بنك قطر الوطني الأهلي خدمة العملاء مصر وقطر البنك الأهلي الوطني هو أحد البنوك المصرية التي تأسست عام 1978 وهذا البنك معروف بالعديد من الخدمات التي يقدمها هذا البنك من بين الخدمات المصرفية الهامة في السوق المصري.

في البداية، استحوذ البنك الأهلي سوسيتيه جنرال، التابع لسوسيتيه جنرال الفرنسي، على نسبة كبيرة من بنك مصر الدولي، تبلغ قيمتها أكثر من مليار ونصف المليار جنيه مصري، حتى تقدم بنك قطر الوطني في عام 2012. .

طلب رسمي مقدم إلى البنك المركزي المصري لحصة 77٪ في البنك الأهلي المصري تعادل حصة سوسيتيه جنرال الفرنسية في البنك الأهلي.

حول بنك قطر الوطني الأهلي

  • بنك قطر الوطني هو أحد المؤسسات المالية المرموقة التي تقدم العديد من الخدمات المالية في مصر وقد تم اختياره كثاني أكبر مؤسسة مصرفية للقطاع الخاص في مصر.
  • يقدم البنك خدمات متنوعة لنحو مليون عميل، ويعمل به أكثر من 6700 موظف متخصص في خدمة العملاء في شبكة متداخلة من الفروع المنتشرة في جميع محافظات مصر، وعددهم أكثر من 200 فرع.
  • هناك أيضًا أكثر من 450 جهاز صراف آلي في الشبكة.
  • كما يوفر البنك خدمة العملاء مع أكثر من 22000 مركز مبيعات يخدم العملاء ويعمل على مدار الأسبوع.
  • كما قام البنك بتأسيس العديد من الشركات التي يتبعها في العديد من المجالات المتعلقة بسوق رأس المال المصري، مثل QNB الأهلي للتقييم المالي.
    • التي تأسست في عام 1997 كأحد أوائل الداخلين إلى أسواق التأجير التمويلي في مصر، وتأسست شركة QNB الأهلي للتأمين على الحياة في عام 2003.
    • مما يوفر العديد من مجموعات المنتجات لتلبية الاحتياجات المختلفة للعملاء لضمان حياتهم أو إنقاذهم.

حول بنك قطر الوطني الأهلي

  • بالإضافة إلى ذلك، فإن شركة QNB الوطنية للتخصيم، والتي تأسست عام 2012، هي إحدى المؤسسات المالية في مصر التي تعمل على المشاركة في أنواع مختلفة من الخدمات المتخصصة على الصعيدين المحلي والدولي.
  • بالإضافة إلى ذلك، تمكن بنك QNB الأهلي من الحفاظ على المركز الذي اكتسبه في سوق المال المصري.
    • وقد مكنها ذلك من تحقيق نمو كبير في مجال القروض والودائع وساهم في زيادة حصتها في السوق المالي.
    • كما ساعد على زيادة مستوى الربحية والربحية في البنك والحفاظ على سلامة الأصول المملوكة له.
  • كل هذا نتيجة إستراتيجية البنك التي تساعده على أن يكون شريكًا تجاريًا قويًا يلتزم بالعقود اللازمة لمساعدة عملائه في جميع الأوقات.
    • سلسلة من السياسات المناسبة من خلال أتباعه والتي مكنته من مواجهة كل التحديات التي واجهها.
    • كما أنه يساعد على تحقيق الهدف الذي يسعى إليه البنك من خلال اتباع سياسة تمكنه من أن يظل الخيار الأول لمختلف العملاء بسبب الخدمة الاستثنائية التي يقدمها البنك لعملائه.

انظر أيضا بيان البنك الأهلي المصري

معلومات مهمة عن بنك قطر الوطني الأهلي

  • كما أن QNB الأهلي يهتم كثيرًا بإمكانية الوصول للعملاء، مما يضمن احترافيته المعروفة في التعامل مع العملاء.
    • ويحاول البنك دائمًا توسيع الخدمات التي يقدمها، مما يضمن شبكة الفروع الموجودة في جميع ولايات مصر.
  • كما يقدم منتجات خدمية متخصصة في مجال الشركات ويقدم المشورة بشأن عمليات المال أو تمويل المشاريع أو التمويل التجاري أو النقد أو الصرف الأجنبي.
    • تساعد هذه الخدمات بنك قطر الوطني الأهلي في توفير العديد من الاتصالات للعديد من العملاء.
    • سواء كانوا أصحاب شركات كبيرة أو شركات دولية متعددة الجنسيات وشركات استثمارية وتجارية صغيرة ومتوسطة الحجم.
  • بالإضافة إلى ذلك، استطاع بنك QNB الأهلي الاستفادة من موقعه القوي في الصناعة المصرفية على مستوى الدول حول العالم، لأنه يمكن للبنك أن يتبنى أسواقًا متخصصة فريدة من نوعها بها آلات.
    • وأن تكون قادرة على إنتاج منتجات وحلول مختلفة تساعدها على تلبية طلبات واحتياجات جميع الصناعات المختلفة بنهج خاص ومجموعة مختلفة من المنتجات.
  • بالإضافة إلى ذلك، يعتمد بنك QNB الأهلي على ثقته في قوة القطاع الخاص والشركات الصغيرة والمتوسطة لمساعدته على تحقيق النمو والتنمية المستدامة.
    • بالنسبة لهذه الشركات والبنوك، يولي هذا القطاع أهمية كبيرة للقدرة على تقديم الدعم لعملاء الشركات المتوسطة والصغيرة العاملة معه.
  • وهذا كل ما يسعد بنك QNB أن يكون أفضل ادعية للممولين الذين يعملون في العديد من المجالات في قطاع الائتمان بين الشركات الكبيرة والصغيرة.
    • كما يقدم عددًا من البرامج التي يتمثل هدفها الأساسي في المساعدة على تمكين المرأة في قطاع الأعمال وبرامجه.

بنك قطر الوطني الأهلي

  • واللافت أن بنك قطر الوطني الأهلي تمكن من الحصول على أكثر من 40 جائزة من أهم المؤسسات العالمية للقطاع المالي في السنوات الأربع الماضية.
    • وتشمل هذه المؤسسة المصرفية العالمية والتمويل، ومؤسسة التمويل الدولية، والبنك الأوروبي للإنشاء والتعمير، وتمويل رأس المال الدولي.
  • كما يهتم البنك دائمًا بالمشاركة في مختلف مجالات خدمة المجتمع من خلال تعاون البنك مع العديد من المؤسسات المهتمة بالعمل المجتمعي والمبادرات والمشاريع التي تساعد في دعم العديد من مجالات الحاجة في المجتمع.
  • وباتباع جميع الخطوات السابقة، يسعى البنك دائمًا إلى استخدام الجودة والموارد المتنوعة التي يمتلكها.
    • مع قدرة عالية على الابتكار في تقديم المساعدة الاقتصادية لمصر، لتقديم المساعدة التي ستمكن من تنميتها من خلال التوسع المستمر وعملية شاملة للخدمات المتعلقة بالقطاع المالي.
  • كما تمكنت مجموعات QNB المنتشرة في جميع دول العالم من الاستحواذ على نسبة كبيرة من أسهم البنك من خلال الصفقة التي تعتبر من أكبر الصفقات.
    • تم تغيير الاسم الذي تم تنفيذه في الشرق الأوسط في عام 2013 إلى QNB الأهلي، والذي تم تأسيسه في عام 1978 ويطلق عليه NSGB في مصر.
    • في ذلك الوقت، توسعت أنشطته إلى عملية تسليم شاملة وسريعة للخدمات المصرفية المختلفة للأفراد والشركات، مما مكنه من أن يكون أحد أهم البنوك في مصر.

بنك قطر الوطني الأهلي

  • في عام 2005، من خلال برنامج الخصخصة الذي نفذه البنك، تمكن البنك من الاستحواذ على بنك مصر الدولي بأكثر من 90٪ من أسهم بنك مصر الدولي.
    • يبلغ إجمالي قيمتها ملياران ونصف المليار جنيه، وبالتالي فهو يعتبر من أكبر البنوك.
    • بعد اندماج بنك مصر في السوق المصرفي.
    • وبنك قطر الوطني الأهلي، واستطاع أن يحتل المركز الثاني من أكبر البنوك الخاصة في السوق المصرفي المصري في عام 2011.
  • كما تمكن البنك من تأسيس العديد من الشركات التي تعمل لديه في العديد من المجالات المتخصصة مما ساعده على أن يكون له مكانة مهمة في إحدى المؤسسات المالية التابعة لهذا البنك.
    • والتي تتميز بمشاركتها في العديد من الأنشطة المالية في السوق المالي المصري.
    • إحدى خطابات الشكر المالية والتي تم إنشاؤها عام 1997.
    • والتي تعتبر من أوائل الشركات التي استثمرت في مجالات زيادة تمويل الشركات.
    • العديد من الشركات المصرية التي جعلتها من الشركات الرائدة في الأسواق المالية المصرية.

أنظر أيضا: سعر الفائدة على Credit Agricole

خدمة عملاء بنك قطر الوطني الأهلي

  • يوفر بنك قطر الوطني لعملائه طريقة سهلة للتواصل من خلال المواقع الرسمية أو الخطوط الساخنة لخدمة العملاء.
    • لأن بنك قطر الوطني والشركات التابعة له يوفرون بسهولة أرقامًا مخصصة للتواصل من داخل مصر أو خارجها.
  • كما يتوفر رقم خدمة مجموعة بنك قطر الوطني بطريقة تحفيزية.
    • تحدٍ يتضمن مستوى عاليًا من الجودة لعملائه حيث يقدم مجموعة من الخدمات للعملاء.

الخدمات التي تقدمها أرقام خدمة عملاء مجموعة QNB

توفر خدمة العملاء عددًا من الخدمات البسيطة التي يمكن القيام بها والاستمتاع بها، مثل:

  • تحميل الكتيبات لمختلف الحسابات بصيغة pdf.
  • تنفيذ عملية التحويل الدولية والمحلية وتحديد المستفيدين وتتبعهم.
  • قم بالتحويل عبر ويسترن يونيون.
  • إمكانية سداد فواتير الأماكن والمحلات المختلفة والكهرباء وفودافون والخدمات المتنوعة.
    • على سبيل المثال، خدمة الاتصال القطري باستخدام بطاقات الائتمان عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
  • طباعة الإيصالات والفواتير وحفظها أو تأجيل الدفع ؛
  • دفع الفواتير ببطاقات الائتمان.
  • تأخير مدفوعات بطاقات الائتمان دون دفع الرسوم، خاصةً في حالة السداد المتأخر ؛
  • احصل على مزايا نقدية فورية على بطاقات الائتمان الفردية.
  • كن قادرًا على الدفع مقدمًا مع فودافون.
  • والقدرة على تحويل النقاط من الإنترنت للحصول على مكافآت فورية مباشرة مع شركات الطيران.

الخدمات التي تقدمها أرقام خدمة العملاء

  • القدرة على اختيار عملة عملية التحويل عند إجراء المعاملات الخارجية.
  • والقدرة على إضافة خدمات دفع الفواتير عبر الإنترنت التي لا تسمح لأي شخص بإجراء دفعة.
    • الدفع المسبق للخدمات باستخدام خدمة الدفع التلقائي.
  • القدرة على عرض الأرصدة المحددة المتاحة للحساب وتحديد عملية الدفع باستخدام:
    • بطاقات الائتمان والتحويلات أو الفواتير المتنوعة.
  • إمكانية إضافة المستندات داخل البنك أو خارجه بطريقة سهلة وممكنة مع مستخدمين مختلفين.
  • تعزيز وتوضيح الخيارات لصفحات ملخص بطاقة الائتمان.
    • عملية سداد الديون المختلفة.
  • تنفيذ عمليات فتح حساب مختلفة لشخص أو لأشخاص آخرين من عائلته ؛
    • وإمكانيات زيادة رصيد الشخص في حساباته المختلفة.

أنظر أيضا: ما هي فوائد الحساب الاستثماري مع بنك فيصل الإسلام؟

إجراءات الحصول على قرض شخصي من بنك قطر الوطني

يمكن الحصول على القروض الشخصية للأفراد عند إتباعهم لعدد من الإجراءات وهي:

  • تقديم جميع المستندات اللازمة التي تساعد على تسهيل إجراءات منح القرض بمجرد تقديمها.
    • يتم منح مبلغ القرض للمقترض في غضون 24 ساعة.
  • القدرة على تقديم الطلبات عبر الإنترنت لتوفير الوقت دون زيارة الفرع.
  • القدرة على التفاعل مع فرق مخصصة لتقديم الدعم المناسب الذي سيمكنهم من معرفة أنواع القروض المختلفة المتاحة في البنك.
  • ما هي الفوائد وشروط الدفع التي يقدمها البنك لهذا الغرض؟
    • عدد المدفوعات للحسابات المختلفة وتاريخ استحقاقها والمدفوعات المتبقية.