إيجابيات وسلبيات الحوكمة الإلكترونية قبل معرفة الإجابة على هذا السؤال، يجب أن تعرف أولاً ما هي الحكومة الإلكترونية.
هو نظام حديث يعتمد على التكنولوجيا الإلكترونية ويهدف إلى تحويل الإدارة التقليدية إلى حوكمة إلكترونية تعتمد على أجهزة الكمبيوتر وتطبيقاتها.
حيث تشير الإدارة الإلكترونية أيضًا إلى جميع الوظائف والمهام التي تسندها الإدارة للموظفين معتمدين على أجهزة الكمبيوتر.
مزايا الحوكمة الإلكترونية للمنظمات
- الخصوصية والأمن حيث تتمتع الحوكمة الإلكترونية بمعايير مناسبة للخصوصية والسرية والأمان والموثوقية.
- سرعة ودقة تخزين البيانات، ما يسمى بتكوين بنك البيانات ومعالجة البيانات واستخدامها.
- وإرسال النتائج في أي وقت من الأوقات مقارنة بالنظام اليدوي.
- تلبية احتياجات ورغبات المستفيدين من العملية التعليمية بكفاءة وفاعلية لتحقيق رضا المستفيدين.
- تقديم خدمات شاملة بأقل تكلفة وجهد ووقت.
- إظهار الشفافية في أداء العمل والتعامل مع المستفيدين من الخدمات التعليمية.
- تخلص من البيروقراطية والفساد.
- التأكد من حصول المستفيدين على الخدمات التي تقدمها المنظمات على مدار العام وبشكل مباشر.
- دون الدخول للمنشأة من خلال شبكة الكترونية.
- تحسين العملية، أي استخدام أجهزة الكمبيوتر لتبسيط المدخلات والأنشطة (الشركات، الموارد، الأشخاص).
- من خلالها يقوم موظفو المنظمة بعملهم نحو النتيجة، لتحقيق رغبات المستفيدين.
- تمكين المديرين من أداء وظائفهم بشكل أفضل من خلال مساعدتهم على تتبع أساليب أداء العمل بانتظام في جميع المراحل.
- منحهم الوقت للتركيز على الجوانب المهمة للوظيفة بدلاً من الأعمال الورقية.
- القضاء على الازدحام في المنظمات حيث يمكن للأفراد الحصول على خدماتهم من خلال شبكة إلكترونية.
- دون تردد هذه المنظمات والجماهير أمامها أو داخلها.
اقرأ أيضًا: تعريف الإدارة وعناصرها
إيجابيات وسلبيات الحكومة الإلكترونية
- نشأت الحاجة إلى الحوكمة الإلكترونية لتسهيل الوصول إلى البيانات والمعلومات الضرورية.
- لاتخاذ جميع القرارات الصحيحة وإنجاز المهمة.
- تقديم جميع الخدمات بفعالية وكفاءة وفي الوقت المناسب لجميع المستفيدين ودعم اتخاذ القرار على أساس مستمر.
- توفير المعلومات لمتخذي القرار مع تقليل تكاليف العمالة الإدارية وزيادة الأداء.
- التغلب على مشكلة الأبعاد الجغرافية والزمنية من خلال محاربة البيروقراطية والفساد.
- من خلال إدخال إصلاحات في الهيكل الإداري للمنظمات وتطوير آلية العمل ومواكبة آليات التنمية.
مزايا الإدارة الإلكترونية
- ما هي إيجابيات وسلبيات الحوكمة الإلكترونية، فكل طريقة أو نهج مستخدم له مزايا معينة.
- سواء كان ذلك من منظور اجتماعي أو اقتصادي أو ثقافي أو صحي أو أي منظور آخر.
- لأن أولئك الذين يتبعون جميع النظريات المذكورة في علم الإدارة يجدون أن تطبيق النظرية يسمى الدواء الشافي.
- في حالة وجود مشاكل إدارية وبعد تطبيقها، هناك أوجه قصور أو مشاكل.
عيوب الإدارة الإلكترونية
- قد يعتقد الكثير أنه عند تنفيذ استراتيجية الحكومة الإلكترونية، ستختفي جميع المشاكل والصعوبات التي تحتاج الإدارة إلى تحسينها.
- لكن ما نلاحظه في الميدان أمر مختلف، لأن استخدام الحكومة للحوكمة الإلكترونية.
- سوف يتطلب الأمر جهدًا واتساقًا ومراجعة لضمان الاستمرارية.
- لتقديم أفضل الخدمات مع الاستخدام الأمثل للوقت والجهد والمال، مع مراعاة وجود خطط بديلة أو طوارئ.
- من بين النقاط السلبية التي تظهر عند تطبيق الحكومة الإلكترونية
معدل البطالة مرتفع
- يعد ارتفاع مستوى البطالة أحد أسباب استخدام الحكومة الإلكترونية.
- على الرغم من الفرص الجديدة التي يمكن أن توفرها ثورة المعلومات، فلن يكونوا مؤهلين إذا تم إبعادهم عن حقولهم.
- حيث يتطلب تطبيق الحوكمة الإلكترونية تقنية عالية وحرية لمجموعة من الكفاءات التي تختص فقط بمجموعة من الأشخاص المؤهلين.
- لذلك ستزداد مشكلة البطالة مع استخدام الكمبيوتر.
التجسس السيبراني وفقدان الأمن
- يهدف التجسس الإلكتروني إلى الوصول إلى معلومات معينة من جهاز كمبيوتر إلى آخر عبر شبكة.
- لا يسمح للأشخاص غير المصرح لهم بالوصول إليه.
- غالبًا ما تكون المعلومات سرية تمامًا ومهمة لمالكها.
- تتم الإجراءات بقصد الإضرار بالآخرين، وفي كثير من الحالات يتم ذلك من خلال المعاملات الإلكترونية والمالية.
- وبطاقات الائتمان من قبل مدمر أو مخترق.
- المتسلل التخريبي هو شخص يقوم بحذف ملف أو عملية أخرى، أو استعادة ملف أو تدميره، ويتم ذلك.
- عادةً ما تستخدم البرامج التي تعتمد على نظام خادم العميل (العميل / الخادم).
- المتسلل هو شخص يقوم بالاختراق عن طريق سرقة أو معرفة كلمة المرور ومعرفة مفتاح الأمان.
- يتم ذلك من خلال وسائل غير قانونية مثل القرصنة.
- يتم تعريف المتسللين أيضًا على أنهم أولئك الذين يحاولون الوصول غير القانوني إلى أنظمة الكمبيوتر والمعلومات.
- البحث عن نقاط الضعف في أنظمة الحماية الأمنية.
شلل السيطرة في حالة الخطأ
- تطبيق غير صحيح وغير دقيق لمفهوم استراتيجية الحكومة الإلكترونية.
- والانتقال من النظام التقليدي إلى الحكم الإلكتروني بطريقة واحدة، دون إدخال أو تكييف تسلسل أو انتقال تدريجي.
- سيؤدي ذلك إلى شلل وتعطل وظائف التحكم الإلكتروني.
- هنا استبعدنا الإدارة التقليدية ولم ننفذ الإدارة الإلكترونية بالمعنى الشامل، ففقدنا الأول، ولم نفز بالثانية.
- لذلك، سيؤدي هذا إلى تعطيل وإيقاف الخدمات التي تقدمها الإدارة في انتظار اكتمالها بشكل كامل وكامل.
- وهنا الحل هو إطلاق النظام الإداري الإلكتروني أو العودة إلى النظام التقليدي بعد فقدان كل شيء.
- لا يمكن أن يحدث هذا في أي تطبيق لإستراتيجية الحوكمة الإلكترونية.
ضعف في التواصل الاجتماعي
- يساعد تطبيق الحوكمة الإلكترونية في أداء المهام التي تتطلب التعامل مع المؤسسات الحكومية في المنزل عبر الإنترنت.
- حتى لا تكون هناك حاجة للذهاب إلى دوائر الدولة ووكالاتها.
- وبالتالي فإن عدم التواصل مع أفراد الجمهور، حيث إن مواقع التفتيش بالدوائر الحكومية، يعد من أهم أسباب التواصل والمعرفة بين الناس.
- بالإضافة إلى زيادة ساعات استخدام الإنترنت عند التعامل مع الجهات والدوائر الحكومية.
- له تأثير سلبي على الصحة وخاصة الرؤية.
- بالإضافة إلى الاستخدام المستمر للشبكات، فإنه يؤدي إلى عزل المستخدم وانطواءه.
- مما يؤدي إلى ضعف التكيف النفسي والاجتماعي.
- وفقدان القدرة على التواصل مع الآخرين بسبب عدم القدرة على التواصل معه.
- مما قد يؤدي إلى عدم قدرة الفرد على ضبط نفسه.
- تنظيم إشباع دوافعه، والتي على أساسها يتعرف المجتمع على قدراته وتطلعاته مع الآخرين والبيئة.
- هذا لأنه يعاني من عدم التوافق، لأن التوافق هو القدرة على الانسجام والتكيف مع البيئة الاجتماعية التي تحيط بالفرد.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي: المستويات الثلاثة للإدارة
مهارات الإدارة الإلكترونية
- القدرة على استخدام تبادل البريد الإلكتروني.
- القدرة على استخدام نظام مجموعة أخبار يربط مجموعة من الأشخاص من خلال قوائم خاصة بغرض تبادل الآراء.
- توفر برامج الدردشة عبر الإنترنت التي يمكنك من خلالها التواصل مع الآخرين عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.
- يمكن العثور على توفر الإنترنت ومركز المعلومات العالمي مع معلومات النص والصوت والفيديو من خلال التصفح الإلكتروني.
- القدرة على استخدام تطبيقات الكمبيوتر المختلفة.
- مثل (معالجة النصوص وقواعد البيانات وجداول البيانات والرسومات وبرامج الوسائط المتعددة).
- القدرة على استخدام الماسحات الضوئية وكذلك الكاميرات الرقمية.
- نقل الملفات الإلكترونية وإرسالها واستلامها.
- القدرة على استخدام محركات البحث الإلكترونية.
- القدرة على التعامل مع الشبكات المحلية عند أداء مهام التحكم.
- توفير تركيب وصيانة أجهزة الكمبيوتر وملحقاتها وكافة شبكات الاتصالات.
ما هي اساسيات الحوكمة الالكترونية؟
- إنشاء شبكة حاسوبية قوية تحتوي على الاتصال بين الدائرة والإدارات والفروع الأخرى.
- إنشاء اتصال دائم ومستقر بالإنترنت.
- الثقة في تعزيز دور إدارة نظم المعلومات في مساعدة إدارة المعلومات الإلكترونية.
- وطرح مجموعة من الإستراتيجيات لدعم الدور الريادي في عملها.
- توفير مجموعة من الموظفين يمكنهم التعامل مع الأجهزة المتعلقة بالحوكمة الإلكترونية.
ما هي اتجاهات التعاملات الإلكترونية الحكومية؟
- إدارة الملفات بدلاً من تخزينها.
- نظرة عامة على محتوى المستند، وليس القراءة.
- قم بمراجعة محتوى المستندات بدلاً من كتابتها.
- البريد الإلكتروني بدلاً من استخدام الرسائل الصادرة والواردة.
- إنجاز المهام وتحقيقها بدلاً من متابعتها.
- تنظيم الاجتماعات بنجاح.
أنظر أيضا: ما هي عناصر الحكومة الإلكترونية؟
ما هي عناصر الحكومة الإلكترونية؟
تتكون عناصر التحكم الإلكتروني من المكونات الثلاثة الرئيسية التالية:
- معدات: وتشمل مكونات أجهزة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل وملحقاتها المختلفة.
- برمجة. برامج النظام مثل أنظمة تشغيل إدارة الشبكات والرسومات واللوحات الإلكترونية.
- وأدوات البرمجة، بما في ذلك برامج التطبيقات مثل برامج البريد وبرامج المبيعات وقواعد البيانات.
- برامج إدارة المشاريع، برامج إدارة المشاريع) (الإنترنت، الإكسترانت، الإنترانت).
- خالق المعرفة. يمثل هذا القادة الرقميين، وجميعهم يشملون المديرين الماليين والمدراء ومراحل مصادر المعرفة.
- يتمثل دور مطوري المعرفة في الحكومة الإلكترونية في خلق ثقافة معرفية جديدة.
- تغيير التفكير وتحديث أساليب العمل الإداري والخبرة والمعرفة في قطاع المعلومات.
أخيرًا، نأمل أن تعجبك هذه السطور الموجزة التي أوضحنا فيها بالتأكيد كل شيء عن إيجابيات وسلبيات الحوكمة الإلكترونية.
وكل عناصرها والأسس التي تقوم عليها الحكومة الإلكترونية، بالإضافة إلى مهارات وتوجهات هذه الإدارة، أتمنى أن تكون بخير.