خدمة عملاء HSBC مصر بالطبع، سيعرف الكثير من الأشخاص رقم خدمة عملاء HSBC في مصر لتقديم استفسارات أو تقديم شكوى بدلاً من الذهاب إلى أحد الفروع، مما يوفر الوقت والجهد لأن البنك بذل جهودًا كبيرة لتوفير الراحة للعملاء. وهو من البنوك التي تتمتع بالعديد من المزايا.
بنك إتش إس بي سي
- وقد جاء البنك نتيجة اندماج العديد من البنوك، حيث تأسس عام 1865 وكان أول فرع له يقع في منطقة الشرق الأوسط والدول العربية.
- ثم توسعت لتشمل العديد من الدول الأخرى (مصر، قطر، الإمارات، سلطنة عمان، المملكة العربية السعودية، الكويت، فلسطين، الأردن) وأصبح بنكًا معروفًا أيضًا.
راجع أيضًا: أكبر بنك إلكتروني في العالم.
رقم خدمة عملاء HSBC في مصر
- للحصول على رقم خدمة عملاء HSBC في مصر، يمكنك الاتصال على 08007736437 من داخل مصر.
- سوف تجد أفضل خدمة عملاء، وتستمع إلى استفساراتك أو شكواك وتحلها على الفور.
فروع البنوك في مصر
- أما فرع البنك في مصر فهو كالتالي.
- فرع الرحاب. يقع في السوق التجاري مقابل 411 شارع البنوك ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس.
- ساعات خدمة العملاء من 8:30 صباحًا إلى 5 مساءً.
- فرع الزمالك. يقع في رقم 3 شارع أبو الفدا وهو مفتوح من الأحد إلى الخميس مع ساعات خدمة العملاء من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5 مساءً.
- فرع نادي الجزيرة الرياضي: هذا الفرع متاح فقط لأعضاء النادي، ويقع النادي في شارع سراي الجزيرة في الزمالك ويفتح أبوابه طوال اليوم من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً.
- الفرع المركزي. يقع في شارع قصر النيل بميدان التحرير بالمركز الوطني ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس مع خدمة العملاء من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5 مساءً.
- فرع النيل لاند سكيب. يقع في شارع رملة بولاق رقم. 4 ينتهي طريق النيل ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس مع ساعات خدمة العملاء من الساعة 8.30 صباحًا إلى 5 مساءً.
- هذا هو فرع المقطم. يقع في ساحة النافورة رقم 3 ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس. خدمة العملاء متاحة من 8:30 مساءً إلى 5:00 مساءً للرد على المكالمات والشكاوى.
- فرع مصر الجديدة. يقع في Roxy Plaza No. 1 صباحًا وهو مفتوح من الأحد إلى الخميس، مع مكالمات خدمة العملاء من الساعة 8 صباحًا حتى 8:30 مساءً حتى 5 مساءً.
- هذا هو فرع شارع بيروت. يقع في 90 شارع بيروت، عروبة الماظة، مصر الجديدة، يفتح من الأحد إلى الخميس الساعة 8:30 مساءً للرد على المكالمات.
مزايا HSBC
- مزايا HSBC هي كما يلي:
- يبرز البنك في العلاقات مع العملاء لأن خبرائه على دراية جيدة في هذا المجال.
- إنهم يعملون بجد لدعم مواردهم المالية الشخصية أثناء قياسهم لنجاح رؤسائهم.
- دائما نتطلع إلى أخبار السوق.
- يمكن تحقيق كل آمالك وتوقعاتك من خلالها لأنها توفر لك التقييم المالي والمشورة.
- يوفر لك العديد من الحلول الإلكترونية التي تمكنك من عرض وإدارة الحسابات.
كيفية فتح حساب جاري مع HSBC في مصر
يحتاج العملاء إلى اتباع سلسلة من الخطوات لفتح حساب جاري لدى HSBC وهذه الخطوات كالتالي:
- أولاً، يجب على العميل الذهاب إلى أقرب فرع بنك في مصر.
- اقرأ ووافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة.
- بعد ذلك، يجب عليه ملء بياناته الشخصية بأقصى قدر من الدقة.
- يملأ العميل معلومات الاتصال الخاصة به للتواصل معه بسهولة لتقديم الخدمات اللازمة في أي وقت.
- قام بتعبئة بيانات عمله (المنصب، صاحب العمل، عنوان السكن، رقم الهاتف).
- قم بتعبئة المعلومات الخاصة بالدخل الفعلي للعميل.
- قم بتعبئة التفاصيل وأرقام هواتف أفراد العائلة.
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه، سيرسل البنك بريدًا إلكترونيًا إلى العميل يؤكد أن الحساب المصرفي قد تم فتحه بنجاح.
أنواع حسابات HSBC المصرفية
- لطالما أراد HSBC تزويد العملاء بمجموعة متنوعة من أنواع الحسابات بحيث يمكن لكل عميل اختيار الحساب الأنسب الذي يساعدهم على تلبية احتياجاتهم، وهذه الحسابات هي كما يلي:
- تقدم بنوك الحساب الجاري خدمات الحساب الجاري للعملاء لضمان سهولة إنجاز المعاملات المالية والسيطرة الكاملة عليها.
- من مزايا الحسابات الجارية: توفر البنوك لأصحاب الحسابات الجارية ميزة إصدار الشيكات المصرفية التي لا تمتلكها العديد من البنوك الأخرى.
- إمكانية السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي التابعة للفروع أو البنوك في أي وقت.
- حساب التوفير يقدم HSBC للعملاء حساب توفير مع أكثر من حزمة مرنة مصممة لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهدافهم. تشمل مزايا حساب التوفير ما يلي:
- يوفر حساب التوفير للعملاء استرداد الرصيد المودع في الحساب كل ثلاثة أشهر.
- يسمح للعملاء بفهم حركة الحساب من خلال كشوف الحساب والخدمات المصرفية.
- إمكانية اختيار العملة سواء كانت جنيه مصري أو أي عملة أخرى.
- سيحصل حاملو حسابات التوفير من HSBC على بطاقة خصم دولية وكشف حساب بنكي لفترة معينة.
- الوصول الفوري إلى الأموال المودعة في الحساب.
- يمكن مراقبة الحسابات من خلال الخدمات المصرفية الشخصية عبر الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
- تتمتع الودائع لأجل من HSBC بأسعار فائدة تنافسية واختيار مرن لتواريخ الاستحقاق بناءً على احتياجات العملاء.
- وظيفة التحديث التلقائي للإيداع.
- ليست هناك حاجة للاحتفاظ بحد أدنى من الرصيد في الحسابات الجارية أو حسابات التوفير والمعدلات الرئيسية.
شاهد أيضاً: أفضل بنك للقروض الشخصية في مصر
شروط فتح حساب لدى HSBC في مصر
- يجب على العملاء الذين يرغبون في فتح حساب مصرفي لدى HSBC استيفاء عدد من الشروط، وهي كالتالي:
- أحضر نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر، بشرط أن تكون الصورة واضحة وصالحة.
- ضع في اعتبارك تحميل النسخة الأصلية لعرضها.
- أدخل الرمز البريدي الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني.
- لا يوجد خطأ في بيانات العميل.
- يجب ألا يقل عمر الأفراد عن 18 عامًا.
- خلال فترة فتح الحساب يجب على العميل ترك وسيلة اتصال مثل الخط الأرضي، حتى يتمكن البنك من التواصل معه بسرعة.
خطوات فتح حساب بنك HSBC
- انتقل إلى أقرب فرع بنك في مصر.
- اقرأ بعناية ووافق على الشروط.
- املأ المعلومات الشخصية للعميل.
- قم بتعبئة معلومات الاتصال الخاصة بالعميل للتواصل معهم بسهولة لتقديم الخدمات اللازمة في أي وقت.
- قم بتعبئة معلومات عمل العميل (المنصب، صاحب العمل، العنوان، رقم الهاتف).
- قم بتعبئة المعلومات الخاصة بالدخل الفعلي للعميل.
- حدد الفرع المناسب للعميل لفتح حساب.
- قم بتعبئة التفاصيل وأرقام هواتف أفراد العائلة.
- املأ معلومات العنوان الخارجي (إن أمكن).
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه، سيرسل البنك بريدًا إلكترونيًا إلى العميل يؤكد أن الحساب المصرفي قد تم فتحه بنجاح.
تطبيق HSBC للهاتف المحمول
- إحدى الوظائف الرئيسية للبنك هي تطبيق الهاتف المحمول، حيث يمكنك عرض الرصيد الحالي وإجراء التحويلات وفهم تاريخ الحساب بالكامل.
- يمكنك أيضًا العثور على أقرب أجهزة الصراف الآلي ومعرفة أقرب فرع بنك.
- لاستخدام هذه الخدمة، يجب عليك أولاً التسجيل في الخدمة الإلكترونية للبنك.
- ثم قم بتنزيل التطبيق عبر متجر Google Play أو متجر التطبيقات، ثم أدخل تفاصيل حسابك عبر الإنترنت.
أنظر أيضا: أعلى معدلات فائدة البنوك في مصر اليوم
أخيرًا، تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لبنك HSBC Mobile App في تطبيق الهاتف المحمول حيث يمكنك الاطلاع على رصيدك الحالي وإجراء التحويلات وفهم سجل حسابك بالكامل.
يمكنك أيضًا العثور على أقرب أجهزة الصراف الآلي ومعرفة أقرب فرع بنك لاستخدام هذه الخدمة، يجب عليك أولاً التسجيل في الخدمة الإلكترونية للبنك.
ثم قم بتنزيل التطبيق عبر متجر Google Play أو متجر التطبيقات، ثم أدخل تفاصيل حسابك عبر الإنترنت.