حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت الآن مع تقدم التكنولوجيا أصبحت الرحلة أفضل وسيلة للسفر لأنها توفر الكثير من الوقت والجهد وفي هذا المقال سنشرح لك كل ما يتعلق بالخطوط الجوية السعودية.
حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت
تعتبر الشركة السعودية من أهم الشركات الرائدة في مجال النقل البري والجوي وتقدم خدمة ممتازة وبأسعار مغرية حيث يمكن الحجز عن طريق الإنترنت.
انظر أيضًا: الاستعلام عن رقم حجز تذكرة طيران الخطوط السعودية
تاريخ الخطوط السعودية
- تأسست الخطوط السعودية عام 1945 م. بشهر مايو.
- قدم الرئيس الأمريكي فرانكلين طائرة دوغلاس دي سي -3 للملك عبد العزيز.
- كانت الرحلات الأولى إلى مدينتين: الظهران على الساحل الشرقي وجدة على الساحل الغربي.
- كان هناك تطور حتى وصل إلى ما هو عليه الآن.
- تم إطلاق رحلات دولية جديدة إلى القاهرة وبيروت، تلتها رحلات جوية من داخل المملكة إلى بعض المحطات الإقليمية مثل دمشق.
- في الخمسينيات توسعت الخدمة لتشمل اسطنبول وعمان والكويت وأسمرة.
- اشترت المملكة العربية السعودية عشر ثلاثمائة وأربعين طائرة وأربع طائرات من طراز DC4.
- في السبعينيات، تم تغيير الشعار، واشترت شركة بوينج سبعمائة وسبعة وأربعين طائرة وسبعمائة وسبعة وثلاثين ؛
- كما اشترت طائرات Tristar A و XI من شركة لوكهيد.
- في الثمانينيات، أصبحت المملكة العربية السعودية المملكة الوحيدة التي حلقت فوق أربع قارات على نفس الرحلة.
- تعبر الطائرة آسيا وأفريقيا وأوروبا وأخيراً أمريكا الشمالية في نيويورك.
- عام 1997 تغير شعار الشركة السعودية.
- حظرت الخطوط الجوية السعودية التدخين على متن الطائرة سواء داخل المملكة أو خارجها.
- في ألفين وسنتين تم الحصول على الأرباح المتوقعة.
تطور الخطوط السعودية في السنوات الأخيرة
- استلمت المملكة العربية السعودية أول طائرة بوينج 777 في عام 2009.
- وحدثت نقلة نوعية في مستوى الخدمات وخاصة خدمات المبيعات والتسويق، وبالتالي انتقلت إلى نظام أماديوس.
- تم فصل شركة الطيران عن الملك عبد الله بن عبد العزيز في المملكة العربية السعودية وتراجعت خدماتها، مع توقع حدوث تقدم في عام 2011.
- تم افتتاح محطة الخطوط الجوية السعودية في الصين، وتم إطلاق خدمة الفرسان، وتم إرسال خمسين طالبًا لدراسة الطيران في عام 2011.
- في عام 2011، تم أيضًا توقيع اتفاقية بين الخطوط الجوية الفرنسية والخطوط الجوية السعودية.
- وقعت الخطوط الجوية السعودية عقد سكاي تيم في عام 2012.
- عندما دخلت المملكة العربية السعودية تحالف سكاي تيم، تم تغيير اسم الخطوط السعودية إلى السعودية، وكان ذلك في 29 مايو 2012.
- تم اعتماد المملكة العربية السعودية كمركز تدريب إقليمي بموجب اتفاقية بينها وبين الاتحاد الأوروبي للطيران الدولي.
- كان الخامس عشر من أكتوبر عام ألفين واثني عشر.
- كما وقعت السعودية اتفاقيتين، أولهما إنشاء مبنى أكاديمية الخدمات الجوية.
- وفي العقد الثاني تم تزويد الأكاديمية بستة أجهزة في التاسع عشر من نوفمبر ألفين واثني عشر.
- بعد الانتهاء من إنشاء الأكاديمية ستقام دورات لرفع مستوى خدمة الطيران.
خدمة الجنود
- هذا امتياز للمسافرين الدائمين على الخطوط الجوية السعودية ويجعل سفرهم أكثر فائدة.
- يحصل أعضاء الفرسان على مكافآت يمكن استبدالها برحلات مجانية.
- يمكن أيضًا حمل الأمتعة الزائدة وهناك العديد من المزايا الأخرى.
المكافآت التي حصلت عليها
- وقد حازت على العديد من الجوائز لخدماتها المتميزة لذوي الاحتياجات الخاصة والإعاقات.
- تقديراً لخدمتهم المتميزة في تقديم الطعام للمكفوفين، فقد حصلوا على جائزة ميركوري الذهبية في عام 1992.
- كما حصل على جائزة من مجلة American Airline Services في عام 2000.
- كما حصل أيضًا على جائزة رئيس الألفية الأولى من جمعية تمويل الطائرات لتميزه في تناول الطعام.
انظر أيضًا عروض اليوم الوطني للخطوط الجوية السعودية
تقدم الخطوط السعودية الحجز عبر الإنترنت
- هناك ست مراحل لتأمين الحجز، والتي سنغطيها على النحو التالي:
1- حدد أولاً واجهة الرحلة
- حدد رمز رحلتك للحجز.
- ثم املأ النموذج الذي يتضمن ما يلي:
- قرر أين تريد السفر.
- حدد نقطة الدخول.
- اختر ما إذا كنت تريد تذكرة عودة أو تذكرة ذهاب فقط.
- اختر اليوم الذي تريد السفر فيه.
- حدد اليوم الذي تريد العودة.
- اختر عدد التذاكر اعتمادًا على ما إذا كنت تسافر مع أفراد عائلتك أو بمفردك، بأرقام محددة، حتى للأطفال الرضع.
- حدد المكان الذي تريد أن تكون فيه من الدرجة الأولى في مجال الأعمال أو الضيافة.
- ثم حدد سأدخل الجولة الثانية.
2- ثانيًا، اختر تاريخ السفر
- يتم تحديد وقت الرحلة وفقًا للمسافر والخدمات المتوفرة على متن الطائرة.
- في ذلك، يتم تحديد السعر، ومن ثم يمكن الانتقال من درجة الأعمال إلى الدرجة الأولى أو الضيافة إذا كانت مليئة بالركاب.
- وإذا اخترت رحلة العودة، فاضبط تاريخ العودة.
3- ثالثًا، أدخل بيانات المسافر
- يجب إدخال جميع المعلومات مثل الاسم الأول والأخير.
- تاريخ الميلاد بالترتيب التالي: اليوم، ثم الشهر، ثم العام.
- اختر الجنسية المصرية أو اللبنانية أو غيرها.
- اكتب رقم جواز السفر.
- اكتب رقم الهاتف 1.
- اكتب رقم الهاتف 2.
- اكتب بريدك الإلكتروني.
- املأ جميع التفاصيل وتأكد من صحتها واكتب أسماء الركاب باللغة الإنجليزية.
- ثم حدد سأنتقل إلى الخطوة التالية.
4- رابعا اختيار المقاعد والخدمات الاضافية
- حيث يختار الراكب مقعدًا وفقًا للفئة التي حجز فيها.
- يمكن ترك اختيار المقعد عند الصعود إلى الطائرة.
- بعد ذلك تقوم بالنقر فوق الزر للمتابعة ويكون الزر في أسفل الصفحة.
5- خامساً: دفع الرسوم
- يختار المسافر الطريقة التي يريد الدفع بها وما إذا كان يدفع عن طريق البطاقة في أحد البنوك.
- أو ادفع من خلال مكاتب الشركة، وفي هذه الحالة ستدفع رسومًا غير سعر التذكرة.
6- سادساً: تأكيد حجز الرحلة
- إنها الخطوة الأخيرة عندما يتحقق المسافر من التفاصيل ويدفع ثمن تذاكر الطيران.
- أنت بحاجة للذهاب إلى أحد أجهزة الصراف الآلي.
- يجب إدخال رمز الخطوط السعودية (022)
- ثم أدخل رقم الحجز.
- سيظهر لك سعر التذكرة وبعد ذلك ستدفع مقابل الحجز.
- يمكنك الذهاب إلى المكتب المباشر لدفع الرسوم المطبقة وتأكيد الحجز.
تغيير حجز الخطوط السعودية
- في بعض الأحيان قد تحدث حالة طارئة لمسافر ثم تريد تغيير تاريخ الحجز وقد أتاحت الشركة هذه الخدمة على موقعها على الإنترنت.
- أسهل طريقة لتأجيل الحجز هي كما يلي:
- يجب عليك تسجيل الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية واختيار إدارة الحجوزات.
- يجب إدخال اسم العائلة ورقم الحجز، ثم تحديد تصفح.
- سيُطلب منك بعد ذلك تعديل الحجز أو تغييره.
- التاريخ مدرج في السطور.
- أخيرًا، أكد حجزك.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
- قدرت الخطوط الجوية العربية السعودية تكلفة الغرامات عند إعادة حجز الرحلات الداخلية.
- إذا غيرت موعد سفرك فستكون الغرامة خمسين ريالا لرجال الأعمال والدرجة الأولى.
- إذا تم تغيير الموعد قبل أربع وعشرين ساعة الغرامة خمسون ريالا.
- الغرامة هي خمسون ريالاً سعوديًا وخمسة وعشرون بالمائة من سعر التذكرة إذا قمت بإجراء تغييرات خلال آخر أربع وعشرين ساعة قبل موعد الرحلة.
- إذا رغب المسافر في إلغاء الحجز، فإنه سيدفع رسوم إعادة التذكرة بقيمة خمسين ريالاً سعوديًا ويمكن إعادة سعر التذكرة.
إلغاء حجز الخطوط السعودية
هناك عدة طرق لإلغاء حجز الرحلة وهي كالتالي:
- اتصل على 92300000 وتحدث إلى خدمة العملاء واسألهم عن كيفية إلغاء الحجز.
- هنا، سيسألك مندوب الخدمة عن التفاصيل الخاصة بك، وهي رقم الحجز واسم العائلة.
- ستتلقى رسالة تؤكد إلغاء الحجز وتخبرك بكيفية استرداد المبلغ المدفوع.
- يمكن إلغاء الحجز من خلال رابط الخطوط السعودية.
- عن طريق تحديد إدارة الحجوزات ثم إدخال الاسم الأخير ورقم الحجز.
- سيرسل لك المكتب رسالة حول كيفية إلغاء الحجز الخاص بك
- بعد إلغاء الحجز، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الإلغاء.
خطوات استرداد تكلفة تذكرة الخطوط السعودية
- يتيح لك استرداد قيمة التذكرة نقدًا، و Medi، و Visa، و MasterCard، و American Express، و Saudi Payments Network.
- لاسترداد سعر التذكرة، يجب اتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرابط وهو موقع شركة الطيران للحصول على سعر الحجز.
- انقر فوق طلب الاسترداد واكتب الاسم ورقم الحجز.
- بعد مراجعة البيانات يقوم النظام بالتأكيد ثم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف مع رمز للتحقيق.
- انتقل إلى صفحة أخرى حيث تقوم بإدخال رقم الهاتف واضغط على كلمة إرسال.
- ستصلك رسالة تحتوي على رقم طلب الإرجاع.
- بعد مراجعة جميع المعلومات، سيتم إرسال رسالة أخرى إليك تتضمن رقم التذكرة وقيمتها إلى الحساب المصرفي.
- تستغرق عملية استرداد التذاكر حوالي أسبوع أو أسبوعين.
الاستعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية مع رقم الحجز
- يمكن للعميل تقديم طلب باستخدام رقم الحجز وفق الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى هي تسجيل الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
- ثم حدد رمز إدارة الحجوزات.
- ثم أدخل الاسم الأخير ورقم الحجز، ثم حدد تصفح.
- أخيرًا، سيُظهر لك كل التفاصيل حول الرحلة.
طلب حجز رقم التذكرة
- أنت بحاجة للذهاب إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
- حدد رمز إدارة الحجوزات.
- ثم اختر التذكرة الإلكترونية، وأدخل الاسم الأخير ورقم التذكرة، ثم انقر على تصفح.
رقم حجز الخطوط السعودية
- يوجد رقم واحد للتواصل والاستفسارات وهو 920022222 وهذا الرقم من المملكة العربية السعودية.
- أما خارج المملكة العربية السعودية، فيجب الاتصال على الرقم +966126861010، +966148479797.
- عند إلغاء الحجز، اتصل على 92000000.
الخطوط السعودية تكشف مصير الرحلات الدولية
- لا تزال جميع الرحلات الدولية معلقة حتى إشعار آخر، باستثناء الرحلات من وإلى المملكة العربية السعودية.
- وكان في الثاني عشر من آب سنة ألفين وعشرين.
راجع أيضًا: خطوات الحجز عبر الإنترنت للخطوط الجوية السعودية
في نهاية هذا المقال، أخبرناك بكيفية حجز الخطوط السعودية، وكيفية إجراء الاستفسارات، والإلغاء، وتأكيد حجزك، والجوائز التي تحصل عليها.