يتحدث معك اليوم مفهوم الجودة في الرعاية الصحية لأنه أحد المفاهيم الضرورية التي يبحث عنها الكثير من الناس بسبب فوائده العديدة، لذلك يسعى الكثير من الناس للحصول على رعاية صحية جيدة للجميع. أفراد الأسرة، لذلك نحن جميعًا بحاجة إلى أن نكون على دراية بمفهوم الجودة.
مفهوم جودة الرعاية الصحية
- أحد التعريفات المعروفة للجودة هو درجة الاهتمام الذي توليه الهيئة المعنية بصحة الأفراد في المواقف الصحية.
- من الشائع أيضًا تقديم الخدمات للأفراد في العديد من الجهات المختلفة.
- من ناحية أخرى، تعتمد درجة الجودة على نوع الخدمات المقدمة للمواطنين
- كما يرتبط نوع الخدمات ونوعية الموارد الصحية ارتباطًا وثيقًا بالجودة
- على الرغم من ذلك، فإن الهدف الأساسي للجودة هو تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بأفضل طريقة ممكنة ومفيدة من حيث صحتهم وعلاجهم.
- بالإضافة إلى ذلك، يبحث العديد من العلماء عن نوع من الجودة لتثقيف جميع السلطات الصحية حوله.
- ومحاولة إجراء تغييرات جادة في المجالات الصحية.
- أيضًا تقليل عدد الوفيات العالمية بسبب رداءة جودة الرعاية الصحية في العديد من البلدان.
- هذا يتوافق مع إهدار للعنصر البشري، وهو أمر غير مرغوب فيه.
- يغطي البحث أنواع الأمراض الشائعة وكيفية تشخيصها بدقة شديدة.
- وكذلك جودة العلاج المناسب للمريض ومدة العلاج وفترة الشفاء الصحيحة.
ولا تفوت قراءة مقالتنا. ما هو مفهوم جودة العمل والتعليم وأهم معاييره؟
تعريفات مختلفة للجودة في الرعاية الصحية
تختلف التعريفات المتعلقة بالجودة من بلد إلى آخر ومن بيئة إلى أخرى، مع توفر موارد مختلفة في كل دولة، على النحو التالي:
- هو توفير الرعاية الطبية الأكثر اكتمالا للمواطنين، وتقليل التكاليف على المواطن.
- كما أنها طريقة لحل المشاكل الصحية لجميع المرضى حسب الطبقات الاجتماعية المختلفة.
- أو أنها تستخدم موارد الرعاية الصحية الحالية دون المبالغة فيها بطريقة تقلل من عدد المستشفيات.
- إنها الوسائل والأساليب الحديثة التي قررت الأمم المتحدة الأمريكية مؤخرًا للحد من المشاكل الصحية
- هي مجموعة من المقاييس التي يستخدمها المختصون لتشخيص الأمراض بالطرق الحديثة.
- أو مجموعة متنوعة من الأساليب التي يستخدمها العاملون الصحيون المتخصصون.
- توفير الرعاية الصحية لجميع الأفراد، بغض النظر عن الطبقة الاجتماعية، بما يضمن العدالة في توزيع الخدمات الصحية بين المرضى.
- إنها المعايير التي تستخدمها السلطات المختصة لتطوير نظام صحي يضمن التوزيع العادل والعادل للخدمات الصحية.
طرق تقديم وتحسين جودة الرعاية الصحية
- وفقًا لأحد النماذج الشائعة لجودة الصحة، فهو مرتبط بعدة مفاهيم مختلفة.
- إنها هيكلية وعملية ونتائج مرغوبة، وكل منها هو حجر الزاوية في الجودة.
- ولكل منها أهمية خاصة في الجودة، والجودة تعتمد عليها فقط، لأنها مرتبطة ببعضها البعض.
- نلاحظ أيضًا أن جودة النتائج تعتمد على نوع الهيكل وأن جودة العملية تعتمد عادة على الجودة.
- بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من المبادئ الأساسية لجودة الصحة، وهي تحليل الفعالية من حيث التكلفة، وإدارة المخاطر، وإرشادات الممارسة العلاجية الفعالة.
- نلاحظ أيضًا ارتفاع التكاليف على الرغم من الجودة المنخفضة للرعاية المقدمة.
- هذا بسبب إهدار الموارد، وهذا عادة ما يكون بسبب سوء التنبؤ.
- يجد العلماء والمهنيون أن تقديم الجودة يمكن أن يزيد الأرباح بشكل كبير.
- من ناحية أخرى حرمان المريض من الفائدة العلاجية والجودة.
- لذلك من الضروري الاهتمام بجودة الرعاية الصحية والنفقات المقدمة للحصول على الرعاية الصحية المناسبة، والتي هي حاجة كبيرة للجودة بشكل عام.
- من ناحية أخرى، تعد دقة التشخيص أحد المبادئ الرئيسية للجودة، على سبيل المثال، التشخيص المتأخر للسرطان يقلل من احتمالية البقاء على قيد الحياة من المرض.
- لذلك، تعتبر طرق تقديم الرعاية ضرورة حاسمة لكل من المريض، وفي جميع الحالات، لمقدم الرعاية.
دور العاملين الصحيين
- يمكننا الحكم على جودة الرعاية الصحية التي يقدمها مقدمو الرعاية الصحية والأداء المتميز لخدمات الرعاية الصحية للمرضى.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن النتائج الصحية المرجوة هي التغييرات التي تحدث للمريض.
- بما في ذلك الانتكاسات، والتعافي، وتخفيف الآلام أو معدلات الوفيات في جميع أنحاء العالم.
- لذلك، يمكننا قياس جودة الرعاية الصحية من خلال النتائج التي تحدث في المرضى والتي يتم توفيرها من قبل الموارد البشرية العاملة في هذه المنظمات.
- من المهم أيضًا تثقيف جميع مقدمي الرعاية الصحية حول أهمية الجودة.
- وضرورة الاهتمام بكافة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى في المستشفيات
- من ناحية أخرى، ضرورة الحفاظ على حياة المرضى وتقدير دورهم في الحفاظ على حياة الإنسان، لأن دورهم مهم جدًا في علاج المرضى كل يوم.
- يشمل عمال الرعاية الصحية أيضًا الأطباء ومساعدي الأطباء والممرضات والعمال وعمال النظافة، وجميعهم يعملون في هذا المجال.
- لذلك، فإن الوعي بأهمية العمل الفني للموظفين أمر ضروري.
- يتم تعريف الأداء الفني على أنه الممارسات الموصى بها من قبل مقدمي الرعاية الصحية.
لا تتردد في زيارة مقالتنا. السعي لتحقيق الجودة الشاملة في خدمات الرعاية الصحية
العلاقة بين المريض والجودة في الرعاية الصحية
- عندما نتحدث عن جودة الرعاية الطبية، يجب أن يشمل العلاج نفسية المريض وأخذها بعين الاعتبار في إطار جودة الرعاية الطبية المقدمة له من أجل الشفاء العاجل.
- في الآونة الأخيرة، انتشر عدم الانتباه إلى نفسية المريض في تقديم خدمات الرعاية الصحية.
- لذلك، قررت الولايات المتحدة إعطاء رضا المريض عن العلاج.
- خدمات الرعاية الصحية هي من بين معدلات جودة الرعاية الصحية.
- تعد مشاركة المريض في حالته الصحية أيضًا أحد عوامل الاقتراب من الشفاء.
- كما أن نفسية المريض هي حجر الزاوية في عملية الشفاء، كما هو الحال مع مرضى السرطان. عادة ما يكون علم النفس عاملاً رئيسياً في النجاة من المرض.
- تجد أن العديد من المنظمات المعنية بجودة الرعاية الصحية تعتبر رأي المريض في الرعاية الصحية مؤشراً على جودة الرعاية الصحية.
- من ناحية أخرى، لا تهتم بعض الجهات الطبية عادة برأي المريض.
- أيضًا، في الولايات المتحدة، يتم تعويض المرضى لأنهم غير راضين عن كفاءة وجودة الرعاية المقدمة لهم من قبل المستشفيات أو غيرها.
جودة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة
- الولايات المتحدة الأمريكية هي خير مثال على تقديم أفضل رعاية صحية.
- لذلك نجد أنه لفت الانتباه إلى جودة الرعاية الصحية منذ بداية القرن التاسع عشر بشكل كبير لتحسين الرعاية الصحية ورفع مستوى الوعي بين جميع الأطراف.
- أيضًا، في التسعينيات من القرن الماضي، تم بذل جهود كبيرة لتطوير الجودة.
- كما اقترح أحد الأطباء في إحدى المستشفيات تتبع كل مريض لقياس فعالية العلاج والخدمات المقدمة للمرضى وللتحقق من النتائج الصحية.
- من ناحية أخرى، تحديد معدلات الإعاقة والخطأ في تقديم الرعاية الصحية.
- كما كلفت المنظمة الصحية بإجراء تفتيش على العديد من المستشفيات للتحقق من جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى ومدى استخدامها.
- في القرن الماضي، تم إنشاء اللجنة المشتركة لاعتماد المستشفيات، والتي تراقب تنفيذ معايير الجودة، وهي منظمة غير ربحية تمامًا.
- تتكون هذه المؤسسات من الجراحين ومديري المستشفيات والأطباء.
- كما تهدف إلى تحسين الأداء بشكل فعال وتطبيق معايير الجودة الصحية.
- وكذلك تحديد حق المرضى في تلقي العلاج المناسب بالشكل المناسب وبالحد الأقصى حسب مختلف الطبقات الاجتماعية والاقتصادية في جميع المستشفيات.
اقرأ هنا عن أهمية الجودة ومميزاتها
أخيرًا، عرفناكم بمفهوم جودة الرعاية الصحية، فهي من المتطلبات الأساسية لحياة الإنسان، وتسعى الدول جاهدة لتوفير الرعاية الصحية الكافية للحفاظ على حياة شعوبها، لأنهم في حاجة إليها. وهو حق مهم من حقوق الإنسان.