رقم خدمة العملاء لإحدى شركات الغاز المعروفة باسم تاون جاس، وهي إحدى الشركات المساهمة المصرية الحديثة التي بدأت عملها في منتصف عام 2000.
وتريد تلك الشركة تقديم خدماتها المتنوعة للعديد من مواطنيها، ويصل عدد المستفيدين من هذه الشركة إلى أكثر من أربعة ملايين عميل في مختلف دول جمهورية مصر العربية، كما أن أرقام الخدمة السريعة تسهل متابعتها. . مشاكل استهلاك الغاز وتقارير قراءة العدادات.
رقم خدمة العملاء لشركة الغاز
توفر شركة Town Gas حوالي 21 مركزًا لخدمة عملائها في العديد من مناطق الدولة ولديها خط ساخن قصير يمكن الاتصال به وتشمل أرقامه ما يلي:
- الرقم المختصر لخدمة الغاز هو 19129 وعندما يتصل به العميل سيجد رسائل صوتية مسجلة توفر خدمة الرد الآلي لمعرفة استعلام العميل وتحويله إلى الطرف بشكل سريع ومباشر.
- في حالة وجود مشكلة غاز أو حالة طارئة، يتم استلام الطلب أو الرسالة عن طريق الرقم المختصر 129، والمتوفر في أي وقت من الأسبوع، على مدار 24 ساعة في اليوم.
- هناك شركة غاز أخرى تسمى Gasco، إذا كنت تابعًا لهم يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على 149.
- يمكنك الاستفسار عن إيجارات الغاز وأي خدمات نفطية بالاتصال على رقم Petro Trend 122.
- يمكن إجراء خدمة الغاز المنزلي من خلال Sianco بالاتصال على 19994.
- يمكن حل أعطال أنابيب الغاز المنزلي عن طريق الاتصال بالخط الساخن للعطل على الرقم 26902710.
- وأخيرًا رقم طوارئ شركة غاز مصر لأي شكوى أو بلاغ هو 19220.
انظر أيضا: طلب دفع الغاز من خلال موقع بتروتريد
ما هو المقر الرئيسي لشركة الغاز؟
رقم خدمة عملاء شركة الغاز هو حل سريع ومثالي لك إذا كنت تعرف نوع المشكلة التي تواجهها ولكن إذا لم تكن تعرف ذلك، فعليك اتباع ما يلي:
- يجب على الشخص الذي لا يستطيع تحديد أو معرفة طبيعة مشكلته أن يتوجه إلى الفرع الرئيسي لشركة الغاز بالقاهرة الكائن في مدينة نصر.
- عنوان الشركة بالتفصيل 6 شارع المهندس بالحي الدبلوماسي بمدينة نصر وهو قريب جدا من شركة انبي المعروفة.
- إذا لم تكن لديك الفرصة للذهاب إلى المقر، يمكنك إرسال بريد إلكتروني يحتوي على المشكلة بالكامل إلى رقم هاتفك للاتصال بك من خلال قراءة رسالة الشخص المسؤول عن حل مشكلتك وتتبعها.
كيف تسجل لعملاء جدد؟
إذا لم يكن لديك خدمة غاز وترغب في الاشتراك بها، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء بشركة الغاز لمعرفة المستندات اللازمة، ثم اتباع الخطوات التالية:
- تبدأ بزيارة مكتب خدمة العملاء السكني الخاص بك لإرسال بعض الموظفين المتخصصين لإجراء تحليل لمعرفة ما هو مطلوب لدخول الغاز إلى منزلك.
- لتوقيع العقد تقوم شركة الغاز بتزويد العميل بالمبلغ المطلوب، وعند الدفع يجب أن يكون لديك بعض المستندات التي تشرحها لك الشركة لإتمام العقد.
- إذا كنت قد أكملت الخطوات السابقة، ستزودك الشركة بإيصال ثقة لإثبات المبلغ الذي دفعته للعقد وستبدأ الشركة عملها في تنفيذ وتسليم الخدمة.
كيفية إضافة جهاز للعملاء القدامى
لا تقتصر خدمات شركة تاون جاس على المشتركين الجدد وتركيب الغاز لأول مرة، ولكن في حالة الرغبة في إضافة جهاز جديد فإنها تقبل الطلبات من المواطنين على النحو التالي:
- إذا أراد العميل القديم إضافة جهاز آخر إلى خدمة الغاز، على سبيل المثال، موقد أو غلاية، يمكنه الاتصال بأقرب مقر لشركة Town Gas وفقًا لعنوان سكنه.
- تقوم الشركة بإرسال فني لإجراء تحليل لتقييم المشكلة ومعرفة المطلوب لتنفيذ الجهاز الجديد.
- يتحمل المواطن تكلفة الخدمة وتقوم الشركة بالعمل المطلوب ويمكن تتبع المشكلة من خلال خدمة العملاء والاتصال على 19129.
اقرأ أيضًا: ادفع فاتورة الغاز مع فوري
عناوين وأرقام مراكز خدمة العملاء الخاصة بشركة الغاز الأكثر شهرة
يوجد العديد من الأرقام والعناوين الخاصة بشركة الغاز، من أهمها ما يلي:
فرع العجوزة
- الهاتف: (+202) 33465994 – (+202) 33057704 – (+202) 33057710 – 01224780501 – (WhatsApp) 01000958794.
- العنوان: 7 محمد رشدي أمام نادي طلعت حرب – الكيت كات – الجيزة.
- البريد الإلكتروني بريد [email protected]
- فاكس: (+202) 33057722.
فرع الدقي
- الهاتف: (+202) 33375724 – (+202) 33361018 – (+202) 33350189 – 01224780502 – (WhatsApp) 01000957696.
- العنوان: 6، الخطيب، الدقي.
- البريد الإلكتروني بريد [email protected]
- فاكس: (+202) 33375736
فرع الهرم
- الهاتف: (+202) 35867931 – (+202) 35867932 – 01224780519 – (WhatsApp) 01000891659.
- العنوان: 274 شارع الملك فيصل محطة الطباعة، الجيزة.
- البريد الإلكتروني بريد [email protected]
- فاكس: (+202) 35867934.
فرع شبرا
- هاتف: (+202) 22043994.
- العنوان: 9 برج آغا خان – شبرا – القاهرة.
- البريد الإلكتروني بريد [email protected]
فرع المعادى
- هاتف: (+202) 2519 5273.
- العنوان: 1/4 شارع اللاسلكي، المعادي، القاهرة.
- البريد الإلكتروني بريد [email protected].
فرع حلوان
- هاتف: (+202) 28180272.
- العنوان: 33 شارع أحمد أنسي، هلفان.
- البريد الإلكتروني بريد [email protected]
غصن الزيتون
- هاتف: (+202) 24513766.
- العنوان: 93 شارع طومانباي، القاهرة.
- البريد الإلكتروني بريد [email protected]
فرع شبرا الخيمة
- هاتف: (+202) 42242716.
- العنوان: القاهرة، 15 مايو.
- البريد الإلكتروني بريد [email protected]
عرض رقم الطوارئ لشركة الكهرباء والغاز هنا
رقم خدمة عملاء شركة الغاز يسمح للمواطنين بتقديم أي شكوى أو اقتراح حتى يمكن تطوير الخدمة من وقت لآخر حسب احتياجات العملاء حيث أنها من الشركات التقدمية التي تريد تغيير التصميم حسب موقعك. .
تقوم بأعمال التركيب والتحويل بدقة ومهارة، ولا تقتصر أنشطتها على المنازل، بل تقدم أيضًا خدمات للمواقع التصنيعية والتجارية ومحطات الطاقة ومحطات الوقود.