تسعى المملكة العربية السعودية من خلال حكومتها إلى تسهيل كافة الإجراءات والخدمات التي تقدمها للمواطنين والمقيمين.
من أهم الخدمات التي تقدمها الحكومة السعودية خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم، لذلك سنقوم بتوضيح كافة تفاصيل هذه الخدمة في مقالنا المميز العادي.
فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية
- هناك العديد من الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية والتي تقدمها للعملاء.
- لذلك، يتزايد العقد مع الشركة باستمرار للتمتع بخدماتهم.
- وتشير الإحصاءات التي أعدتها شركة الكهرباء السعودية إلى أن عدد المتعاقدين معها بلغ نحو مليون ونصف المليون.
- وبحسب التسجيل على الموقع الإلكتروني للشركة، فقد ورد أيضًا أن عدد الأفراد الذين قاموا بتنزيل تطبيقات الشركة على هواتفهم المحمولة بلغ 4 ملايين.
- موقع الشركة السعودية للكهرباء يعمل باللغتين العربية والإنجليزية.
- حتى يتمكن المواطنون والمقيمون الأجانب من التعامل معه في أي وقت.
- كما أن الموقع مجهز بالكامل لمساعدة المواطنين بسهولة.
- يمكن للمقاولين الاطلاع على فاتورة الكهرباء الخاصة بهم من خلال موقع الشركة الإلكتروني كجزء من مرفق الخدمات والإجراءات.
- كما يمكن معرفة الاستهلاك الشهري لتكلفة الكهرباء من خلال النقر على الفواتير أو فواتير الخدمة.
خدمات شركة الكهرباء السعودية للمواطنين
- أطلقت الشركة السعودية للكهرباء إحدى خدماتها المهمة للمواطنين، والتي تم إطلاقها تحت اسم “صديق الكهرباء”.
- لتسهيل معرفة المقاولين بكافة المعلومات المتعلقة بسعر الكهرباء.
- يمكنهم أيضًا التعرف على قراءات عداد الكهرباء القديم، ولاستخدام هذه الخدمة، يمكنك الوصول إلى تطبيق WhatsApp.
- واتصل بنا على 0533991100.
- توفر شركة الكهرباء خدمة توثيق فاتورة الكهرباء عبر البريد الإلكتروني.
- وذلك بعد تسجيل الدخول إلى الشخص الذي يريد معرفة حسابه على موقع الشركة والنقر على خدمة المشترك.
- ثم اضغط على “خدمات الدفع الإلكترونية”.
- بعد إدخال جميع تفاصيله، أدخل بريده الإلكتروني. سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب البريد.
- من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لعملائها خدمة شكاوى المواطنين.
- عندما يواجه المتعامل أي مشكلة تتعلق بالكهرباء يمكنه تقديم شكوى وسيتم حلها في أسرع وقت ممكن.
- بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل خدمة دفع الفواتير الميسرة وخدمات دفع الفواتير وخدمات تعريفة الاستهلاك.
- وكذلك خدمات النقل لمليكة، وخدمات الرسائل القصيرة متوفرة لجميع الفئات.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الإنترنت عن طريق رقم الهاتف
كيفية إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء السعودية
- تمتع بكافة الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية والتي ذكرناها في السطور السابقة.
- يجب عليك أيضًا الاشتراك في موقع الشركة وإنشاء حساب عليه باتباع الخطوات التالية:
- تحتاج إلى الوصول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- ابحث عن وانقر فوق تسجيل.
- اختر حساب فرد أو شركة.
- إذا قمت بالنقر فوق حساب فردي، فيجب عليك الاختيار بين الحالات التالية:
- (مواطن – وافد – زائر – عضو مجلس التعاون العربي).
- أدخل بياناتك بشكل صحيح عن طريق إدخالها في الحقول المطلوبة في الموقع.
- أدخل أيضًا رقم حساب الكهرباء الذي تملكه أو أي حساب آخر تريد معرفته.
طلب فاتورة كهرباء بالحساب القديم
- يمكن للمواطن السعودي أو المقيم أو الزائر التحقق من فاتورة الكهرباء برقم حسابه القديم.
- تحتاج للذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- بعد دخولك إلى الموقع، سينقلك إلى نافذة أخرى لإدخال رقم حساب عداد الكهرباء الذي تريد معرفة فاتورته.
- أدخل رمز التحقق في الحقل المطلوب.
- بعد إدخال تفاصيل سداد الكهرباء المطلوبة من الموقع، انقر فوق عرض.
- بحيث تظهر قراءة العداد الكهرباء المستهلكة بالفعل.
- وتجدر الإشارة إلى أن شركة الكهرباء السعودية قد طبقت تعرفة حديثة لاستهلاك الكهرباء للمواطنين.
- كما قامت بتطبيق ضريبة القيمة المضافة على الفاتورة بالإضافة إلى احتساب شركة الكهرباء للخدمات التي تقدمها لجميع مواطني المملكة.
- مع العلم أن مواعيد القراءات ستختلف أيضًا باختلاف مدن وولايات المملكة.
- تحسب الضريبة الخاصة بالقيمة المضافة 5٪ من الاستهلاك الفعلي للكهرباء للمواطن.
- مع مراعاة اختلاف تسعير القيمة الاستهلاكية للمنازل عن القيمة الاستهلاكية للمصانع والمحلات والشركات.
قد تكون مهتمًا. كيف تدفع فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت
طريقة احتساب فاتورة الكهرباء في السعودية
- تصدر شركة الكهرباء السعودية فواتيرها لمختلف المدن والمحافظات والمناطق في المملكة العربية السعودية.
- في اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي.
- اعتبارًا من هذا اليوم، يمكن للمواطنين التعرف على فواتير الكهرباء الخاصة بهم من خلال موقع الشركة الإلكتروني عن طريق إدخال البيانات المطلوبة.
- من اسم المستخدم ورقم اللوحة الكهربائية أو عن طريق إدخال اسم المستخدم ورقم الهوية.
- بعد بضع دقائق ستظهر فاتورتك مع كل التفاصيل بما في ذلك تكلفة استهلاكك الشهري للكهرباء.
- بعد ظهور الفاتورة يستطيع المواطن طباعتها ليحتفظ بها، كما يمكنه دفع قيمتها في الكاشير الآلي.
- او من خلال الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء
- أحياناً يشتكي مواطن سعودي من ارتفاع تكلفة فاتورة الكهرباء الخاصة به مقارنة باستهلاكه الفعلي.
- في هذه المرحلة يجب عليه الاعتراض، وللاعتراض على فاتورة الكهرباء يجب اتباع الآتي:
- يجب على المواطن تحميل تطبيق شركة الكهرباء المسمى الكهرباء على جواله.
- والتي يمكن تحميلها من جوجل بلاي او بالضغط هنا.
- يتواصل المواطن مع مركز خدمة المتعاملين على الرقم 920001100.
- ثم يدخل المواطن الى موقع الشركة.
- ابحث عن حساب الشركة على موقع التواصل الاجتماعي Facebook أو Twitter واضغط على أحدهما.
- تقديم شكوى للاعتراض على تعرفة الكهرباء على موقع شركة الكهرباء.
حاسبة فاتورة الكهرباء
تقسم شرائح استهلاك الكهرباء التي تحسب على أساسها تكلفة الفاتورة، وهذه الشرائح هي:
-
أول قطعة
من صفر إلى استهلاك 50 كيلووات.
-
القطعة الثانية
من استهلاك 51 كيلووات إلى استهلاك 100 كيلوواط.
-
القطعة الثالثة
من استهلاك 101 كيلوواط إلى استهلاك 200 كيلوواط.
-
القطعة الرابعة
يبدأ من 201 كيلو وات باستهلاك 350 كيلو وات.
-
الطبقة الخامسة
تبدأ من 351 كيلووات باستهلاك 650 كيلو وات.
-
القطعة السادسة
من استهلاك 651 كيلوواط إلى استهلاك 100 كيلوواط.
-
الشريحة السابعة
- هو القسم الذي يزيد استهلاكه عن ألف كيلووات.
- كما أنه لا يحتسب أي دعم حكومي.
- والكيلوواط في هذا القطاع يساوي 1.45 ريال بدلاً من 1.35 ريال.
خطوات احتساب رسوم الكهرباء
- إذا كنت قد استخدمت بالفعل 350 كيلوواط من الكهرباء.
- في هذا القسم ستحسب 350 كيلوواط مضروبة في قيمة الكيلوواط.
- ولكن في حالة تضاعف استهلاكك للكهرباء عن الرقم السابق، ستدفع ضعفًا بالإضافة إلى الفرق في الشريحة التالية.
انظر أيضًا طرق دفع فاتورة Vodafone adsl
في نهاية الموضوع وبعد أن انتهينا من خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالحساب القديم وخدمات الشركة السعودية للكهرباء، ما عليك سوى مشاركة هذا الموضوع على جميع الشبكات الاجتماعية.