كيفية التسويق على Twitter غالبًا ما يُنصح أصحاب الأعمال باستخدام Twitter بسبب ما يمكن أن يفعله Twitter لعملك، وسوف نتعلم اليوم كيفية استخدام Twitter لأغراض التسويق.
استخدام تويتر في التسويق
- قد يجد بعضكم صعوبة في تصديق أن لدى Twitter مستخدمين أقل من Facebook، بينما يجادل آخرون بأن المنصات الاجتماعية مثل YouTube و Vine و Meerkat و Periscope سيكون لها تأثير.
- تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم Twitter للوصول إلى جمهور مستهدف أكبر، وقد أثبت Twitter مرارًا وتكرارًا أنه أداة رائعة، خاصة في عالم المبيعات والتسويق، حيث الإيرادات هي الشيء الوحيد الذي يميل الناس إلى رؤيته.
اقرأ أيضا: كيف أضيف فيديو إلى تويتر؟
أهمية تويتر في التسويق
يوفر استخدام تويتر عددًا من المزايا التسويقية المهمة، ولعل أهمها:
1. التواصل مع عملائك
- يعد إرسال رسالة خاصة إلى عميل محتمل بعد المتابعة طريقة رائعة لزيادة ثقة العملاء وتقديرهم لعملك، ومن المزايا الأخرى أنك تسمع ما يقوله عملاؤك.
- هذه الملاحظات ذات قيمة كبيرة إذا كانت لديك خطط لتوسيع نطاق عملك (أو على الأقل تحسين جودته).
2. التجسس على المنافسين
- يعتبر التواصل مع عملائك جزءًا فقط من المعادلة، حيث يتيح لك Twitter أيضًا سماع ملاحظات العملاء والشكاوى التي قد يشاركونها علنًا مع منافسيك.
- بالطبع، يستغرق الأمر وقتًا، ولكن هناك أدوات يمكنك استخدامها لتقصير الوقت المستغرق لإكمال العملية. Hootsuite على وجه التحديد.
3. تسويق مجاني
- ما عليك سوى أن تستغرق دقيقة واحدة لتأليف 140 حرفًا وبنقرة زر واحدة يمكن أن تصل إلى جميع متابعيك عبر الإنترنت، وبالتالي فإن تكلفة التسويق الخاصة بك هي صفر.
- لست مضطرًا للدفع مقابل استخدام Twitter، ولا يتعين عليك الدفع مقابل التغريد، إلا إذا كنت تفكر في الاستثمار في إعلانات Twitter أو بعض الأدوات المتقدمة لجعل حياتك أسهل، فإن تكلفة التسويق عبر Twitter هي صفر.
4. إبقاء العملاء على اطلاع
- إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا، فأنت تدرك بالتأكيد أهمية إبقاء عملائك على اطلاع دائم، يعد Twitter أداة رائعة لإبقائهم على اطلاع دائم بأحدث المعلومات والعروض الترويجية والمبيعات الخاصة بشركتك.
- عند استخدام Twitter، يمكنك مشاركة المعلومات القيمة مع عملائك في اللحظات الأكثر أهمية. تخفيضات نهاية الأسبوع وخصومات الجمعة السوداء والمزيد.
5. طريقة جديدة للتواصل
- هل تعلم أنه يمكن استخدام Twitter كشكل من أشكال التواصل؟ بالطبع، Twitter عبارة عن منصة وسائط اجتماعية وهي أيضًا أداة تسويق رائعة، ولكن بدلاً من مجرد استخدام Twitter للتسويق، يمكنك أيضًا استخدامه للتواصل مع عملائك.
- خصصت علامات تجارية مثل GoDaddy و WPEngine حسابات Twitter لفريق الدعم الخاص بهم لتوفير الدعم الفني في الوقت الفعلي لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء باستمرار.
6. تسويق تويتر جيد
- يتيح لك التسويق عبر Twitter الوصول إلى متابعيك من جميع أنحاء العالم والتغلب على حاجز المسافة، وتعتبر Rebecca Radis و Kim Garst أمثلة رائعة عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر Twitter.
- لا يستخدمون Twitter للترويج لمنتجاتهم ومقالاتهم فحسب، بل يستخدمونه أيضًا لمشاركة محتوى قيم من جميع أنحاء الويب.
انظر أيضًا: كيف أفهم تويتر
7. خلق التواصل المجتمعي
- بالإضافة إلى التسويق والاحتفاظ بالعملاء، يمكن أيضًا استخدام Twitter لبناء مجتمع، وأفضل الأمثلة على ذلك هي محادثات Twitter التي تستضيفها SEMrush و Buffer، ويتم دعوة المؤثرين للمشاركة في المناقشة.
- من خلال محادثات Twitter هذه، تزداد فرصة التفاعل مع العملاء بشكل كبير مع تحسين الفرص لتلقي التغريدات والمفضلة على Twitter، وستزيد هذه الإجراءات البسيطة من رؤية الشركة بسهولة وفرصة اكتساب المزيد من العملاء.
- في الوقت نفسه، ستكون الشركة قادرة على فهم الاحتياجات والأفكار الحالية للمشاركين لتحسين خدماتهم أو منتجاتهم.
8. زيادة المبيعات مع تويتر
وفقًا لمسح أجرته Contact Construction، من المرجح أن يقوم 60٪ من متابعي العلامة التجارية بالشراء أو تقديم المنتجات بعد اتباع علامة تجارية على Twitter، ولجعل الأمور أكثر متعة، فإن 50٪ من المتابعين هم في الواقع أكثر ميلًا لشراء الخدمات أو التسجيل.: من العلامات التجارية التي يتابعونها.
كيفية التسويق على تويتر
مع وضع ذلك في الاعتبار، إليك بعض الطرق لجعل Twitter أفضل أداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك:
1. اختر اسم مستخدم مناسب
اسم المستخدم الخاص بك (اسم المستخدم) هو اسم المستخدم الخاص بك على Twitter. إذا كنت تربط الحساب بشركتك، فحاول استخدام اسم شركتك أو أحد أشكاله. يسمح Twitter بما يصل إلى 15 حرفًا لأسماء المستخدمين.
2. إنشاء ملف تعريف العلامة التجارية
- يتكون ملفك الشخصي من السير وصور الغلاف، فأنت بحاجة إلى سرد قصة عملك في لمحة، لذا اختر المرئيات التي تمثلك على أفضل وجه.
- يستخدم مزود بيانات B2B Zoominfo الصور الإبداعية ونظام الألوان لموقعه على الويب في ملفه الشخصي على Twitter.
- اكتب سيرة ذاتية واضحة وموجزة، وصفًا لشركتك في 160 حرفًا أو أقل يصف علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك ويتضمن رابطًا إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة، ويمكن أن يكون شعار عملك بمثابة صورة رمزية.
3. استمع أولاً
يعد “الاستماع أولاً” و “Twitter لاحقًا” شعارًا جيدًا لاستخدام Twitter في سياق تسويقي، استخدم أدوات البحث المتقدمة من Twitter أو HootSuite أو Sprout Social للبحث عن التغريدات التي تتضمن اسم شركتك ومنتجاتك وخدماتك. المنافسين وغيرهم في مجال عملك لمعرفة ما يغردونه.
4. التفاعل وردود الفعل
قم بالرد على التغريدات المتعلقة بعملك، سواء كانت إيجابية أو سلبية، وقم بذلك بسرعة (خلال 24 ساعة)، يمكنك الإعجاب برسائلك الإيجابية وإعادة تغريدها، وشكر تحياتك، والتعامل مع التغريدات المهمة بطريقة مفيدة ومحترمة.
5. الجدول الزمني سقسقة
- نظرًا لطبيعتها المؤقتة، تُنسى الآن التغريدات التي تنشرها بسرعة، مما يعني أنه يمكنك النشر أكثر من استخدام الشبكات الاجتماعية الأخرى.
- على الرغم من عدم وجود رقم سري لعدد المرات التي يجب أن تغرد فيها، فإن مرة واحدة في اليوم هي مكان جيد للبدء. يمكنك بعد ذلك اختبار ترددات نشر مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل. منصة Twitter الداخلية للتحليلات وأدوات الطرف الثالث مثل Twitalyzer. مساعدة في هذا.
6. ابق على تغريداتك لفترة طويلة
بينما يبلغ الحد الأقصى لعدد الأحرف في Twitter 140 حرفًا، فمن الأفضل ترك مسافة، 15-20 حرفًا أو أكثر، للآخرين الذين يرغبون في إعادة تغريد منشورك أو إضافة محتوى.
7. إعادة التغريد ووضع علامة على الآخرين
- تعد إعادة تغريد تغريدة شخص آخر لمتابعيك طريقة جيدة لبناء رأس مال اجتماعي وزيادة المصداقية. قد تؤدي هذه الممارسة إلى قيام أشخاص آخرين بمراجعة المحتوى الخاص بك.
- أيضًا، ضع علامة على الآخرين في تغريداتك من خلال تضمين أسماء المستخدمين الخاصة بهم، حيث يمكن للتغريدات الإيجابية ذات المحتوى ذي الصلة أن تُظهر حسن النية.
8. إنشاء خطة المحتوى
- أنشئ تقويمًا للمحتوى وجدولة عدة تغريدات متتالية على مدار عدة أيام أو أسابيع، وخصص أيامًا معينة لأنواع معينة من التغريدات. ليس كل المحتوى الذي تشاركه ضروريًا، ويمكن أيضًا تحديد المحتوى من مصادر خارجية.
- مثال: الإعلانات المميزة يوم الإثنين الثلاثاء خذ عملك إلى ما وراء الكواليس بالصور أو مقاطع الفيديو الأربعاء عرض النصائح الخميس تسليط الضوء على موضوعات الصناعة الجمعة التركيز على العملاء والموظفين.
9. البحث عن المؤثرين
استخدم أدوات قياس التأثير مثل Klout أو Twellow أو Commun.it لتحديد تأثير متابعيك والآخرين، ثم تفاعل مع أولئك الذين يتمتعون بأكبر قدر من القوة.
10. اتبع المستخدمين ذوي الصلة
لا تتبع كل من يتابعك. بدلاً من ذلك، ركز على الملاءمة. يتضمن ذلك متابعة عملاء Twitter الخاصين بك، والآخرين في مجالك، والمؤثرين، والأشخاص الذين يشاركون المحتوى الخاص بك أو يعيدون تغريده، وحتى المنافسين.
11. ركز على احتياجات واهتمامات متابعيك
يقدر الأشخاص أي معلومات تحل مشكلة أو تجيب على سؤال، لذلك قم بتضمين كلا النوعين في خطة المحتوى الخاصة بك. اجعل تغريداتك تستهدف احتياجات واهتمامات متابعيك.
12. استخدم الهاشتاج
- الهاشتاج هو وسيلة لتنظيم تغريداتك حول كلمة أو موضوع معين. إنه موطن Twitter، لذا استخدمه كثيرًا. لا تستخدم أكثر من اثنين أو ثلاثة في كل تغريدة.
- يربط الرابط التشعبي تلقائيًا علامات التجزئة، ويكشف عن جميع التغريدات المتعلقة بها.
- انقر فوق الرابط عرض Twitter يعد Twitter طريقة مفيدة لاكتشاف المحتوى ذي الصلة الذي يمكنك الإشراف عليه، كما أنه طريقة جيدة للعثور على العملاء المحتملين الذين قد يكونون مهتمين بعملك أو منتجاتك أو خدماتك.
قد تكون مهتمًا أيضًا. لماذا يتم حظر حساب Twitter؟
13. الإعجاب بالتغريدات
قام Twitter مؤخرًا بتغيير “المفضلة” إلى “أعجبني” كما هو موضح بواسطة رمز القلب. استخدمه لتسليط الضوء على التغريدات من المستخدمين الذين ينتهي بهم الأمر بعملك أو منتجاتك أو خدماتك، والذين يغردون أو يعيدون تغريد المحتوى الخاص بك.
14. إنشاء قوائم تويتر
قوائم Twitter هي مجموعات يرعاها المستخدم مقسمة حسب الفئة، حيث يمكنك إنشاء قوائم أو الاشتراك في القوائم التي أنشأها الآخرون. تمنحك القوائم لمحة سريعة عما يتحدث عنه المستخدمون وتوفر طريقة منظمة للبقاء على اتصال مع العملاء المخلصين والمؤثرين. ، أو غيرهم في مجال عملك.
15. عرض “Twi Exclusive”
قدِّم لمتابعيك Twi Xclusive – صفقات لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر، مما قد يؤدي إلى المزيد من المتابعين والمزيد من المبيعات والمزيد من التغريدات.
16. قم بتشغيل حملة Flock to Unlock
حملة Flock to Unlock هي طريقة لتحفيز متابعيك على Twitter لاتخاذ إجراء لفتح صفقة خاصة. يمكنك اختيار الكشف عن المعاملة في تغريدة أو الاحتفاظ بها خاصة، والكشف فقط بعد معايير معينة. واجه، على سبيل المثال، عددًا معينًا من التغريدات.
17. تضمين أنواع مختلفة من الوسائط
تقوم التغريدات التي تحتوي على روابط وصور وصور متحركة ومقاطع فيديو بإعادة تغريد أكثر من مجرد نص، لذا قم بتضمين أنواع مختلفة من الوسائط كلما أمكن ذلك.
قد تكون مهتمًا أيضًا بكيفية حذف التغريدات بالكامل على تويتر
في نهاية رحلتنا التسويقية على Twitter، نلاحظ أن لدى Twitter خياران إعلانيان مناسبان لميزانيات الشركات الصغيرة: الحسابات الدعائية والتغريدات الدعائية، ويمكن أن يؤدي استخدام هذه الخيارات إلى مشاهدة المزيد من الأشخاص لمشاركاتك. من: