تعتبر خدمة العملاء من أهم الأشياء في حياتنا هذه الأيام، لأي شركة أو مؤسسة تقدم خدمات للناس.
هذا هو ما يخلق الاتصال والتواصل بين مقدم الخدمة والعميل.
مصر للطيران هي واحدة من الشركات الشهيرة في مجال النقل والخدمات، لذا دعنا نتعرف على رقم خدمة عملاء مصر للطيران.
ما هي مصر للطيران؟
- مصر للطيران هي شركة طيران مصرية تابعة لجمهورية مصر العربية.
- وهي أيضًا شركة قابضة تقدم خدمات النقل الجوي للركاب.
- مصر للطيران هي أيضًا أكبر شركة طيران في مصر وتتمتع بسمعة عالمية جيدة.
- كما يقع المقر الرئيسي لشركة مصر للطيران في القاهرة، جمهورية مصر العربية، وهي المقر الرئيسي لها.
- بالإضافة إلى الفروع في جميع محافظات جهوية الجمهورية.
- كما تقدم مصر للطيران خدمات النقل الجوي إلى أكثر من ثمانين وجهة حول العالم إلى أوروبا وآسيا وأفريقيا والأمريكتين وأستراليا.
- مصر للطيران هي أيضًا أول شركة طيران في الشرق الأوسط والسابع في العالم.
- لدى مصر للطيران أيضًا ما يقرب من خمسة وعشرين ألف موظف في جميع وظائفها.
- تقدم مصر للطيران العديد من الخدمات المتعلقة بخدمات النقل الجوي مثل الخدمات اللوجستية وخدمات الليموزين وخدمات النقل التجاري.
- وهي موجودة في جميع مطارات جمهورية مصر العربية، وهذا ما جعلها تنضم إلى أكبر تحالف جوي عالمي، Star Alliance.
- انضمت إلى هذا التحالف في يوليو 2008، واحتلت مصر للطيران أيضًا المرتبة الثانية في النقل الجوي الأفريقي.
- هذا جعلها في عام 2009 تحتل المركز الأول على مستوى الطيران بقارة إفريقيا في نشاط مهرجانات الاستثمار السياحي بدولة موزمبيق.
- تحقق مصر للطيران أرباحاً ضخمة كشركة مصرية وطنية قد تصل إلى 35 مليون دولار سنوياً.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء Apple في مصر
رقم خدمة عملاء مصر للطيران
- نشأ مفهوم خدمة العملاء من خلال الرقم المختصر ورقم الهاتف الأرضي لمصر للطيران لضمان التواصل الفعال بين العملاء وأعضاء الشركة.
- أو من بين المسؤولين عن تلقي الشكاوى حول الخدمات التي تقدمها مصر للطيران في جميع أنحاء العالم.
- تعتبر مصر للطيران من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي العالمي وهي العضو الحادي والعشرون في تحالف ستار العالمي.
- رقم خدمة العملاء المختصر هو 09007000 من أي خط أرضي وهو مسؤول مسؤولية كاملة عن تلقي شكاوى العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم.
- وقد سهل ذلك على العملاء الاتصال بالمسؤولين عن تقديم الخدمة وحل مشكلاتهم المختلفة المتعلقة بالرحلات والخدمات والتطبيقات المختلفة التي تقدمها مصر للطيران.
- يوفر رقم خدمة الصرف الأجنبي حلولاً سهلة للرحلات الجوية والأشياء المفقودة وأي استفسارات تطرأ في ذهن العميل.
بالإضافة إلى وجود موقع عالمي على الإنترنت، فإنه يوفر أيضًا هذه الخدمة ولديه سرعة كبيرة في حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء.
تاريخ موجز لشركة مصر للطيران
- تأسست مصر للطيران في عام 1932 بعد صدور مرسوم ملكي، وكان الهيكل الرئيسي لمصر للطيران هو شراكة مع شركة Iwork البريطانية.
- سميت مصر للطيران (Egypt Airwork) وكان طلعت حرب مؤثرًا جدًا في منحها هذا الاسم.
- اقتصر بدء الرحلات على الرحلات الجوية الخاصة والطائرات العارضة، وبدأت أول طائرتين تابعتين لشركة مصر للطيران في الوصول إلى مطار الماظة.
- كان ذلك في عام 1933، وبدأ الخط الأول بين القاهرة والإسكندرية، ونقلت السيارات الركاب من وسط القاهرة إلى مطار ألماظة.
- ثم في عام 1934 بدأت الرحلات خارج حدود الدولة المصرية بين القاهرة وفلسطين، تلتها تطورات متتالية ومحاولات لتوسيع شبكات السفر بين العديد من الدول.
- استمرت التطورات حيث اشترت مصر للطيران سبع طائرات جديدة.
- كانت مصر للطيران أول شركة تهبط في المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية.
- أضافت مصر للطيران مزايا كبيرة منذ بداية الحرب العالمية الثانية، وهي خدمة ضيافة على متن الطائرة وخدمات ممتازة للمسافرين توفر لهم جميع وسائل الراحة والرفاهية.
- في عام 1971، تم تغيير اسم شركة Airwork إلى شركة مصر للطيران القابضة، والتي تخضع للسيطرة الكاملة للدولة والحكومة المصرية.
- وصلت خدمات مصر للطيران إلى ما هي عليه الآن من حيث التطور والرفاهية والجودة والسلامة.
أسطول مصر للطيران
- يتكون أسطول مصر للطيران من العديد من الطائرات المختلفة، ولكل منها ميزة تنافسية عالمية.
- هذا جعل هذه الشركة تحتل المرتبة العالمية، ويمكن ذكر أسطول مصر للطيران بالتفصيل في ما يلي:
- 24 طائرة إيرباص ذات محتوى ضيق.
- 4 طائرات إيرباص 320-200 ضيقة البدن.
- عدد 11 طائرة من طراز إيرباص A320neo، وهي ذات محتوى ضيق.
- 4 طائرات من طراز إيرباص A321-200 ذات بدن ضيق.
- 6 طائرات من طراز إيرباص 330-200 ذات جسم عريض.
- 4 طائرات إيرباص 330-300 ذات جسم عريض.
- 29- عدد طائرات بوينج 800-737، وهي طائرة ضيقة البدن.
- 3 طائرات بوينج 777-200، ذات جسم عريض.
- 6 طائرات بوينج 777-300 ذات جسم عريض.
- 6 طائرات بوينج 787-69، عريضة البدن.
تتواصل التطورات والمعاملات الناجحة للمشتريات الناجحة لوزارة الطيران المدني والحكومة المصرية.
واهتمامها بمواكبة الطيران العالمي بكافة أشكاله، ولم تتعب مصر للطيران من العمل على تحسين خدماتها للوصول إلى أعلى مستويات الرفاهية والأمان.
أنظر أيضا: الخط الساخن لمصر للطيران
قائمة أكبر ثماني شركات طيران في العالم
دعنا نأخذك في جولة في اثنتين من أكبر شركات الطيران في العالم.
امريكان ايرلاينز كونتيننتال امريكا
وهي واحدة من شركات الطيران الشهيرة للولايات المتحدة الأمريكية والتي تأسست عام 1926، وقد وصل عدد الركاب على متنها 65 مليون مسافر إلى جميع دول العالم.
دلتا ايرلاينز، أمريكا
تعتبر من أقدم الشركات في الولايات المتحدة الأمريكية ولديها أكثر من 850 طائرة تخدم أكثر من 300 وجهة حول العالم، وتحقق الشركة أرباحًا كبيرة جدًا.
أوروبا هانسا لوفت:
لديها أكثر من 400 طائرة تخدم أكثر من 200 وجهة حول العالم ويقع مقرها الرئيسي في كولونيا، ألمانيا.
الخطوط الجوية المتحدة
وهي من أقدم الشركات في العالم حيث تمتلك 1229 طائرة من مختلف الطرازات.
يخدم أكثر من 250 وجهة حول العالم ويقع مقره الرئيسي في شيكاغو.
الخطوط الجوية الأمريكية الجنوبية الغربية
إنها واحدة من أكبر وأرخص شركات الطيران مقارنة بسابقاتها ولديها 750 طائرة تخدم حوالي 170 وجهة حول العالم.
يقع المقر الرئيسي في ولاية تكساس.
طيران فرنسا أوروبا
تمتلك هذه الشركة 545 طائرة تخدم العديد من الوجهات حول العالم وتدير حوالي 2200 رحلة في اليوم.
- الخطوط الجوية الاثيوبية.
- الخطوط الجوية الصينية.
لقد اخترنا لك. الاستعلام عن تذاكر مصر للطيران
تحدثنا اليوم بالتفصيل عن رقم خدمة عملاء مصر للطيران وبعض المعلومات عن مصر للطيران.
تم العثور على بعض المعلومات التاريخية حول إنشاء وتطوير هذه الشركة.
تمت مناقشة أشهر ثماني شركات عالمية تخدم قطاع النقل الجوي وبعض المعلومات عنها.