الشركة المصرية للاتصالات – خدمة العملاء الثابتة المصرية للاتصالات هي واحدة من أهم وأقدم الشركات في مجال الاتصالات المتنقلة والثابت وكذلك خدمات الإنترنت في مصر، تقدم الشركة العديد من الخدمات وخاصة الإنترنت المنزلي.
تعرف على رقم خدمة عملاء الشركة وأهم عروضها الجديدة.
خدمة عملاء الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات
أصبحت المصرية للاتصالات معروفة باسم نحن بعد أن أعلنت الشركة عن خدماتها للهاتف المحمول.
تواصل الشركة تقديم العديد من الخدمات والعروض الجديدة، خاصة لخدمات الإنترنت المنزلية.
غالبًا ما ترغب في الحصول على بعض المعلومات أو حل مشكلة ما، ولأبسط الأشياء، يمكنك تحديث باقة الإنترنت الشهرية الخاصة بك.
توفر الشركة أكثر من رقم خاص بها للتواصل مع ممثلي الشركة من خلال خدمة العملاء للحصول على ما تريد أو للاستفسار.
بدلاً من الذهاب إلى أحد فروع الشركة وتجنب الوقوف في طوابير، يمكنك الاتصال بأحد أرقام خدمة العملاء.
يجب أن تعرف دائمًا رقم خدمة العملاء للشركات التي تتعامل معها، على سبيل المثال، عند انتهاء صلاحية باقتك الشهرية، يمكنك الاتصال بالرقم وتجديد الباقة بسهولة.
إذا كنت تريد معرفة السعة المتبقية في الحزمة الخاصة بك وعدد الميجابايت التي تم استخدامها، يمكنك معرفة كل هذا من خلال خدمة العملاء.
أو إذا كنت تريد التعرف على أحدث عروض المصرية للاتصالات أو لديك بعض الشكاوى.
يمكنك الاتصال بأرقام خدمة العملاء التالية: 111، 19777 أو 01555000111 ومعرفة ما تريد.
بالإضافة إلى ذلك، تزودك الشركة بعنوان بريد إلكتروني خاص.
قد تكون مهتمًا. راوتر جديد منا
ترقية حزمة Wi-Fi المنزلية عبر خدمة العملاء
يمكنك تجديد الحزمة الخاصة بك بعد انتهاء صلاحيتها عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء Wei.
نظرًا لأنه من المحتمل أن تنتهي صلاحية باقتك قبل تاريخ التجديد، يمكنك تجديدها بسهولة بعد إعادة دفع الاشتراك مرة ثانية.
يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- – اتصل بخدمة عملاء الهاتف الثابت المصرية للاتصالات على رقم 111، ثم يمكنك الضغط على 1 باللغة العربية.
- بعد ذلك، حدد رقم الإنترنت المنزلي 2، ثم أدخل رقم الخط الأرضي مسبوقًا بالرمز الإقليمي.
- بعد ذلك اضغط على الزر 1 لتأكيد رقم الخط الأرضي، ثم اضغط على الزر 3 للتحديث، ثم اختر الزر 0 للدردشة مع العميل داخل الشركة.
- بعد التحدث مع ممثل خدمة العملاء، سيطلبون الاسم الكامل لمالك الاشتراك والرقم الوطني.
- سيتم تجديد الباقة تلقائيًا بعد ذلك وتجدر الإشارة إلى أن فترة تجديد الباقة ستتغير إلى تاريخ آخر تحديث.
- للشكاوى والاستفسارات الأخرى، يمكنك القيام بما ورد أعلاه عن طريق تحديد زر الرقم المناسب لما ترغب في الاستفسار عنه.
باقات الإنترنت المنزلية الشهرية من وي
لقد قدمنا أحدث باقة إنترنت منزلية منذ عام 2019. تُعرف الحزم باسم We Space وتنقسم إلى أربعة عروض مختلفة.
لطالما سعينا جاهدين لزيادة سرعة الإنترنت وزيادة عدد الميجابايت المستخدمة في الثانية من 5 ميغا إلى 30 ميغا.
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الخط الأرضي للشركة المصرية للاتصالات واختيار الباقة المناسبة للاشتراك بها مما يلي:
عرض الباقة الممتازة من Wii
ينقسم العرض إلى ثلاث باقات كبيرة مختلفة للاستمتاع بسرعة إنترنت ممتازة مثل:
- حزمة Wei’s Super 140 جيجابايت وسرعة الحزمة تصل إلى 30 ميجابايت في الثانية.
- الباقة تكلف 120 جنيهاً شهرياً وهذه الباقة هي الأصغر بين باقات Wei الجديدة.
- باقة وي سوبر 250 جيجا وتعمل بسرعة 30 جيجا في الثانية وسعر الباقة 210 جنيه في الشهر.
- باقة Wei 600 جيجا سوبر بسعر 500 جنيه وسرعة الباقة تصل إلى 30 ميجا في الثانية.
عرض باقة وي ميجا
باقة ميجا الشهرية تمنحك 250 جيجا وسرعة تصل الى 70 جيجا في الثانية وسعر الباقة 310 جنيه.
تحقق من Ultra Pack من Wii
تتكون الباقة من عرضين مختلفين وسرعات تصل إلى 100 ميجا بايت في الثانية.
- باقة Wei 250 جيجا الشهرية الترا بقيمة 410 جنيه.
- باقة Wei 600 جيجا الشهرية الترا بسعر 700 جنيه.
عرض باقة ماكس الترا من وي
هذه الباقة هي أكبر باقة إنترنت منزلي في مصر، تقدم لك 1 تيرابايت وتصل إلى 200 جيجا بايت في الثانية سرعة الإنترنت.
باقة Max Ultra من Wei تكلف 1000 جنيه شهريًا.
في حالة تغيير الباقة والتبديل من باقة إلى أخرى يمكنك الاتصال بالرقم 111 وتغيير الباقة قبل تجديد الاشتراك.
تقدم الشركة العديد من الهدايا بين الحين والآخر، فعند شحن رصيدك بـ 150 جنيه، تمنحك الشركة 5 جيجا كهدية.
وعند تعبئة رصيد 300 جنيه تحصل على هدية 10 ميجا مرة في الشهر.
راجع أيضًا: نحن نجمع حزم الإنترنت المنزلية
حزم Wii الإضافية للإنترنت المنزلي
عند انتهاء صلاحية باقتك، ستنخفض سرعة الإنترنت لديك إلى كيلوبايت / ثانية.
يمكنك الاشتراك في إحدى الباقات الإضافية قبل تجديد باقتك الأصلية، وهناك 4 باقات إضافية:
- باقة 20 جيجا بـ 30 جنيه.
- باقة الـ 50 جيجا تكلفتها 60 جنيه.
- وباقة 100 جيجا 100 جنيه مصري.
- لا يتم تحديث جميع حزم الوظائف الإضافية تلقائيًا.
نحن باقات للإنترنت المنزلي
- تبدأ حزم Wei من 5 ميجا بايت إلى 100 ميجا بايت بسرعات وأسعار مختلفة.
- باقة شهرية من وي مقابل 110 جنيه بسعة 5 ميجا وسعة تحميل 100 جيجا.
- باقة شهرية من وي مقابل 150 جنيه بسعة 15 ميجا وسعة تحميل 100 جيجا.
- الباقة الشهرية من We بتكلفة 250 جنيه ل 15 ميجا بسعة تحميل 200 جيجا.
- باقة شهرية من وي مقابل 550 جنيه بسعة 10 ميجا وسعة تحميل 500 جيجا.
- الباقة الشهرية من وي 160 جنيه مصري بسعة 25 ميجا وسعة تحميل 50 جيجا.
- وباقة Wii الشهرية 200 جنيه بسعة 25 ميجا وسعة تحميل 100 جيجا.
- باقة شهرية من وي مقابل 300 جنيه بسعة 25 ميجا وسعة تحميل 200 جيجا.
- باقة شهرية من وي مقابل 600 جنيه بسعة 25 ميجا، وسعة تنزيل 500 جيجا.
- الباقة الشهرية من We بتكلفة 250 جنيه مصري لسعة 50 ميجا وسعة تحميل 100 جيجا.
- باقة شهرية من وي بـ 350 جنيه بسعة 50 ميجا، وسعة تحميل 200 جيجا.
- باقة شهرية من وي مقابل 650 جنيه بسعة 50 ميجا وسعة تحميل 500 جيجا.
- وباقة الواي فاي الشهرية بسعر 300 جنيه بسعة 100 ميجا وسعة تحميل 100 جيجا.
- باقة شهرية من وي مقابل 400 جنيه بسعة 100 ميجا وسعة تحميل 200 جيجا.
- الباقة الشهرية من وي 700 جنيه مصري لسعة 100 ميجا وسعة تحميل 500 جيجا.
لقد اخترنا لك حزم وعروض الإنترنت الجديدة We adsl
في نهاية الموضوع وعلى موقع القلعة، قمنا بإدراج رقم خدمة عملاء الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات بالإضافة إلى أحدث باقات الإنترنت المنزلي من وي.
عليك فقط مشاركة هذا الموضوع على جميع الشبكات الاجتماعية.