمية الحكومية عن طريق بيان من ناحية التقاضي أو الشركة المطروح أمامها الصراع لدار الإفتاء المصرية؛ لبيان الحكم التشريعي في نص التشاجر.