إن فقدان بطاقة الأهلي للصراف الآلي أمر شائع يعاني منه كثير من الناس، سواء كانت مسروقة أو في غير محلها، ويؤثر على الإنسان بشكل كبير.
الأمر الذي يؤدي إلى تعطيل أعماله أو سرقة مبالغ كبيرة من حسابه، مما يضطره لإصدار بطاقة بديلة عن البطاقة المفقودة في أسرع وقت ممكن، لذلك سنعرض لك أهم المعلومات حول البطاقة وكيفية القيام بذلك. تقدم. في حالة خسارته.
فقدان بطاقة الأهلي للصراف الآلي
يجب على العميل اتخاذ إجراءات معينة في حالة فقد بطاقة الأهلي للصراف الآلي، وأهمها الاتصال الفوري بخدمة عملاء البنك والمطالبة بإيقاف البطاقة حتى لا يمكن استخدامها لسحب الأموال من الحساب.
بعد ذلك يتوجه العميل إلى البنك في أسرع وقت ممكن للحصول على بطاقة جديدة بدلاً من البطاقة المفقودة، وبعد استلامها يجب تفعيلها وإنشاء كلمة المرور الخاصة بالبطاقة من خلال أجهزة الصرف الآلي.
شاهد هنا: سويفت كود للبنك الأهلي المصري فرع مدينة نصر
أنواع بطاقات الائتمان الصادرة عن البنك الأهلي المصري
أصدر البنك الأهلي المصري العديد من البطاقات الائتمانية المختلفة التي يمكن للعميل من خلالها إدارة حساباته المالية، وتختلف هذه البطاقات حسب كل إمكانيات العميل، على النحو التالي:
- بطاقة MasterCard قياسية يمكن استخدامها لإدارة الأموال المحلية والدولية.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام بطاقة Gold Master Card داخل مصر أو خارجها.
- بطاقة بلاتينيوم ماستركارد، والتي لها فترة سماح تصل إلى 57 يومًا.
- يمكن استخدامه محليًا في مصر أو دوليًا.
- تتمتع Visa Classic بفترة سماح تصل إلى 55 يومًا.
- حد ائتماني بحد أقصى 19000 جنيه مصري.
- يمكن استخدامه أيضًا داخل مصر أو خارجها.
- فيزا البلاتينية، والتي تمكن العميل من إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت عن طريق الائتمان.
- تم تمديد فترة السماح إلى 57 يومًا.
- تتميز الفيزا الذهبية بحد ائتماني يصل إلى 49900 جنيه مصري.
- كما يوفر فترة سماح تصل إلى 55 يومًا.
كيف تحصل على بطاقة الصراف الآلي المصري الأهلي؟
لكي يحصل العميل على بطاقة البنك الأهلي المصري، يجب عليه إكمال الخطوات التالية:
- التوجه إلى قسم خدمة العملاء بفرع البنك الأهلي المصري.
- ثم يتم تقديم طلب البطاقة بعد تعبئة جميع البيانات.
- بالإضافة إلى إحضار صورة من بطاقة الهوية الوطنية للعميل.
- يشترط أيضًا أن يكون العميل حاصلًا على الجنسية المصرية.
- يجب ألا يقل عمر العميل عن 21 عامًا عند إصدار البطاقة.
- بعد ذلك يتم استلام البطاقة من الفرع خلال أسبوعين ثم يتم تفعيلها.
كيفية تفعيل بطاقة البنك الأهلي المصري
يمكن للعميل تفعيل بطاقة البنك الأهلي بسهولة باتباع إحدى الطرق التالية:
- التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي المصري لتفعيل البطاقة على الخط الساخن للبنك 19623 من داخل مصر.
- وخارج مصر على الرقم 0020219623.
- يمكن تفعيل البطاقة من خلال أجهزة الصراف الآلي للبنك الأهلي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- عن طريق إدخال البطاقة وإنشاء كلمة مرور واتباع التعليمات.
- كما يمكن للعميل تفعيلها من خلال زيارة أحد فروع البنك وزيارة خدمة العملاء وتقديم الطلب للموظف المختص.
- كما يمكن تفعيلها للعملاء المشتركين في الخدمة من خلال خدمة الأهلي نت.
- بعد الدخول إلى البرنامج وإدخال كلمة المرور، يتم إدخال رقم البطاقة في المكان المخصص لذلك، ثم يتم الضغط على كلمة التنشيط.
- بالإضافة إلى إمكانية تفعيل البطاقة إلكترونيًا من خلال موقع البنك الأهلي.
- بعد تسجيل الدخول إلى موقع الأهلي أون لاين، اضغط على كلمة “تفعيل البطاقة الائتمانية”.
اقرأ أيضًا: عنوان الفرع الرئيسي للبنك الأهلي الكويت
كيفية إنشاء رقم سري لرقم بطاقة البنك الأهلي المصري مع الخطوات
إذا فقدت بطاقة الأهلي للصراف الآلي الخاصة بك، فأنت بحاجة للذهاب إلى البنك للحصول على بطاقة جديدة، ثم يتم إنشاء كلمة المرور الخاصة بالبطاقة في الخطوات التالية:
- أولا تحتاج إلى التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي لتفعيل البطاقة مقدما.
- اذهب إلى أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك وأدخل البطاقة فيه.
- بعد إدخال البطاقة، يجب اختيار رقم سري مكون من أربعة أرقام، ويفضل اختيار رقم صعب وغير متوقع.
- ستحتاج بعد ذلك إلى إعادة كلمة المرور نفسها كما كانت من قبل للتأكيد.
- لذلك، يتم إنشاء كلمة المرور بنجاح ويحتاج العميل إلى تخزينها في مكان لا يعرفه أحد.
خطوات إتباعها عند فقدان بطاقة الأهلي للصراف الآلي
عندما يفقد المواطن بطاقة الأهلي للصراف الآلي، عليه اتخاذ بعض الخطوات وهي كالتالي:
- من الضروري إبلاغ خدمة العملاء بالبنك.
- حظر البطاقة حتى لا يتمكن الآخرون من استخدامها.
- يذهب العميل إلى أحد فروع البنك الأهلي المصري للحصول على بطاقة بديلة.
- قد يستغرق الأمر من أسبوع إلى أسبوعين لاستلام بطاقة جديدة.
- يجب تفعيل البطاقة الجديدة بعد استلامها، ويجب تسجيل كلمة المرور الخاصة بها، بحيث تكون صعبة وغير متوقعة.
- بالإضافة إلى ضرورة الإبلاغ فورًا بعد فقدان بطاقة الصراف الآلي الأهلي سواء بسبب السرقة أو الخطأ.
مزايا بطاقات البنك الأهلي المصري
يقدم البنك الأهلي العديد من مزايا البطاقة لعملائه، من أهمها:
- يمكن للعميل شراء منتجات متنوعة من الأسواق التجارية باستخدام البطاقة.
- يمكنه أيضًا شراء المنتجات من خلال مواقع الويب.
- يمكن للعميل السحب النقدي باستخدام البطاقة في مواقع مختلفة.
- يمكن للعميل استخدام بطاقات البنك الأهلي في الأسواق المحلية والدولية.
- يقدم البنك ائتمانًا للمشتريات، بالإضافة إلى عمليات السحب النقدي لمدة تصل إلى ثلاث سنوات.
- يتم جمع النقاط للعميل تلقائيًا من خلال برنامج Ahli Point ويتم استبدالها لاحقًا بقسائم التسوق.
- تحتوي البطاقات أيضًا على رسوم تجديد بسيطة.
أسباب إنهاء بطاقة الأهلي للصراف الآلي
قد يتعرض العميل لبطاقته الائتمانية الخاصة بالبنك الأهلي المصري للأسباب التالية:
- إذا تم استخدام الحد الائتماني الكامل للبطاقة وقت الشراء بشكل غير متوافق مع تاريخ استخدام البطاقة.
- سيتم تعليق البطاقة إذا لم يدفع العميل الحد الأدنى للمبلغ لمدة تصل إلى شهرين متتاليين.
- يتم تعليقها أيضًا عند استخدامها في عمليات شراء غير قانونية.
- أيضًا، سيتم تعليقها إذا قمت بإيداع مبالغ كبيرة من المال في البطاقة.
نصائح مهمة عند استخدام بطاقة الأهلي مصر للخصم المباشر
إذا فقدت بطاقة الأهلي للصراف الآلي الخاصة بك، عند إصدار بطاقة جديدة، عليك اتباع النصائح التالية لحماية حسابك المصرفي:
- يوصى باختيار كلمة مرور معقدة بحيث يصعب على الآخرين توقع فقدانها مرة أخرى.
- هذا لمنع الأموال من السرقة.
- يجب عدم استخدام نفس كلمة المرور الخاصة بالبطاقة السابقة لحماية الحساب من القرصنة.
- إذا كان لديك أكثر من بطاقة ائتمان، يوصى باستخدام كلمة مرور مختلفة لكل بطاقة وليس نفس كلمة المرور لجميع البطاقات.
- إذا احتفظت بكلمة المرور الخاصة بك كتابة، فمن الأفضل الاحتفاظ بها في مكان يصعب الوصول إليه.
- لا يجب وضعها بجانب بطاقة بريدية أو في حقيبة أو مشبك جيب أو كتابتها على الهاتف المحمول.
- لكن يفضل حفظ كلمة المرور وعدم تدوينها.
- يوصى أيضًا بتغيير كلمة مرور البطاقة من وقت لآخر لضمان عدم تسريب كلمة المرور لأي شخص.
انظر أيضًا أرقام شكوى البنك الأهلي المصري
في الختام سوف نطلعكم على الخطوات المتبعة في فقدان بطاقة الأهلي للصراف الآلي، وكيفية إنشاء كلمة مرور للبطاقة وكيفية تفعيلها، بالإضافة إلى أهم الميزات. يقدم البنك الوطني لعملائه: