تعتبر شركة اتصالات من أفضل شركات الاتصالات في مصر ويتعامل معها الملايين من المواطنين لأن الشركة تقدم لهم العديد من المزايا وتوفر مدخرات عديدة ومتنوعة.
لذلك، إذا كنت عميلًا لشركة اتصالات، فيجب أن تكون على دراية بجميع العروض التي تقدمها الشركة حتى تتمكن من الاستفادة منها.
لذلك، في هذا الموضوع، سنعرض لك جميع أكواد عروض اتصالات بالتفصيل في مقالتنا المميزة دائمًا.
شركة الاتصالات
- بادئ ذي بدء، يجب أن نتعرف على شركة اتصالات، لأنها من أهم شركات الاتصالات في مصر.
- وتجدر الإشارة إلى أنها تعمل ليس فقط في مصر، ولكن أيضًا في أكثر من أربعة عشر دولة.
- توفر خدمات الاتصالات والإنترنت لأكثر من 450 مليون عميل في البلدان التي تعمل فيها.
- في عامي 2009 و 2010، حصلت اتصالات على لقب أفضل مشغل للهاتف المحمول في إفريقيا.
- تعمل الشركة باستمرار على تطوير خدماتها لتقديم كافة خدمات الموبايل والإنترنت لعملائها.
- سواء كان ذلك عبر الإنترنت في المنزل أو الباقات المميزة.
- سنعرض أدناه رموز بعض الخدمات التي تقدمها اتصالات لعملائها حتى يتمكنوا من مراقبة خطهم بسهولة.
- دون الحاجة للذهاب إلى خدمة العملاء أو فرع الشركة.
اقرأ أيضًا: خدمة التعرف على المكالمات الفائتة المجانية من اتصالات
تطبيق My Etisalat
- إذا كنت من مستخدمي شبكة اتصالات، فعليك تنزيل تطبيق My Etisalat الذي أطلقته الشركة لتسهيل عملائها.
- يحتوي التطبيق أيضًا على العديد من الميزات ويقدم العديد من الخدمات التي سنتحدث عنها أدناه.
- تطبيق My Etisalat هو تطبيق مجاني تمامًا، ولست بحاجة إلى دفع أي رسوم مالية.
- حتى تتمكن من استخدامه.
- التطبيق مناسب لهواتف Android و iPhone ويمكن تنزيله بسهولة.
- لا يشغل التطبيق مساحة كبيرة على هاتفك ولا يؤذي الهاتف.
- إنه تطبيق آمن تمامًا.
- يساعدك تطبيق My Etisalat على مراقبة خطك بسهولة.
- يمكنك معرفة رصيدك وخدمات الاستهلاك من خلال التطبيق.
- مع التطبيق، يمكنك الاشتراك في خدمات الإنترنت، سواء كانت الإنترنت في المنزل أو باقات الهاتف المحمول.
- واختيار العروض التي تناسبك.
- يقدم لك التطبيق العديد من الهدايا كل يوم عند فتحه حتى تتمكن من الاستمتاع باستخدام الإنترنت مجانًا.
- مع التطبيق، يمكنك مراقبة خدمات اتصالات النقدية حتى تتمكن من معرفة رصيد محفظتك.
- ويمكنك بسهولة إرسال الأموال إلى أي شخص من منزلك.
- يوفر لك التطبيق خدمة سداد الفواتير.
- يمكنك الدفع مقابل المنتجات المشتراة عبر الإنترنت وكذلك من خلال التطبيق.
- مع التطبيق، يمكنك تحويل الرصيد إلى هاتفك أو أي رقم اتصالات بطريقة سهلة للغاية.
- هناك العديد من الخدمات الترفيهية المتوفرة في التطبيق ويمكنك اختيار الخدمة المناسبة لك وتحديد مدة الاشتراك.
- يمكنك اختيار نظام تشغيل الخطوط الخاص بك من بين العديد من الأنظمة التي يوفرها لك التطبيق.
- لا يقتصر الأمر على ما ذكر، فهناك العديد من الفوائد التي يمكنك الاستمتاع بها.
- والتي ستعرفها عند تنزيل التطبيق.
أكواد عروض اتصالات
- إذا كنت عميلاً لشركة اتصالات، فهناك بالطبع العديد من الرموز التي يجب أن تكون على دراية بها.
- للاشتراك في خدمات مختلفة وإدارة خطك بسهولة، فيما يلي رموز عروض اتصالات.
- أولا، رمز الرقم. إذا نسيت رقم الهاتف، يمكنك ببساطة طلب # 947 *.
- ستتلقى رسالة على الفور برقم خطك.
- ثانيًا، رمز الائتمان. عندما تريد زيادة رصيدك على خط اتصالات، كل ما عليك فعله هو الاتصال على # 556 *.
- أدخل رقم البطاقة المشتراة ثم اضغط * وستصلك قيمة الشحن بقيمة البطاقة.
- ثالثًا، رمز التوازن. إذا لم يكن لديك تطبيق My Etisalat وتريد معرفة رصيد الخط المتاح لديك.
- اطلب # 555 * أو يمكنك التحقق من رصيدك عن طريق الاتصال على * 888 #.
- رابعا، كود تحويل الرصيد. يمكنك تحويل رصيد إلى أي رقم عن طريق الاتصال بالرقم * 557 * الرقم * المبلغ #.
- سيتم تحويل الرصيد بعد بضع ثوان.
- الخامس. كود لإيقاف خدمة Call Tone إذا كنت تريد التوقف عن استخدام خدمة Call Tone التي تم الاشتراك فيها.
- فقط اطلب # 5 * 15 *.
- سادسا، كود استهلاك الحزمة. عندما تريد التحكم في استهلاك باقة الإنترنت الخاصة بك ومعرفة عدد الميجابايت المتاح على خطك.
- اطلب # 5 * 558 * وستصلك رسالة على السطر تحتوي على التفاصيل.
- سابعا. رمز باقات الاشتراك إذا كنت مشتركًا بالفعل في باقة Net ولا تريد تجديد اشتراكك بعد الآن.
- اطلب # 2375 * 566 * وسيتم إلغاء اشتراكك في الباقة.
- ثامنا، كود تحديث الحزمة. عندما تريد تحديد باقة الإنترنت التي اشتركت فيها، فقط اطلب # 121 * 556 *.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: 10 دقائق مجانية من اتصالات
خدمة عملاء اتصالات
- توفر لك اتصالات أرقام خدمة العملاء التي يمكنك الاتصال بها على مدار 24 ساعة في اليوم.
- لمساعدة العملاء في العديد من المشكلات، بما في ذلك ما يلي:
- في حال واجهتك أي مشكلة مع خطك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا للاستفسار.
- سيساعدك أحد ممثلي خدمة العملاء حتى يتم حل مشكلتك.
- إذا كنت لا تعرف أيًا من الأكواد التي تقدمها الشركة، يمكنك بسهولة معرفة ذلك من خلال خدمة العملاء.
- وإذا كنت لا تعرف كيفية تنفيذ أي خدمة عبر الإنترنت، فسيظل ممثل خدمة العملاء معك خطوة بخطوة.
- حتى تتمكن من الاشتراك في الخدمة التي تريدها.
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء اتصالات بعدة طرق مختلفة، من خط أرضي يمكنك الاتصال على 0235346333.
- وإذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء إحدى شركات الاتصالات خارج جمهورية مصر العربية، يمكنك الاتصال على 201111234333.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء من أي شبكة هاتف محمول أخرى، يمكنك الاتصال على 01111234333.
- هناك أيضًا أرقام دعم فني يمكنك الاتصال بها مباشرةً، وهي 02/35346377.
- او يمكنك الاتصال على 02/35346333.
الخط الساخن للاتصالات السلكية واللاسلكية
- بالإضافة إلى ذلك، توفر اتصالات العديد من أرقام خدمة العملاء.
- ويوجد ارقام مميزة للعملاء داخل مصر وخارجها لتقديم خدمة سريعة لعملائهم.
- ومع ذلك، هذا لتقليل الضغط على الاتصالات.
- ولضمان سرعة الاستجابة للعملاء، قدمت الشركة رقم هاتف الخط الساخن: 16511.
- يمكنك الاتصال به من خطك الأرضي أو رقم اتصالات الخاص بك أو أي رقم هاتف آخر لشركة الهاتف.
- سيتواصل معك أحد ممثلي خدمة العملاء على الفور ويتابع معك.
انظر أيضًا: رمز تجديد الحزمة الثانية من اتصالات
بعد كل شيء، اتصالات هي واحدة من شركات الاتصالات الرائدة في مصر وتقدم لعملائها العديد من الخدمات الخاصة لتسهيل عليهم.
لذلك وصلنا إلى نهاية مقالنا ونتمنى أن تكون قد استفدت كثيرًا من هذا الموضوع وأن تكون واضحًا.