رقم خدمة العملاء الخاص ببنك CIB هو واحد من البنوك الكبيرة والمهمة بين جميع البنوك لأن cib bank يقدم أفضل الخدمات ويقدم لك تقديمه للعملاء حتى يكونوا سعداء وراضين عن هذا العمل.
لذلك، يوفر البنك جميع التسهيلات والخدمات التي تجعل العميل مرتاحًا تمامًا مع بنك مثل CIB Bank وهذا يمكن أن يجعل هذا البنك في المرتبة الأولى بين جميع البنوك والخدمات المتاحة. الخدمات المصرفية عبر الهاتف في CIB Bank هي كما هي. الخدمة عبارة عن خدمة هاتفية مدعومة بتقنية الخدمة الصوتية.
من خلال الهاتف المحمول ومن هنا يستطيع العميل إجراء معاملات مصرفية متنوعة على مدار اليوم والأسبوع بالاتصال على 66691.
وعندما تطلب هذا الرقم، سيقوم شخص محترف من ممثلي خدمة العملاء بالرد على العميل لخدمة العميل في أي وقت ودائمًا.
رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي مكتوب
يمكن للعميل إجراء مكالمة واحدة فقط، مما يوفر على العميل العديد والعديد من الإجراءات.
لذلك، يمكن لهذه الخدمات المصرفية الهاتفية أن توفر تسهيلات وخدمات متنوعة لإدارة الأموال والحسابات الشخصية بسهولة وفي أي وقت يريده العميل ومن أي مكان. تشمل هذه الخدمات ما يلي:
- من العميل الذي يسأل عن أرصدة الحساب أو البطاقة الائتمانية؟
- كما يمكن للعميل الاستفسار عن أسعار صرف العملات الأجنبية.
- يمكن للعميل أيضًا تحويل الأموال بين حساباته الشخصية.
- من الممكن أيضًا الدفع مباشرةً عن طريق بطاقة الائتمان.
- دفع الفواتير وشحن رصيد الهاتف المحمول.
- قد يطلب العميل أيضًا دفتر شيكات.
- يحق للعميل تقديم تبرعات خيرية.
- كما يمكن للعميل تفعيل بطاقات الائتمان والخصم المباشر من الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك.
- العمل على تغيير كلمة السر الخاصة بالبطاقة الشخصية.
- يمكن للعميل أيضًا تعيين كلمة مرور البطاقة.
- يقوم العميل بإعداد قائمته المفضلة عن طريق إضافة الخدمات أو الطلبات التي يكثر استخدامها.
رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي
قد يُطلب من العميل الاشتراك في خدمة pTO عند إنهاء الخدمة.
يمكن للعميل أو المستخدم إضافة أي من هذه الخدمات المختلفة التي يفضلها العميل إلى هذه القائمة ؛
- الاستعلام عن رصيد الحساب.
- الدفع ببطاقة الائتمان.
- التحويل بين حسابات العملاء لدى البنك التجاري الدولي.
- دفع الفواتير وشحن هاتفك المحمول.
- واسأل عن تفاصيل الدفع ببطاقة الائتمان.
- الاستفسار عن المعاملات الأخيرة على الحسابات والبطاقات الائتمانية.
- من الممكن أن يقوم العميل بسبعة إضافات وهذا هو الحد الأقصى في القائمة المفضلة.
شاهدي أيضاً: بطاقة حسن من بنك مصر بدون فوائد
فيما يلي خطوات تسجيل الخدمات التي يمكن للعميل تسجيلها في القائمة المفضلة:
- بمجرد تنفيذ أي من الخدمات المذكورة بنجاح، نحتاج إلى اتباع الأوامر أو الخطوات التالية للتسجيل في القائمة المفضلة.
- في المرة التالية التي ندخل فيها الخدمة، نحتاج إلى الضغط على رمز النافذة #، أي ندخل على الفور إلى القائمة المفضلة.
استعلامات عن أرصدة متنوعة ومتنوعة
دليل البدء السريع وهو كالتالي.
الاستعلام عن رصيد الحساب. عندما نريد الاستفسار عن رصيد الحساب علينا القيام بما يلي:
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، فاضغط على 1111.
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف ولم تكن مسجلة في البنك، يجب الضغط على 11111.
استعلام عن رصيد البطاقة
لكي نتمكن من البحث والاطلاع على رصيد البطاقة يجب اتباع الخطوات التالية:
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، يجب الضغط على 121.
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف غير مسجل في البنك، يجب الضغط على 1121.
استفسارات حول حركة الحساب
عندما نريد التعرف على الحساب وحركته، يجب على المتصل القيام بما يلي:
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، يقوم العميل بالاتصال بـ 1112.
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف غير مسجل في البنك، يجب على العميل الاتصال بالرقم 11112.
الاستفسار عن معاملات البطاقة
وعندما تريد البحث والاستفسار عن المعاملات المستخدمة على بطاقة خاصة، عليك اتباع الآتي:
عند الاتصال من رقم هاتف مسجل في البنك، يجب الضغط على 122.
عند الاتصال من رقم هاتف غير مسجل في البنك، يجب الضغط على 1122.
أنظر أيضا: كيف يمكنني معرفة رصيدي في بنك cib؟
الاستفسار عن سداد رسوم البطاقة
عند تحديد دفع رسوم البطاقة، يجب مراعاة ما يلي:
- عند إجراء المكالمة من رقم الهاتف المسجل في البنك، يكون الاتصال بهذا الرقم هو 122.
- إذا كانت المكالمة من رقم هاتف غير مسجل في البنك، فيجب عليك طلب هذا الرقم، وهو 1122.
لدفع الفواتير
إذا كنت ترغب في دفع فاتورة خاصة، يجب عليك القيام بما يلي:
- إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، فيجب عليك الضغط على الرقم 21، وعند القيام بذلك، ستطلب هذه الخدمة كلمة مرور PTO.
- إذا تم إجراء الاستفسار عن طريق الاتصال برقم هاتف غير مسجل في البنك، فيجب عليك الضغط على 121، ولكن PTO مطلوب أيضًا لهذه الخدمة.
للتسجيل في الخدمة
إذا كنت ترغب في التسجيل في الخدمة، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- استفسر عن طريق الاتصال على 66691.
- أيضًا، اتبع الخطوات والإرشادات للوصول إلى قائمة الحسابات والبطاقات.
- أدخل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر وكلمة المرور الخاصة بها.
- لذلك يمكن للعميل الآن اختيار كلمة المرور للخدمات المصرفية عبر الهاتف.
هناك إشعارات خصوصية بيانات عالية
- لتلقي معلومات أو إجراء أي معاملة بنكية، يمكن التحقق من هوية العميل من خلال الخدمة الصوتية عبر الهاتف.
- يقوم العميل أيضًا بتعيين كلمة مرور من خلال خدمة الهاتف الصوتي دون تدخل أي من موظفي خدمة العملاء. يجب أن يعرف العميل فقط كلمة المرور الخاصة به، لأن هذه الأرقام لا ينبغي أن تكون معروفة لموظفي البنك.
- قد يتطلب ذلك ألا يكشف العميل مطلقًا عن كلمة المرور الخاصة به لأي شخص، وإذا تم الكشف عن كلمة المرور عن طريق الخطأ، فيرجى إنهاء هذا الرقم على الفور من خلال مكالمة هاتفية بينه وبين ممثلي خدمة العملاء.
راجع أيضًا أرقام هواتف خدمة عملاء بنك الإسكان والتعمير
خدمة الزبائن
فريق خدمة العملاء هذا متاح في أي وقت يتم الاتصال به وهم محترفون وماهرون وتقنيون للغاية لحل جميع المشكلات والاستفسارات الأخرى وهم على استعداد للمساعدة في الأمور التالية:
- تفعيل بطاقات الائتمان والخصم.
- وقف البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- استقبال الشكاوي والاستفسارات والطلبات.
- ترتيب مواعيد تسليم البطاقة.
- تحديث المعلومات الشخصية.
- وحاول متابعة منتجات وعروض بنك التجارة الدولي.