أصبحت خطوات تقديم شكوى بشأن البطاقة التموينية أسهل على المواطنين، وأنشأت وزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية نظامًا جديدًا يمكن من خلاله تجديد البطاقة التموينية.
وهذا ما سنقدمه لكم في هذا الموضوع، لذا تابعوا كل هذا معنا في مقالتنا المتميزة دائمًا.
شكوى البطاقة التموينية
- في الآونة الأخيرة، تم فصل العديد من المواطنين الذين حصلوا على إعانة من البطاقة التموينية من وظائفهم.
- بعضهم اضطر إلى ترك البطاقة التموينية لأنهم لا يستحقون الدعم، والبعض الآخر أخطأ وتم شطبهم من البطاقة، لكنهم مستحقون.
- لذلك ناشدت وزارة التموين جميع الراغبين في التقدم بشكوى بسبب رفعهم من البطاقة التموينية.
- يمكن أيضًا تقديم الشكاوى إلكترونيًا من خلال موقع دعم مصر أو كتابةً عن طريق الاتصال بمكتب التوريد الخاص بصاحب الشكوى.
- دائرة التموين تسمح لحاملي البطاقة التموينية الذين توقفوا عن تزويدهم الشهري.
- التظلم من الشكوى من خلال مكتب التوريد.
- مطلوب من وزارة التموين اتخاذ خطوات للطعن في بطاقات الإمداد التي ربما تم تعليقها من قبل.
- يجب أن يكون لديه شكوى في الفترة السابقة، وقت تقديم الشكوى.
اقرأ أيضًا: وزارة التموين والتجارة الداخلية تضيف مواليد
شكوى البطاقة التموينية 2021
- بالنظر إلى الوضع الذي يعيشه العالم بسبب تفشي فيروس كورونا (كوفيد 19)، فإن الوزارة غير راضية.
- لذلك، تسعى وزارة التموين والتجارة الداخلية إلى تلبية احتياجات المواطنين من خلال تقديم الشكاوى عبر الإنترنت.
- أكدت وزارة التموين أنه يمكن لمن تقدموا بشكوى تقديم شكوى أو الطعن في طلبهم في المنزل عبر الموقع الرسمي لوزارة التموين والتجارة الداخلية.
- يجب على المشتكي أيضًا اتباع التعليمات التي وضعتها الحكومة للحفاظ على سرية المعلومات.
- ستنظر إدارة الإمدادات في أي استئناف يفي بمتطلبات استئناف البطاقة التموينية.
- خاصة بعد الإعلان عن فتح الأبواب في الإعاشة المعلقة أو المفرغة، أي حصة لإبراء ذمة المواطن عن طريق الدراسة.
- الطريق الخاطئ بعيدا عن القواعد العامة.
- وهذا يعني أن الوزارة تقوم بذلك منذ فترة وتعمل بجد وباستمرار.
- يشار إلى أن وزير التموين والتجارة الداخلية أعلن في فبراير من العام الماضي.
- وفي الوقت نفسه، وفقًا لمعايير معينة، تم استبعاد الأشخاص غير المؤهلين من نطاق الدعم.
الشروط الواجب توافرها في مقدم الطلب
- إذا كان موظفاً سابقاً براتب مرتفع ولا يستحق البطاقة التموينية.
- في حالة التقاعد، يكون راتبه متناسبًا مع الشروط التي تضعها الوزارة لسحب البطاقة التموينية أو إعادة التوريد الموقوف سابقًا.
- له الحق في الحصول على البطاقة التموينية.
- بالإضافة إلى ذلك، إذا كان مواطنًا سابقًا، فإن حالته تتعلق بعامل الاستبعاد الذي ينتمي إليه صاحب الحق في الحصول على البطاقة التموينية.
- الآن يحتاج إلى هذه البطاقة وسيتم سداد بطاقته.
قد تكون مهتمًا. استعلام وزارة التموين عن البطاقة التموينية وعدد الأفراد
خطوات تقديم شكوى البطاقة التموينية
- يدخل حامل بطاقة الكمية إلى موقع دعم مصر أو من خلال البوابة الرقمية المصرية لوزارة التموين.
- يجب على المتقدمين الذين يرغبون في الحصول على هذه الخدمة زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة التموين والتجارة الداخلية.
- سيوفر الخدمات التي يريدها قبل الذهاب إليه، حتى يعرف المواطنون متى يجب عليهم التقدم إلى ZAGS.
- في الوقت نفسه، يعلم أيضًا أنه قد حدد وقتًا مناسبًا لتلقي الخدمة.
- تم تفعيل خدمة الحجز الإلكتروني لتسجيل الأعمال من قبل مكتب تطوير التجارة الداخلية.
- حدد رمز “استئناف العدالة” من القائمة الرئيسية للموقع.
- أدخل رقم البطاقة التموينية المطلوبة، ورمز الدولة وتفاصيل المكتب الإقليمي.
- اكتب سبب عدم الرضا.
- إرفاق الاستئناف برقم الهاتف للتواصل مع حامل البطاقة.
- انقر فوق أمر تسهيل الأمر.
خطوات تقديم شكوى البطاقة التموينية في شكل ورقي
- تذهب أولاً إلى مكتب استئناف البطاقة التموينية.
- في حال عدم استيفاء الشروط التي وضعتها وزارة التموين والتجارة الداخلية، يجب إزالة المنتج من البطاقة التموينية.
- يبحث العديد من المواطنين أيضًا عن طريقة للاستئناف على قرار وقف الاستهلاك الشهري للبضائع.
- تقديم طلب للإدارة العامة للتموين والتجارة الداخلية المرتبطة بالبطاقة التموينية للمواطن.
- وطلب استئناف جديد للبطاقة التموينية.
- صورة من الحصة التموينية ونسخة من بطاقة الهوية ونسخة من إجابة شركة الكهرباء أو النقل أو الهاتف المحمول مرفقة بالشكوى.
- سيكون حسب سبب الاستبعاد من البطاقة التموينية.
- يستعرض مكتب التوريد طلبهم ويقارن البيانات المستلمة بسجلات الاستئناف الخاصة بقسم البطاقات في المقر الرئيسي.
- الذي تم إرساله مسبقًا على قرص مضغوط.
- إذا أكد مكتب التموين أن حامل البطاقة قد قدم شكوى مسبقًا، فسيقوم بإعداد التماس إلى وزير التموين بخصوص شكوى حامل البطاقة.
- بعد موافقة الوزير على الالتماس يحال الأمر إلى وزارة البطاقة التموينية.
- ستتم إعادة التحقق من طلب الشكوى وإذا كانت المعلومات المقدمة صحيحة، فستتم الموافقة على دعم المنتج لإعادته إلى البطاقة.
- تقوم إدارة التموين بمعالجة معلومات الإنتاج الحربي لإعادة البطاقة إلى قائمة التبادل.
- إبلاغ شركة تقنية المعلومات لإعادة تسجيل البطاقة التموينية في قائمة حركات المنتج.
تحديث بيانات البطاقة التموينية
- دخول حامل البطاقة التموينية إلى موقع الدعم المصري.
- إذا تغير الرقم المسجل مسبقًا، فسيقوم حامل البطاقة بإدخال رقم هاتفه المحمول أو تصحيحه.
- هذا في مصلحة حامل البطاقة.
- عند توزيع الخبز أو المنتجات المدعومة من خلال الطعام، يصل حامل البطاقة إلى موقع الويب الخاص بالمشغل برسالة “الرجاء تسجيل رقم الهاتف المحمول”.
- أو أولئك الذين سجلوا بالفعل رقم هاتفهم المحمول، لكن الرقم تغير.
- بعد دخول موقع دعم مصر والضغط على خانة “تسجيل هاتفك المحمول” بشرط أن يكون الرقم من حاملي البطاقة أو المستفيدين منها.
- أيضًا، يجب استخدام أحد أسماء مشغلي الهاتف المحمول للتسجيل.
- يقوم حامل البطاقة بإدخال رمز الدولة ورقم البطاقة التموينية للوصول إلى الموقع.
- أدخل رقم الهاتف المحمول، ثم انقر فوق حفظ رقم الهاتف.
أسباب الحذف من البطاقة التموينية
- سيارات. إذا كان لدى الأسرة أكثر من 3 سيارات أو تمتلك الأسرة سيارة حديثة بسعر شراء مرتفع.
- ونموذجها أعلى من 2013.
- كهرباء. إذا كانت الأسرة تستهلك أكثر من 1000 كيلوواط شهريًا.
- راتب شهري. إذا كانت الأسرة تعمل في الحكومة وتتقاضى 12000 جنيه إسترليني شهريًا.
- ملكية: إذا كانت الأسرة تمتلك أكثر من 15 فداناً من الأراضي الزراعية.
- نفقات: هناك رسوم معينة، إذا تجاوزت حدًا معينًا، فلا يحق للمالك الحصول على دعم من وزارة التموين، حيث إنها تشبه ما يلي:
- إذا تجاوزت الرسوم الدراسية 50،000 جنيه مصري.
- ولكن إذا كانت الأسرة تنفق أكثر من 800 جنيه إسترليني على حساب الهاتف المحمول الخاص بهم.
- وبالمثل إذا كانت التكلفة الإضافية 200 ألف جنيه موقعة في الأسرة.
- وأيضاً إذا كانت ضريبة الأسرة الموقعة 100.000 جنيه مصري.
- إذا وقعت عائلة على إقرار استيراد وتصدير بمبلغ 100000 جنيه إسترليني.
- وكذلك بالنسبة للأسرة أن يكون لها مهنة أعلى.
انظر أيضًا: كيفية البحث عن الرمز السري للبطاقة التموينية بالرقم الوطني
وفي نهاية هذا المقال أوضحنا خطوات تقديم الشكوى التموينية إلكترونيًا وورقيًا بمساعدة وزارة الداخلية، كما حددنا بعض أسباب حذف البطاقة التموينية.