يجب أن تتمتع القيادة الإدارية في أي هيكل، سواء كانت مؤسسة أو شركة أو مصنع، بالعديد من الخصائص.
ما الذي يجعل من الممكن إدارة العمل بشكل فعال وجيد في بيئة العمل، وأهم وأبرز هذه الخصائص ؛ مهارات الذكاء العاطفي.
ما سنتحدث عنه في هذا الموضوع والتعرف على جوانب الذكاء العاطفي وكيفية تطويره واكتسابه وسنتحدث عن الذكاء العاطفي والقيادة الإدارية.
مفهوم الذكاء العاطفي
يُعرف الذكاء العاطفي في اللغة الإنجليزية باسم “الذكاء العاطفي”، وهو تعريف الفرد بمشاعره ومشاعره.
ومشاعر الآخرين أيضًا، وذلك يتكون من ثلاث مهارات أساسية، وهي:
مهارة الوعي العاطفي
إنها القدرة على تحديد مشاعر المرء.
مهارة استخدام العواطف
إنه استخدام عواطف الفرد وانشغالاته في الأنشطة المختلفة مثل حل المشكلات والتفكير.
مهارات الإدارة العاطفية
إنه يتعامل مع تنظيم عواطف الفرد ومشاعره ومساعدة أي فرد آخر على فعل الشيء نفسه.
وتجدر الإشارة إلى أنه لا توجد اختبارات مختلفة تقيس الذكاء العاطفي.
مثل اختبار لقياس الذكاء العام، يعتبر الكثير من الناس أن الذكاء العاطفي هو وصف لمهارات الشخص الشخصية وليس أكثر من ذلك.
انظر أيضًا: أساليب القيادة الفعالة
جوانب الذكاء العاطفي
هناك خمسة جوانب رئيسية للذكاء العاطفي، ويتم عرض هذه الجوانب في النقاط التالية:
جانب الوعي بالذات
يتم تعريفه على أنه قدرة الفرد على مراقبة وتقييم مشاعره الحقيقية.
يتضمن هذا الجانب شيئين رئيسيين. الوعي العاطفي والثقة بالنفس.
جانب من التنظيم الذاتي
يتم تعريفه على أنه قدرة الفرد على إدارة عواطفه السلبية مثل الغضب والقلق والاكتئاب.
باستخدام تقنيات معينة للتحكم في المشاعر السلبية وإدارتها، مثل التفكير الإيجابي أو المشي لمسافات طويلة أو التأمل.
الجانب التحفيزي
يتم تحقيق الجانب التحفيزي من خلال تحديد هدف معين والعزم على تحقيقه بشكل إيجابي.
وعدم الإحباط عند مواجهة أي أزمة أو صعوبة تعيق تحقيق الهدف.
جانب التعاطف
يتم تعريفه على أنه قدرة الفرد على معرفة مشاعر ومشاعر الآخرين من أجل تلبية مطالبهم.
مهارة إجتماعية
إنها مهارة مسؤولة عن بناء علاقات اجتماعية جيدة مع الآخرين ومدى العمل الجاد لتطويرها.
من خلال توسيع وتطوير هذه المهارة، سيكون نجاحه أكبر في حياته المهنية.
كيفية اكتساب الذكاء العاطفي
لاكتساب الذكاء العاطفي، يجب عليك إتقان وتطبيق المهارات التالية:
الوعي العاطفي
الفرد قادر على التعامل مع مشاعره من خلال الصدق مع نفسه ومراقبة ردود أفعاله.
هذا لفهم مشاعره وإيجاد طرق للتعامل معها وليس الحكم عليها.
لذلك، يجب على الفرد أن يخصص فترة من الوقت لمحاولة التعرف على مشاعره وطبيعتها في جميع المواقف.
سمها ما شئت، وهي واحدة من الخطوات الأولى لاكتساب الذكاء العاطفي.
من الضروري التعرف على مشاعر ومشاعر الآخرين وفهمها. مساعدتهم على تقدير وتقدير أنفسهم وقبولهم.
الغرض الرئيسي من الذكاء العاطفي هو بناء علاقات صحية مع الآخرين.
إدارة العواطف
هنا، تعني إدارة المشاعر أن الفرد يتحكم في كيفية التعامل معها، بدلاً من أن يتحكم بها.
العاطفة هي إشارة تعمل على الفرد لرفض حدوث أشياء معينة وأن يدركها من الأشياء الضرورية.
لكن هذا السؤال لا جدوى منه ما لم يوجه الفرد هذه المشاعر بطرق صحية ويعرف كيف يتعامل مع المشاعر السلبية.
ومن المهم تجاهلها. حتى يتجنب الفرد الاتهامات غير العادلة.
يجب على الفرد أيضًا الابتعاد عن الشعور بالفشل أو الرفض من خلال عدم تعليق آماله على مسار واحد.
بل يعتمد على خطط وحلول متعددة، بالإضافة إلى القدرة على استعادة الحماس والتفاعل بشكل إيجابي مع المواقف للوصول إلى الهدف وتحقيقه.
يمكنك أن ترى: التنويم المغناطيسي الذاتي
استمتع بالروح الإيجابية
يجب أن يتمتع الفرد بروح إيجابية عند مواجهة الصعوبات والمواقف المختلفة.
– تحديد الأهداف التي يسعى لتحقيقها بين عينيه والإصرار على تحقيقها.
كما يجب أن تشع طاقة إيجابية للآخرين من حولها، وأن لا يكون مصدرها الإيجابي خارجيًا، حتى لا يتأثر حماسها ونشاطها عند زوالها.
لكن يجب عليه إنشاء مورد ذاتي إيجابي في نفسه، ودعمه بشكل إيجابي باستمرار.
والتعرف على مهاراتهم وأنشطتهم التي تدفعهم إلى العمل ورغبتهم في تحقيق أهدافهم وإنجاز الأعمال.
لتحقيق ذلك، يجب على الفرد أن يعرف ما يجب فعله ليظل نشطًا ومتفائلًا، مثل التسكع مع الأفراد المتفائلين وتجنب الأفراد السلبيين.
الحزم إذا لزم الأمر
يجب حل بعض القضايا والمواقف في حياة الفرد بحزم ووضوح من أجل حماية حقوقه وحمايته من الأذى أو ضياع الجهد.
لذلك، يجب على كل فرد رسم حدود مع الآخرين والتأكيد على الالتزام بهم.
يتم التعبير عن ذلك في تواصل الفرد مع الآخرين والتعبير عن رأيه بوضوح وجدية.
يتبع الفرد ذو الذكاء العاطفي هذه الطريقة لتلبية احتياجاته وكسب حب الآخرين دون عاطفة أو عداء.
كن متجاوبًا وليس عاطفيًا
يتعرض الفرد أحيانًا للعديد من المواقف في الحياة لمواجهة الأفراد الذين يجعلونهم غير مرتاحين.
يمكن أن تحدث هذه المواقف في المنزل أو في العمل أو في وسائل النقل العام.
سر الشخص الذي يتمتع بذكاء عاطفي هو التفكير قبل الرد بسرعة على المتحدث، حتى لا يشعر بالندم فيما بعد.
ويتم ذلك من خلال التركيز على التعرف على مشاعر هذا الفرد في الكلام وانتظار رده لدراسة سلوكه.
من الأفضل أيضًا تجنب القرارات المتهورة التي تجعل الموقف أسوأ من خلال التفكير بحكمة قبل اتخاذ القرارات.
التعاطف مع الآخرين
إن قدرة الفرد على التعبير عن مشاعره بالحب والتقدير لمن حوله، وكذلك تجاوبه وتفاعله مع هذا الحب وتبادله، أمر أساسي لاكتساب مهارات الذكاء العاطفي.
لا يمكن لأي شخص التعبير عن مشاعره أو الاستجابة لها حتى يفهم كيف يشعر تجاهه.
تقبل النقد البناء
لكي يكتسب الفرد مهارات الذكاء العاطفي، يجب أن يقبل النقد البناء من أصدقائه أو أقاربه.
أو الأفراد الذين يتعاملون معه في أماكن مختلفة. تعمل مشاعر الفرد ومشاعره وردود أفعاله على أي موقف للإشارة إلى سلوكه المسؤول.
الذكاء العاطفي والقيادة الإدارية
يجب أن تتمتع القيادة الإدارية في مختلف البيئات المهنية بذكاء عاطفي حتى تتمكن من تحقيق أهدافها سواء كانت قصيرة المدى أو طويلة المدى وهي:
- ربط أهداف الشركة المستقبلية بالموظفين.
- تنمية العناصر الإيجابية في المؤسسة وتقليل العناصر السلبية.
- مراقبة المشاكل التي تنشأ في المنشأة والبحث عن حلول لها.
- المساهمة في تنمية الموارد البشرية وتنميتها، وكذلك العناية بها والمحافظة على حقوقها.
- باعتبار أن الموارد البشرية هي أهم الموارد في أي منظمة.
أنظر أيضا: الذكاء العاطفي بين الزوجين
في نهاية الموضوع وبعد أن تعرفنا على مفهوم الذكاء العاطفي وجوانبه وكيفية اكتساب الذكاء العاطفي وتنميته وتحديث أنفسنا بالذكاء العاطفي والقيادة الإدارية، يجب عليك ببساطة مشاركة هذا الموضوع على الإطلاق. وسائل التواصل الاجتماعي.