طريقة تقديم شكوى التضامن والكرامة من خلال البوابة الإلكترونية للمعلومات والشكاوى التي أطلقتها وزيرة التضامن الاجتماعي السيدة نيفين القباج.
تسجيل جميع شكاوى المواطنين إلكترونياً وخاصة المستفيدين من برنامج التكافل والكرامة على موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
مظالم التضامن والكرامة
- أعلن المركز الإعلامي لمجلس الوزراء، أن عدد التظلمات المتعلقة بحذف البعض من معاشات التكافل والكرامة قد انخفض بنسبة 46 في المائة، ونفى ما يحدث بشأن حذف المستحقين لمعاش التكافل والكرامة. كرامة.
- والواقع أن عدد المستحقين للمعاشات زاد بنحو 300 ألف شخص، بعد أن بلغ عدد المستحقين للتضامن والكرامة نحو ثلاثة ملايين و 300 ألف، أصبح ثلاثة ملايين و 600 ألف.
- في هذا المقال سنتعرف على كيفية تقديم شكاوى التضامن والكرامة، ولكن بعد معرفة الفئات التي يحق لها الحصول على معاش التضامن والكرامة.
- شروط الحصول عليها، إجراءات الحصول عليها، معوقات الحصول عليها، متابعة الشكاوى، معايير القبول وشروط استمرار المساعدة خلال فترة الاستحقاق.
أنظر أيضا: كيفية إزالة بطاقة الخدمات المتكاملة
الفئات التي تستحق معاش التضامن والكرامة
أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي برنامج “التضامن والكرامة” وهو برنامج نقدي مشروط يساعد المواطن كنوع من تطوير شبكات الأمان الاجتماعي، وقد قدم فئات معينة وهي:
- الأسرة
- النساء
- طفل:
- ذوي القدرات الخاصة (الأشخاص ذوي الإعاقة).
- الشباب العاطل عن العمل.
- كبار السن.
شروط الحصول على معاش التكافل والكرامة
- يجب ألا يتم توظيف المتقدم للحصول على معاش التضامن والكرامة (الزوج / الزوجة / كبار السن / الشباب / المعاقين) في القطاع العام أو الخاص براتب تأمين يزيد عن 400 جنيه إسترليني ويجب ألا يحصل على تأمين. معاش أو دعم أمني.
- يجب على الأسرة التي تتقدم بطلب لمخصص التكافل والكرامة أن يكون لديها أطفال في مراحل تعليمية مختلفة وألا يتخلفوا عن التعليم، بشرط أن يكونوا بين سن الولادة وثمانية عشر عامًا.
- تقديم جميع المستندات والمستندات المطلوبة للحصول على معاش التضامن والكرامة، مثل نسخ من بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول.
- ونسخ من شهادات الميلاد والزواج والطلاق والوفاة أو الهجران، وكذلك نسخ إيصالات الكهرباء، وشهادة رسمية من البورد الطبي لتحديد درجة الإعاقة ابتداء من المستوى 50 وغيرها من المستندات المطلوبة. حسب كل حالة.
- أما كبار السن المتقدمين لمعاش التكافل والكرامة فيجب أن يبدأ سنهم عند 65 عاما أو أن يكون لديهم مرض مزمن أو إعاقة تمنعهم من القيام بأي عمل أو أن هذا المرض أو الإعاقة يمنعهم من العمل ولا يستطيعون القيام به. لذلك .. على القيام به ويثبت ذلك بالفحص الطبي.
- الأيتام الذين لا يتلقون أي رعاية من والدهم أو والدتهم، حتى أقاربهم من الدرجة الثانية أو أكثر من ذلك بكثير.
معوقات الحصول على معاش التضامن والكرامة
قبل معرفة كيفية تقديم شكوى التكافل والكرامة، من الضروري معرفة العوائق التي قد تمنعك من الحصول على معاش التكافل والكرامة، وهي كالتالي:
- إذا كان لديك أرض زراعية، فابدأ بنصف فدان أو أكثر.
- وإذا كنت تمتلك عقارًا واحدًا أو أكثر، بالطبع، باستثناء مسكنك الخاص.
- إذا كان لديك متجر أو أكثر سواء كان مسجلاً أم لا.
- وإذا كان لديك 3 رؤوس وماشية أو أكثر لأغراض تجارية.
- إذا كان لديك وظيفة في الحكومة أو القطاع العام أو الخاص براتب منتظم واشتراك في التأمين.
- ماذا لو كان لديك وظيفة في القطاع العام أو العام أو الخاص بدون اشتراك تأمين ولكن براتب شهري منتظم يساوي 1600 جنيه إسترليني لعائلة مكونة من 4 أفراد؟
- ملكية المشاريع الخاصة أو الشراكة مع الغير سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة مع تحديد تكلفة المشروع.
- الحصول على معاش تقاعدي حكومي، عام، خاص، الجيش أو الشرطة.
- تلقي معاش المستفيد بحوالي 500 جنيه إسترليني أو أكثر.
- إذا كنت قد سافرت إلى الخارج لأغراض تجارية قبل البرنامج أو بعده.
- ملكية أي مركبة سواء كانت سيارة أو جرار أو توك توك أو غير ذلك.
- إذا دفعت لطفلك 3000 جنيه إسترليني سنويًا كرسوم مدرسية لكل طفل.
- وإذا كان لديك آلات ومعدات ثقيلة، مثل اللودر أو خلاط البناء أو الصنفرة، إلخ.
- إذا حصلت على دعم بقيمة 400 جنيه إسترليني من خلال أي منظمة غير حكومية.
- إذا لم يتم اعتبار الأسرة ضمن إطار الوحدة الاجتماعية، فيتم التجميد حتى التفتيش.
- إذا انقضت 3 أشهر على إطلاق سراح العائل من السجن، فسيتم التجميد حتى موعد التفتيش.
أنظر أيضا: كيف تعرف تسجيل مؤسسة في قطر
كيف يتم تقديم مطالبات معاش التكافل والكرامة؟
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي للمواطن المستفيد من معاش التضامن والكرامة تقديم الشكاوى والشكاوى والاستفسارات ومتابعتها لمعرفة رد الوزارة عليها من خلال بوابتها الرسمية عبر إدخال الرقم الوطني. ويتم ذلك على النحو التالي.
- أدخل هذا الرابط أولاً / http://tk.moss.gov.eg
- واكتب الرقم الوطني في المكان المخصص له.
- انقر فوق طلب الكلمة.
ستظهر نتيجتك مباشرة وستعرف المعلومات التالية:
- اسم المحافظة أو الوحدة الاجتماعية أو الوحدة الاجتماعية المسجل فيها المبحوث.
- الرقم الوطني لمقدم الطلب واسم مواطن التكافل والكرامة ورقم بطاقة التكافل أو الكرامة.
- نوع بطاقة المواطن المستفيد وهل هي تكافل أم كرامة.
- حالة البطاقة: صالحة أو مجمدة أو معلقة.
- إذا تم تعليق البطاقة أو تجميدها، فسيتم توضيح السبب.
- إذا كانت البطاقة سارية المفعول، سيتم تحديد المبلغ المستحق للمواطن.
أما إجراءات تقديم شكاوى تكافل وكرامة أو أي شكوى تتعلق بالمواطنين فهي كالتالي.
- يسجل المواطن رقمه الوطني.
- يضغط على كلمة (تسجيل شكوى).
نوصي بقراءة: شكاوى تكافل وكرامة حسب الرقم الوطني بالاسم
ستظهر صفحة بالمعلومات التي يملأها المواطن لمتابعة شكواه على النحو التالي:
- (المحافظة والمركز والقسم الاجتماعي التابع له وقسم الشرطة وعادة ما يظهر بشكل تلقائي إذا كان المشتكي من المستفيدين من برنامج التضامن والكرامة).
- يختار ويختار نوع شكواه من قائمة الخيارات.
- اكتب بالتفصيل العنوان الذي يعيش فيه.
- رقم هاتف الارض.
- رقم الهاتف الخلوي أو رقم الهاتف الخلوي للأقارب.
- ثم يكتب تفاصيل شكواه.
انقر فوق كلمة “تسجيل”.
ستظهر رسالة تؤكد أن الشكوى قد تم تسجيلها بنجاح مع رقم الشكوى.
يطبع المواطن شكواه المسجلة بالضغط على كلمة print.
خطوات متابعة الشكوى أو التظلم بموجب برنامج التكافل والكرامة
- الوصول عبر هذا الرابط / http://tk.moss.gov.eg
- يكتب الرقم الوطني.
- انقر فوق طلب الكلمة.
- سيتم عرض نتيجة الاستعلام وجميع بياناتها.
- ينقر على كلمة الشكوى التالية.
- سيطلع الطالب على تفاصيل الشكوى التي قدمها والوجهة ومحتوى رده.
- يمكن لمقدم الطلب إرسال شكوى جديدة أخرى عن طريق النقر فوق تسجيل شكوى أخرى.
أنظر أيضا: كيفية التقدم للحصول على المساعدة في قص الشعر عبر الإنترنت
تعرفنا في هذا المقال على شروط ومعايير قبول واستلام معاش التكافل والكرامة وكيفية تقديم شكاوى تكافل وكرامة وشكاوى أخرى وتسجيل شكاوى جديدة.
تنصح وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين بالاتصال بالخط الساخن 19680 للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة ببرنامج التكافل والكرامة لمزيد من المعلومات، وكذلك التواصل عبر البريد الإلكتروني. [email protected]